課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專(zhuān)員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效識(shí)別人才
【課程背景】
當(dāng)今快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))和評(píng)價(jià)方法!沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!那么,如何提高員工招聘的質(zhì)量?如何客觀評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)?管理者對(duì)招聘工作沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí),對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒(méi)有熟練的把握,是很難勝任面試官的資格!本課程從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助面試官建立正確的人才觀念,以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用,成就卓越面試官角色,幫助企業(yè)快速選拔適合的人才!
【課程收益】
增強(qiáng)面試官的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),掌握招聘面試流程和常識(shí);
熟悉招聘面試官的角色與定位,提升對(duì)招聘面試工作的認(rèn)知;
掌握卓越招聘面試官的勝任力素質(zhì);
掌握心理學(xué)在招聘面試中的使用方法;
糾正不良面試習(xí)慣,學(xué)會(huì)甄選優(yōu)秀人才技巧。
【課程大綱】
第一部分 面試官常見(jiàn)的問(wèn)題梳理與正確觀念塑造
1、面試工作的常見(jiàn)三大困惑
討論:面試官工作難點(diǎn)及原因
2、招聘面試工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合適的
2)發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)
3)學(xué)歷與能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
4)企業(yè)文化的認(rèn)同感很重要
5)企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”
6)寧缺勿濫,“請(qǐng)神容易送神難”
7)招聘工作的“兩面”性
8)招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束
3、想成為面試高手,必須過(guò)了這三關(guān)
實(shí)戰(zhàn)案例:7天招聘120人,我是如何做到的?
第二部分 卓越招聘面試官常用面試方法實(shí)施技巧
1、 結(jié)構(gòu)化面試的涵義,為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1)面試問(wèn)題多樣化
2)面試要素結(jié)構(gòu)化
3)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4)考官結(jié)構(gòu)化
5)面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
3、如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“八步法”
4、【工具】卓越招聘面試官結(jié)構(gòu)化面試流程以及常用問(wèn)題
1)背景性問(wèn)題
2)意愿性問(wèn)題
3)情境性問(wèn)題
4)壓力性問(wèn)題
5)智能性問(wèn)題
6)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題
7)行為性問(wèn)題
5、有經(jīng)驗(yàn)的人員面試:SMART法則、一對(duì)一面談、情境模擬
6、校園招聘的重要方法:小組面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實(shí)戰(zhàn)案例:如何與業(yè)務(wù)部門(mén)高效達(dá)成人才需求共識(shí)?
第三部分 中高端人才測(cè)評(píng)和識(shí)別方法及應(yīng)用
1、六步幫你快速挖掘高潛校招人才
- 第1步 透過(guò)簡(jiǎn)歷看亮點(diǎn)
- 第2步 通過(guò)形象看氣質(zhì)
- 第3步 高效面談見(jiàn)能力
- 第4步 情境模擬挖潛質(zhì)
- 第5步 定向測(cè)評(píng)知專(zhuān)長(zhǎng)
- 第6步 實(shí)習(xí)實(shí)踐驗(yàn)真知
2、如何建立內(nèi)部高效面試機(jī)制與流程
3、人才測(cè)評(píng)與識(shí)別方法【工具分析與運(yùn)用】
1)心理測(cè)驗(yàn)(DISC測(cè)評(píng)、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)、九型人格)
2)知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
3)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4)案例分析
5)情景模擬
6)管理游戲
7)行為事件訪談
8)文件筐測(cè)試
9)命題演講
4、人才測(cè)評(píng)分析報(bào)告與錄用
1)人才測(cè)評(píng)分析方法與技巧
2)人才測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)容及撰寫(xiě)規(guī)范
3)基于人才測(cè)評(píng)分析報(bào)告的錄用標(biāo)準(zhǔn)
第四部分面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
1、面試前期控制重點(diǎn): 電話預(yù)約 面試時(shí)間、 面試地點(diǎn)安排、行政安排
2、面試過(guò)程中考官的聽(tīng)、說(shuō)、答
3、面試人有效傾聽(tīng)的技巧
4、如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)
5、如何識(shí)別應(yīng)試者的謊言
6、 如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
7、面試結(jié)束后的工作:面試記錄、面試評(píng)估表
8、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
9、如何打造與宣傳你的雇主品牌
- 建立雇主品牌意識(shí)
- 參與雇主品牌評(píng)選
實(shí)戰(zhàn)案例:三步教你獲得“*雇主品牌”稱(chēng)號(hào)
第五部分 卓越面試官的角色定位與勝任素質(zhì)
1、卓越面試官的角色定位
2、卓越面試官的勝任素質(zhì)有哪些
3、如何構(gòu)建卓越面試官的勝任模型
4、卓越面試官的特質(zhì)行為表現(xiàn)
5、卓越面試官的特質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:知名公司面試官的勝任模型分析
課程總結(jié)與互動(dòng)問(wèn)答
有效識(shí)別人才
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/276318.html
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