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人力資源管理四步曲

【課程背景】
在當(dāng)下快速發(fā)展且激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的人力資源管理水平已經(jīng)成為企業(yè)制勝的重要因素！同時(shí)，企業(yè)對(duì)人力資源管理的定位和價(jià)值也提出了越來(lái)越高的期望和要求，需要人力資源管理者在做好管理和服務(wù)的同時(shí)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和高效運(yùn)作提供更有深度和廣度的支撐，讓人力資源管理真正成為撬動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的“*杠桿”！本課程結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、激勵(lì)等模塊，幫助企業(yè)人力資源管理者成為高效能管理者，成為企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的重要合作伙伴。

【課程收益】
熟悉人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、激勵(lì)等模塊管理流程
掌握人力資源選、育、用、留的實(shí)效技能與方法
掌握新時(shí)代下人力資源管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
熟悉成為高效能人力資源管理者應(yīng)具備的條件
有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開(kāi)展人力資源創(chuàng)新管理
有實(shí)戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際分析人力資源管理各模塊案例
有操作方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練與教練人力資源管理各模塊流程與表單

【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)人力資源管理者
人力資源各模塊經(jīng)理及骨干（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等）

【課程大綱】
第一步：選人 - 讓招聘精準(zhǔn)且高效 
-如何精準(zhǔn)甄選人才
-需求與勝任能力分析
-綜合運(yùn)用甄選工具
-如何提升招聘效率
-與業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理分工
-統(tǒng)一招聘流程與標(biāo)準(zhǔn)
案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培訓(xùn)積極性更高   
-如何讓公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注培訓(xùn)
-培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略
-培訓(xùn)規(guī)劃與體系
-如何讓部門(mén)經(jīng)理重視培訓(xùn)
-培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
-培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)文化
-如何讓員工愿意參與培訓(xùn)
-培訓(xùn)與職業(yè)成長(zhǎng)
-多樣化培訓(xùn)方式
-搭建基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程體系
-制定培訓(xùn)計(jì)劃三步曲
明確培訓(xùn)類(lèi)型（時(shí)間、崗位、內(nèi)容）
掌握培訓(xùn)基本步驟（訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后）
深入了解影響因素（參與度、高層支持、經(jīng)費(fèi)）
-內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)
明確內(nèi)部講師選拔方法與標(biāo)準(zhǔn)
確定內(nèi)部講師激勵(lì)方案
確定外部講師信息內(nèi)容
確定課程信息內(nèi)容
確定講師評(píng)價(jià)內(nèi)容
明確講師檔案及動(dòng)態(tài)管理
案例：如何建立內(nèi)部講師選聘制度
-培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)
-如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)與信息
形成團(tuán)隊(duì)沉淀氛圍
構(gòu)建信息碰撞平臺(tái)
搭建信息傳承平臺(tái)
掌握知識(shí)沉淀流程
-培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)
-培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)
案例：某集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)方式

第三步：用人 - 讓激勵(lì)協(xié)作更有效
-如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作
-跨部門(mén)溝通的五項(xiàng)技巧
-跨部門(mén)協(xié)作的五種方式
-如何做好目標(biāo)與績(jī)效考核
績(jī)效管理的四個(gè)步驟（PDCA）
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用三種方式
案例：績(jī)效考核引發(fā)的一場(chǎng)官司
構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道
1、成長(zhǎng)類(lèi)主要溝通方式（九種）
2、活動(dòng)類(lèi)主要溝通方式（八種）
3、會(huì)議類(lèi)主要溝通方式（六種）
4、組織類(lèi)主要溝通方式（六種）
5、培訓(xùn)類(lèi)主要溝通方式（八種）
6、載體類(lèi)主要溝通方式（五種）
第三節(jié)  掌握溝通技能，保障溝通效果
1、如何與不同性格類(lèi)型員工溝通
2、如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
3、如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類(lèi)型的員工進(jìn)行溝通

第四步：留人 - 讓員工關(guān)系更和諧 
-如何規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)
-人力資源管理六大風(fēng)險(xiǎn)
-新政下如何規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)
-如何加強(qiáng)員工關(guān)系管理
-規(guī)范信息與統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
-積極營(yíng)造企業(yè)文化氛圍
案例：一次用工風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例

總結(jié)：成為新時(shí)代高效能人力資源管理者

人力資源管理四步曲