《從優(yōu)秀到卓越-營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
講師：高海友 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：高海友
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)技能的提升
【課程大綱】
第一部分：開(kāi)篇
一、 別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征
1、中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征
2、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷(xiāo)售
3、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理：
4、什么是產(chǎn)品？
5、銷(xiāo)售從未像今天這樣重要
二、 做好銷(xiāo)售必須研究的銷(xiāo)售模型
1、邏輯工具：銷(xiāo)售邏輯：
a) 買(mǎi)你而不是買(mǎi)別人的商業(yè)邏輯
b) 需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)候你好、使用的時(shí)候很值
2、工具：3P理論
a) 無(wú)處不在(Pervasiveness)
b) 心中*(Preference)
c) 物有所值(Price to value)
3、銷(xiāo)售三維度管理
a) 寬度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
b) 深度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
c) 黃金接觸面
4、銷(xiāo)售情感依賴(lài)邏輯打造
a) 如何讓客戶喜歡你？--情感依賴(lài)的打造
b) 如何讓客戶信任你？--專(zhuān)業(yè)依賴(lài)打造
c) 如何讓客戶離不開(kāi)你？--生命依賴(lài)打造
5、案例參考與分析
第二部分：銷(xiāo)售流程中的重點(diǎn)
一、 銷(xiāo)售前-贏在客戶分析：知己知彼，贏的幾率才高。
1、他是誰(shuí)、他對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)
2、他制約誰(shuí)、喜好、性格、價(jià)值觀……
3、客戶的特需和偏好 、為什么同競(jìng)品關(guān)系好？
4、競(jìng)品：產(chǎn)品分析
5、競(jìng)事：制度、規(guī)定、流程、文化……
6、競(jìng)?cè)耍翰僮髡叩娘L(fēng)格、弱點(diǎn)和強(qiáng)點(diǎn)
7、大客戶心理與行為分析
三、 銷(xiāo)售中-贏在客戶拜訪
1、如何面對(duì)不熱情、不接待、逐客令？不敢（不愿）去了么？
2、大智若愚—大智必愚
3、建立不平衡，形成愧疚感
4、別浪費(fèi)客戶給你的機(jī)會(huì)-偶遇到陽(yáng)光，你燦爛了么？
5、如何同不同類(lèi)型的客戶打交道：政府、私企、職業(yè)經(jīng)理人、老板……
四、 銷(xiāo)售中-打通大客戶銷(xiāo)售過(guò)程中的通路障礙
1、縱橫捭闔溝通術(shù)
2、如何勝在同大客戶的談判
3、溝通策略-方向比技能還重要
4、不同場(chǎng)景下的溝通要素
5、全語(yǔ)言溝通、溝通中的有效說(shuō)服
五、 銷(xiāo)售后-如何做好大客戶售后及老生新能力打造
1、老客戶定位及定位實(shí)踐
2、客戶很容易感動(dòng)，只是你沒(méi)有做到！
3、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
4、營(yíng)銷(xiāo)中的病毒式銷(xiāo)售模型
a) *服務(wù)超出預(yù)期
b) 形成愧疚建立不平衡
c) 適當(dāng)引導(dǎo)準(zhǔn)備充分
六、 銷(xiāo)售后-如何返防銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，及如何做好追款工作。
1、追款工作從銷(xiāo)售之初就介入
2、所有的失控都來(lái)源于未控
3、思考：讓壞人不作壞事的絕招是……
七、 銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)與升級(jí)
1、精英的不貳過(guò)原則：復(fù)盤(pán)的作用和意義
2、貹兵之戰(zhàn)：勝在邏輯制定與優(yōu)化
3、人事物的升級(jí)與優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)技能的提升
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/274986.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 高海友
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
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