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卓越管理者的領(lǐng)導藝術(shù)

課程目的： 
1、全方位認知管理者應(yīng)有職責、扮演角色及做法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 
2、掌握高效能領(lǐng)導力的8大特質(zhì)，提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。 
3、學會情景領(lǐng)導藝術(shù)，提升員工的滿意度。 
4、學會壓力與情緒管理方法，提高職場快樂與幸福指數(shù)
5、建立團隊執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團隊。 

授課對象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部。 

課程大綱： 
第一講：管理者的角色認知與心態(tài)
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比 
1、專才——通才 
2、英雄——領(lǐng)袖 
3、個人努力——借助他人 
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導 
5、技術(shù)性強——管理認同感 
6、面對事——人與事的平衡 
二、管理者的角色認知 
1、規(guī)劃者 
2、執(zhí)行者 
3、危機/問題解決者 
4、模范者 
5、績效伙伴 
6、監(jiān)督/控制者 
7、領(lǐng)導者 
8、教練員 
9、內(nèi)部客戶 
三、管理者六中角色錯位
1、把自己當成群眾領(lǐng)袖，民意代表
2、把自己當成一方諸侯，小國之君
3、把自己當成勞動模范，生產(chǎn)標兵
4、把自己當成小兵一個，自然一卒
5、把自己當成企業(yè)老板，評頭論足
6、把自己當成欽差大臣，以勢壓人
四、管理者的角色定位 
1、作為下級的角色認知 
-服從者
-執(zhí)行者
-受訓者
-協(xié)助者
-上司的替身
-績效伙伴
2、作為同事的角色認知 
-內(nèi)部服務(wù)者
-支持配合著
-部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū) 
-管理理念的轉(zhuǎn)變 
-互動研討：如何當好內(nèi)部客戶 
3、作為上司的角色定位 
-計劃者
-指揮者
-監(jiān)督者
-授權(quán)者
-培育者
-激勵者
互動研討：作為上司，我能給下屬什么? 
測評研討：中層領(lǐng)導角色評分表 

第二講：領(lǐng)導力
測試：領(lǐng)導能力自測 
案例研討：唐僧為什么能當領(lǐng)導 
一、領(lǐng)導力分析 
1、權(quán)力分析 
2、權(quán)力戒律 
3、影響力分析 
4、權(quán)力與影響力 
案例討論：簡單執(zhí)行不等于領(lǐng)導 
二、好領(lǐng)導八項特質(zhì) 
1、要有一顆公心 
2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊 
3、誠信 
4、預見性 
5、煽動性 
6、堅持 
7、親和力 
8、關(guān)心下屬 
案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導力 
三、四種領(lǐng)導方式 
1、領(lǐng)導方式的多樣性 
2、下屬的發(fā)展階段性 
3、領(lǐng)導方式分析 
4、領(lǐng)導方式運用 
案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導 
互動研討：面對不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導行為? 

第三講：壓力與情緒管理
一、壓力、情緒與健康
分組討論與案例分析，產(chǎn)生觸動以引起重視
1、我是誰？壓力從何而來？ 
2、健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對您工作的影響
5、認識壓力——壓力的預兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作
二、提升EQ緩解壓力，樂在工作
深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認識情緒，發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒，高度的自我認知
3、管理自己的情緒：做情緒的主人
4、自我調(diào)整，自我激勵
5、識別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
三、情商修煉，塑造陽光心態(tài)
調(diào)整心智模式，活在當下，樂在工作！
1、改變心態(tài)
討論：《美麗女士跳海故事》
2、學會享受過程 
3、學會活在當下
案例：《吃草莓的故事》
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5、學會感恩-
案例：《感恩公司》
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
案例：《日本武士的故事》
8、壓力太大的時候要學會彎曲。

卓越管理者的領(lǐng)導藝術(shù)