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人力資源管理更有效

【課程背景】
在當(dāng)今快速發(fā)展且激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)中的人力資源管理水平已經(jīng)成為企業(yè)制勝的重要因素！同時(shí)，企業(yè)對(duì)人力資源管理的定位和價(jià)值也提出了越來(lái)越高的期望和要求，需要人力資源管理者在做好管理和服務(wù)的同時(shí)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和高效運(yùn)作提供更有深度和廣度的支撐，讓人力資源管理真正成為撬動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的“*杠桿”！本課程將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最前沿的管理思維與方法，幫助企業(yè)人力資源管理者跳出專業(yè)本身、站在企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的高度，來(lái)全方位開展戰(zhàn)略人力資源創(chuàng)新管理，成為企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的重要合作伙伴。

【課程收益】
-全面提升創(chuàng)新人力資源管理思維
-建立并構(gòu)建符合新時(shí)代的人力資源管理系統(tǒng)
-掌握新時(shí)代下人力資源管理八大模塊新技能
-熟悉創(chuàng)新型人才評(píng)估與優(yōu)化方法，提升人力資本效率
-有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展人力資源創(chuàng)新管理
-有實(shí)戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際分析人力資源管理各模塊案例
-有操作方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練與教練人力資源管理各模塊流程與表單

【培訓(xùn)對(duì)象】
主管人力資源高管層（HRVP/CHO）
主管人力資源部總監(jiān)或經(jīng)理（HRD/HRM）
人力資源各模塊經(jīng)理及骨干（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等）

【課程大綱】
第一部分  新時(shí)代下人力資源管理新思維與規(guī)劃
新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)
新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義
企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求
-戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
-人力資源管理者如何看業(yè)務(wù)
-人力資源管理者如何看經(jīng)營(yíng)
-人力資源管理者如何看利潤(rùn)
人力資源管理統(tǒng)籌規(guī)劃
-結(jié)合新型思維與工具，梳理現(xiàn)有資源狀況
-分析組織現(xiàn)有的人工成本利潤(rùn)率，設(shè)置編制
-了解社會(huì)政策及大市場(chǎng)中的相關(guān)崗位供應(yīng)情況
-檢視現(xiàn)有組織中的崗位及人員是否充分利用

第二部分  新時(shí)代下人力資源管理三支柱模型
第一章  怎樣正確理解人力資源三支柱
人力資源管理經(jīng)歷的四次重要轉(zhuǎn)型浪潮
如何建立并正確認(rèn)識(shí)人力資源三支柱模型
如何定位并理解人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
如何定位并理解人力資源領(lǐng)域?qū)＜抑行模℉RCOE）
如何定位并理解人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）
人力資源三支柱模型的具體職責(zé)與分工

第二章  為什么需要人力資源三支柱
-人力資源管理部門正面臨哪些挑戰(zhàn)與威脅
-傳統(tǒng)人力資源管理者提升勝任力的五大門檻
- 非專業(yè)出身人力資源管理者的專業(yè)知識(shí)與技能
- 專業(yè)出身人力資源管理者的商業(yè)與市場(chǎng)知識(shí)
- 人力資源管理者的組織變革能力
- 人力資源管理者的組織管理效能
- 人力資源管理者與業(yè)務(wù)管理者的角色歸屬
-人力資源三支柱模型的真正價(jià)值與作用
實(shí)例分析：成功實(shí)施人力資源三支柱模型后的組織變化
互動(dòng)分享：有哪些方法與技巧對(duì)績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)行分解

第三章  如何正確實(shí)施人力資源三支柱
-人力資源三支柱實(shí)施誤區(qū)與解決方案
-成功實(shí)施人力資源三支柱模型的七大關(guān)鍵點(diǎn)：
- 各角色職責(zé)定位：如何做到不迷失
- 各角色來(lái)源渠道：如何選取、從哪選取
- 各角色素質(zhì)要求：如何確定勝任特征
- 各角色管控模式：采取何種管控模式
- 各角色緊密協(xié)同：如何實(shí)現(xiàn)精誠(chéng)合作
- 組織適合判斷：什么樣的組織適合推行
- 與傳統(tǒng)HR的關(guān)系：明確與現(xiàn)有職能關(guān)系
-如何針對(duì)三個(gè)角色進(jìn)行有效考核（HRBP、HRCOE、HRSSC）
案例分享：國(guó)內(nèi)外知名公司如何實(shí)施人力資源三支柱模型

第三部分  新時(shí)代下人力資源管理創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)方法
第一章  如何讓企業(yè)文化深入落地
如何構(gòu)建符合戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系
分享感受：國(guó)內(nèi)某知名公司的企業(yè)文化及對(duì)現(xiàn)存企業(yè)文化的思考
為何要構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系
如何提煉基于戰(zhàn)略的企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀
如何系統(tǒng)化搭建企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃
建立企業(yè)文化規(guī)劃的要素與關(guān)鍵問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、長(zhǎng)期建設(shè)）
體系化思考企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃（四個(gè)層面、五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）
實(shí)戰(zhàn)演練：制定適合自己的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
如何全方位實(shí)施企業(yè)文化落地建設(shè)工作
討論分享：企業(yè)文化建設(shè)者應(yīng)具備的素養(yǎng)（知識(shí)、技能、心態(tài)）
企業(yè)文化落地建設(shè)工作實(shí)施保障（組織、制度、人員、經(jīng)費(fèi)）
企業(yè)文化落地建設(shè)流程與具體實(shí)施步驟（實(shí)施階段、達(dá)成效果、所需資源）
企業(yè)文化培訓(xùn)與傳播（培訓(xùn)方式、各類傳播渠道）
重要文化活動(dòng)項(xiàng)目策劃與組織（實(shí)際案例與研討）
相關(guān)管理制度的梳理與執(zhí)行（績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)）
分析解讀：在實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)
如何持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化落地成果
有效調(diào)研與評(píng)估企業(yè)文化落地效果
建立并執(zhí)行企業(yè)文化行為監(jiān)督檢查機(jī)制（文化手冊(cè)、行為規(guī)范）
通過(guò)文化考核持續(xù)改進(jìn)與提升文化建設(shè)成果
課程總結(jié)：企業(yè)文化建設(shè)--落地為王

第二章  如何高效引進(jìn)最匹配的人才
成為最出色的招聘高手
-構(gòu)建專業(yè)的招聘渠道
-高效的人才引進(jìn)策略
-高效的招聘面試方法
-有效的內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
-精準(zhǔn)的招聘面試評(píng)價(jià)（價(jià)值觀、專業(yè)等）
招聘面試前的全方位準(zhǔn)備
-如何制定進(jìn)行工作分析
-如何制定出量化的選拔標(biāo)準(zhǔn)
-如何進(jìn)行高效的履歷篩選
-如何進(jìn)行有針對(duì)性的電話面試
如何有效開展結(jié)構(gòu)化面試 
-什么是真正的結(jié)構(gòu)化面試
-為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
-招聘的3R原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)
-如何判斷候選人未來(lái)的穩(wěn)定性
行為描述面試技巧
-STAR法則的運(yùn)用訣竅
-如何分辨什么是無(wú)效的信息
-如何通過(guò)提問(wèn)得到有效信息
-如何確定信息的真實(shí)性
-如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解
-如何避免行為描述面試法在實(shí)戰(zhàn)中的誤區(qū)
如何對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估與決策
-如何系統(tǒng)的對(duì)候選人做出能力評(píng)分
-如何抓取候選人的個(gè)性特征
-如何做工作匹配度的評(píng)價(jià)
人才招聘中的薪酬談判技巧
-如何獲得薪資證明材料
-如何確定職級(jí)薪資范圍
-高效的薪資談判策略
招聘中的背景調(diào)查
-通過(guò)哪些渠道讓調(diào)查更全面
-如何通過(guò)調(diào)查了解工作業(yè)績(jī)
-如何通過(guò)調(diào)查了解人品

第三章  如何讓培訓(xùn)工作更有價(jià)值
-搭建基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程體系
-制定培訓(xùn)計(jì)劃三步曲
-明確培訓(xùn)類型（時(shí)間、崗位、內(nèi)容）
-掌握培訓(xùn)基本步驟（訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后）
-深入了解影響因素（參與度、高層支持、經(jīng)費(fèi)）
內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)
-明確內(nèi)部講師選拔方法與標(biāo)準(zhǔn)
-確定內(nèi)部講師激勵(lì)方案
-確定外部講師信息內(nèi)容
-確定課程信息內(nèi)容
-確定講師評(píng)價(jià)內(nèi)容
-明確講師檔案及動(dòng)態(tài)管理
-案例：如何建立內(nèi)部講師選聘制度
培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)
如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)與信息
-形成團(tuán)隊(duì)沉淀氛圍
-構(gòu)建信息碰撞平臺(tái)
-搭建信息傳承平臺(tái)
-掌握知識(shí)沉淀流程
培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)
培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)

第四章  如何深入落地績(jī)效管理工作
這樣看待績(jī)效管理才正確
現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績(jī)效
現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績(jī)效
何謂績(jī)效？何為績(jī)效管理？
如何徹底規(guī)避績(jī)效管理工作的三大誤區(qū)
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人力資源管理中如何定位績(jī)效管理
精準(zhǔn)設(shè)定并分解績(jī)效目標(biāo)
-如何基于戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分類
-成功設(shè)定績(jī)效目標(biāo)必備七個(gè)步驟
- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳
- 制定符合SMART原則的目標(biāo)
- 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
- 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
- 確定目標(biāo)完成的日期
-從上到下的績(jī)效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時(shí)調(diào)整
-實(shí)例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個(gè)崗位
-互動(dòng)分享：有哪些方法與技巧對(duì)績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)行分解
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)定
-如何提煉基于績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)
-上下級(jí)之間的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)如何有效設(shè)定
績(jī)效指標(biāo)中權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理
績(jī)效考評(píng)中的自評(píng)、他評(píng)、跨部門評(píng)如何做
實(shí)例分析：如何有效制定一份績(jī)效考核表
互動(dòng)分享：如何平衡績(jī)效考評(píng)者的打分結(jié)果
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用
-績(jī)效考評(píng)結(jié)果何時(shí)進(jìn)行反饋為*
-如何從六個(gè)方面正確運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果
- 績(jī)效考核工資
- 個(gè)人薪酬調(diào)整
- 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰
- 給予晉升發(fā)展
- 指出改進(jìn)空間
-怎樣有效達(dá)成績(jī)效雙方的改進(jìn)承諾
-互動(dòng)分享：如何讓績(jī)效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行
績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通與面談
-開展績(jī)效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧
-怎樣順利推進(jìn)績(jī)效溝通與面談工作
- 開展工作輔導(dǎo)
- 明確公司資源
- 績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化
- 例會(huì)分享機(jī)制
- 階段工作總結(jié)
-實(shí)例分析：如何有效制作一份績(jī)效考核結(jié)果面談表
-互動(dòng)分享：怎樣制定績(jī)效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊(cè)

第五章  如何讓薪酬管理更有激勵(lì)價(jià)值
新型時(shí)代下的薪酬管理變革
-案例分析：為何高薪無(wú)法激勵(lì)員工
-薪酬結(jié)構(gòu)模式變革
-核心技術(shù)人才薪酬變革模式
-管理團(tuán)隊(duì)薪酬變革模式
-業(yè)務(wù)人員薪酬變革模式
-職能人員薪酬變革模式
六個(gè)方面設(shè)計(jì)出完美的薪酬體系
-三個(gè)公平設(shè)計(jì)科學(xué)的基礎(chǔ)薪酬體系
-試用期薪酬調(diào)整管理辦法設(shè)計(jì)
-績(jī)效薪酬調(diào)整設(shè)計(jì)
-年終獎(jiǎng)薪酬設(shè)計(jì)
-工資普調(diào)設(shè)計(jì)
-計(jì)件制員工薪酬設(shè)計(jì)
-股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)
三招搞定薪酬談判
第1招：知己知彼，如何有效收集薪酬談判信息
-了解本行業(yè)薪酬信息
- 行業(yè)崗位的薪酬總額
- 行業(yè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)
- 本行業(yè)從業(yè)資格與社會(huì)工時(shí)薪酬信息
-了解本企業(yè)薪酬信息
- 本崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)（職級(jí)與薪酬范圍）
- 本崗位的晉升空間（職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與通道）
- 本崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)（崗位職責(zé)說(shuō)明書與績(jī)效考核）
- 本崗位的工作環(huán)境（位置、舒適度、辦公配備）
-了解談判對(duì)象情況
- 談判對(duì)象在職情況（在職、準(zhǔn)備離職、已離職）
- 談判對(duì)象工作勝任力
- 談判對(duì)象群體的就業(yè)壓力
-案例分享：一次因信息準(zhǔn)備不足而造成的薪酬談判失敗
-現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你的企業(yè)都收集什么樣的薪酬談判信息？
第2招：萬(wàn)無(wú)一失，如何全面開展薪酬談判準(zhǔn)備
-正確約定薪酬談判時(shí)間與地點(diǎn)
- 正確的薪酬談判要約時(shí)間
- 合理選擇薪酬談判地點(diǎn)
- 合適的薪酬談判邀請(qǐng)方式
- *的薪酬談判時(shí)間
- *的薪酬談判時(shí)長(zhǎng)
-進(jìn)行薪酬談判的人員及人數(shù)要求
- 企業(yè)方人員及數(shù)量要求
- 員工代表人員及數(shù)量要求
-進(jìn)行薪酬談時(shí)的人員級(jí)別安排
- 如何選擇不同層級(jí)薪酬談判人員
- 不同層級(jí)薪酬談判時(shí)的注意事項(xiàng)
-分享互動(dòng)：薪酬談判對(duì)象最期望的談判時(shí)間與地點(diǎn)
-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：各種情境下的現(xiàn)場(chǎng)薪酬談判環(huán)境模擬
第3招：巧用技巧，達(dá)成薪酬談判目標(biāo)
-適當(dāng)降低談判對(duì)象的心理期望
- 巧暗示：企業(yè)內(nèi)部的薪酬情況
- 明原則：重視業(yè)績(jī)及職業(yè)成長(zhǎng)
- 弱價(jià)值：企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、資源合作與支持
-適當(dāng)增加企業(yè)方的談判籌碼
- 良好的企業(yè)發(fā)展前景與企業(yè)文化
- 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與職業(yè)發(fā)展晉升空間
- 全面的薪酬與福利展示
- 團(tuán)隊(duì)良好的工作伙伴與氛圍
-正確處理薪酬談判僵持局面
- 選擇暫停步驟
- 適當(dāng)作出讓步
- 設(shè)置最后時(shí)限
- 巧借同事力量
-及時(shí)落實(shí)薪酬談判結(jié)果
- 及時(shí)簽訂談判文本并達(dá)成共識(shí)
- 及時(shí)跟蹤并反饋談判對(duì)象
-案例分享：不同崗位員工的薪酬談判經(jīng)歷與感悟
-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：模擬對(duì)不同層級(jí)員工的薪酬談判工作

第六章  如何有效進(jìn)行戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
解讀篇：如何正確理解并定位戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價(jià)值
-何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理 
-何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容 
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價(jià)值與意義 
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的角色與勝任特征
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在組織管理者中的角色定位
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在人力資源管理中的角色定位
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的任職資格
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的勝任特征
實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

實(shí)施篇：如何構(gòu)建體系并實(shí)施戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系
-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理特征
-心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
-構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
-小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系

第二章：讓溝通無(wú)處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂 
-構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道
1、成長(zhǎng)類主要溝通方式（九種）
2、活動(dòng)類主要溝通方式（八種）
3、會(huì)議類主要溝通方式（六種）
4、組織類主要溝通方式（六種）
5、培訓(xùn)類主要溝通方式（八種）
6、載體類主要溝通方式（五種）

第三章  掌握溝通技能，保障溝通效果
1、如何與不同性格類型員工溝通
2、如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
3、如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四章：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心 
-全方位構(gòu)建員工激勵(lì)工作機(jī)制
-創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果
-持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果
-全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作
1、建立企業(yè)文化理念體系
2、系統(tǒng)搭建企業(yè)文化落地系統(tǒng)
3、全方位實(shí)施企業(yè)文化落地措施
 4、讓企業(yè)文化效果持續(xù)提升
小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動(dòng)

第五章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
-全方位搭建員工關(guān)懷工作體系
-保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
-系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目
-不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃
-全年員工活動(dòng)關(guān)懷計(jì)劃
-內(nèi)外部企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃（CSR）
-員工心理輔助計(jì)劃（EAP）
-員工成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)基金計(jì)劃
-員工貼心福利計(jì)劃
-員工健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃
-情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通

第六章：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
第一節(jié)  構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
1、員工職業(yè)發(fā)展工作體系
2、員工職業(yè)發(fā)展政策保障
3、員工職業(yè)發(fā)展資源保障
第二節(jié)  開展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
1、正確規(guī)劃員工職業(yè)生涯
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整
3、系統(tǒng)開展員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
第三節(jié)  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
1、職場(chǎng)成功必備軟技能培養(yǎng)
2、健康職業(yè)心理輔導(dǎo)與培養(yǎng)
3、高效工作技能培訓(xùn)與提升
實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
第一節(jié)  建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
1、建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作機(jī)制
2、建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作流程
3、建立內(nèi)部員工檔案管理系統(tǒng)
第二節(jié)  及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件
1、新法后常見(jiàn)勞資問(wèn)題及解決技巧
2、正確認(rèn)識(shí)并處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例
第三節(jié)  培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)
1、培育管理層合理應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
2、培育員工層正確看待勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題
3、積極發(fā)揮工會(huì)組織的價(jià)值與作用
-實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

持續(xù)篇：這樣評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章  有效評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
-評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評(píng)估方法
1、員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)
2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與外部客戶訪談
3、組織內(nèi)外員工關(guān)系診斷
第三節(jié)  合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評(píng)估結(jié)果

第二章  有效優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
-優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的優(yōu)化方式
1、明確制定改進(jìn)計(jì)劃
2、及時(shí)監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果

第三節(jié)  持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
1、建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制
2、不斷優(yōu)化與完善組織發(fā)展策略
-實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動(dòng)

第四部分  新時(shí)代下人力資源管理戰(zhàn)略價(jià)值
新時(shí)代下戰(zhàn)略人力資源要推進(jìn)組織戰(zhàn)略完美執(zhí)行
人力資源管理者要全力創(chuàng)建人才成長(zhǎng)*平臺(tái)
戰(zhàn)略人力資源管理者的工作使命
- 我們努力尋找最合適的人才
- 我們努力為人才提供良好的學(xué)習(xí)與提升機(jī)會(huì)
- 我們努力幫助人才發(fā)揮*價(jià)值
- 我們努力營(yíng)造良好工作氛圍，讓人才持續(xù)成長(zhǎng)
戰(zhàn)略人力資源管理者的工作愿景
- 對(duì)內(nèi)成為戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)合作伙伴
- 對(duì)外成為同行*雇主品牌

人力資源管理更有效