征戰(zhàn)全球的華為立體營(yíng)銷
講師:孫凱 瀏覽次數(shù):2537
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:孫凱
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為立體營(yíng)銷
【課程大綱】
一、華為營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展與管理
1、營(yíng) — 市場(chǎng)規(guī)劃、品牌與市場(chǎng)關(guān)系提升
市場(chǎng)規(guī)劃步驟與規(guī)劃方法
案例:華為市場(chǎng)規(guī)劃的“望遠(yuǎn)鏡“和”放大鏡“
企業(yè)品牌推廣策略
從產(chǎn)品營(yíng)銷到解決方案營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷四部曲
案例:華為的“3551工程”
商業(yè)環(huán)境建設(shè),協(xié)調(diào)市場(chǎng)各方關(guān)系
(客戶關(guān)系、政府關(guān)系及利益相關(guān)人關(guān)系協(xié)調(diào))
全面深刻理解你的客戶
(客戶戰(zhàn)略和面臨的挑戰(zhàn)、客戶的決策模式和決策鏈、客戶的決策心理和依據(jù))
-全方位的立體客戶關(guān)系分析
三類客戶關(guān)系概念:關(guān)鍵客戶關(guān)系、普遍客戶關(guān)系和組織客戶關(guān)系
三類客戶關(guān)系要素
-客戶關(guān)系拓展的目標(biāo)、策略和措施
客戶關(guān)系拓展的目標(biāo)
三類客戶關(guān)系拓展的策略和方法
案例:華為常用的客戶關(guān)系拓展方法
-客戶關(guān)系規(guī)劃與管理
-客戶關(guān)系工作的素質(zhì)要求
(成為有效溝通和人際交往高手、獲得客戶高滿意度、做客戶的專業(yè)顧問(wèn))
故事分享:國(guó)王的期望
案例分享:不滿意的客戶
2、贏 — 銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
-銷售項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
(介入的時(shí)機(jī)、運(yùn)作管理到位、教練的幫助)
-機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
(發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的四個(gè)維度、從被動(dòng)到主動(dòng)挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì))
-項(xiàng)目立項(xiàng)
(項(xiàng)目分類及項(xiàng)目策劃)
-項(xiàng)目信息收集與分析
討論:信息收集的內(nèi)容與渠道
-識(shí)別客戶需求
(主動(dòng)需求與被動(dòng)需求、顯性需求與隱形需求、個(gè)人需求與組織需求)
識(shí)別客戶需求的方法
正確理解和引導(dǎo)客戶需求
-競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略
(SWOT分析和雷達(dá)圖)
-銷售項(xiàng)目策劃三部曲及重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)
(分析、策劃、計(jì)劃)
-銷售項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控管理
(解決方案、客戶關(guān)系、商務(wù)融資、服務(wù)交付)
3、盈 — 交易模式創(chuàng)新與交易風(fēng)險(xiǎn)控制
-交易模式創(chuàng)新的內(nèi)涵與方法
案例:從按“產(chǎn)品”賣(mài)到按“軟件版本”賣(mài)
-交易風(fēng)險(xiǎn)的種類與防范措施
(客戶信用管理、合同條款管理、交付風(fēng)險(xiǎn)管理)
案例一:?jiǎn)“统渣S連
案例二:華為“泰國(guó)訴訟案”
案例三:艱難的安哥拉工程
二、華為營(yíng)銷組織能力建設(shè)
1、組織架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)配合
打造流程型組織
案例:華為區(qū)域組織架構(gòu)演進(jìn)
高效團(tuán)隊(duì)配合
案例:華為的鐵三角與重裝旅
2、人才隊(duì)伍建設(shè)與激勵(lì)
干部領(lǐng)導(dǎo)力提升解決思路
骨干員工的管理和激勵(lì)
3、 企業(yè)文化與部門(mén)氛圍
企業(yè)文化的落地與傳承
案例:華為的企業(yè)文化
營(yíng)銷部門(mén)的文化氛圍
案例:華為的與營(yíng)銷部門(mén)氛圍
華為立體營(yíng)銷
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