欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課

 

[課程背景] 

   2021年兩會(huì)期間，政府工作報(bào)告中在“十四五”期間主要目標(biāo)任務(wù)中提出：加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字化經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

   在十九屆四次會(huì)議審議通過(guò)了《中共*關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問(wèn)題決定》中指出“健全勞動(dòng)、資本、土地、知識(shí)、技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素由市場(chǎng)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)、按貢獻(xiàn)決定報(bào)酬的機(jī)制。“這是國(guó)家首次從制度層面上確立了”數(shù)據(jù)“做為生產(chǎn)要素的重要地位。如何促進(jìn)數(shù)據(jù)要素有效參與價(jià)值創(chuàng)造和分配，成為數(shù)據(jù)新時(shí)代交給我們的重要課題。

   數(shù)字化大潮正在引發(fā)社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域新思路、新模式的重大變革，全新構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、萬(wàn)物互聯(lián)、智能引領(lǐng)、跨界整合“的新業(yè)態(tài)。而營(yíng)銷(xiāo)做為企業(yè)的輸血功能和主要抓手，也必須抓住機(jī)會(huì)，以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心騷動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。誰(shuí)能抓住這個(gè)機(jī)遇，就很有可能成為同行業(yè)中的領(lǐng)跑者。

   時(shí)代發(fā)展日新月異，客戶(hù)群體思維發(fā)生了變化，消費(fèi)場(chǎng)景也在變化，而數(shù)字化可以將人們所生活的真實(shí)世界和虛擬的數(shù)字表達(dá)連接起來(lái)，深度洞察客戶(hù)心理，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，讓客戶(hù)形成依賴(lài)，提供讓客戶(hù)離不開(kāi)你的“管家“和”顧問(wèn)“服務(wù)。

   本課程以營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的視角，從戰(zhàn)略層面、管理層面、操作層面，系統(tǒng)講解營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化時(shí)代CRM3.0模型與案例，讓數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)落地生根，推動(dòng)客戶(hù)高流量、高轉(zhuǎn)化、高留存，以此提高客戶(hù)的高黏度。

 

適用對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)精英

 

[課程收獲] 

深入了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

數(shù)字化分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)體系的搭建；

數(shù)字服務(wù)化，進(jìn)行客戶(hù)全觸點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)；

數(shù)字生態(tài)化，進(jìn)行客戶(hù)全生命周期管理。

 

 [課程大綱] 

第一講：未來(lái)已來(lái)-數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

案例：從螞蟻金服的估值看數(shù)據(jù)的重要性

1、數(shù)據(jù)已成為新的生產(chǎn)要素

1）國(guó)家政策導(dǎo)向，制度層面的肯定

2）數(shù)據(jù)將列為企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表

3）數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值將走進(jìn)資本市場(chǎng)

2、非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

1） 業(yè)態(tài)特征：產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、多業(yè)態(tài)并存

2） 運(yùn)營(yíng)環(huán)境：數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險(xiǎn)高

3） IT建設(shè)過(guò)程：數(shù)據(jù)復(fù)雜，歷史包袱重

4） 數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)可信和一致化的要求程度高

3、建立數(shù)字化組織，打通信息孤島

1）企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)建

2）數(shù)據(jù)的清潔度、及時(shí)性和有效性

3）數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)底座的建設(shè)

4）數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入

5）數(shù)據(jù)更新與使用

4、以統(tǒng)一語(yǔ)言為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理

1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理

2）主數(shù)據(jù)治理

3）事務(wù)數(shù)據(jù)治理

4) 報(bào)告數(shù)據(jù)治理

5） 觀測(cè)數(shù)據(jù)治理

6） 規(guī)則數(shù)據(jù)治理

5、外來(lái)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理

1）外來(lái)數(shù)據(jù)的價(jià)值衡量

2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一要求

 

第二講：數(shù)字賦能-線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合

1、信息流：高效性VS體驗(yàn)性

1）線(xiàn)上：信息無(wú)邊界，搜一搜就在眼前

2）線(xiàn)下：無(wú)法取代的體驗(yàn)性

3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)為體驗(yàn)性插上效率的翅膀

2、資金流：便捷性VS可信性

1）線(xiàn)上：前所未有的的便捷

2）線(xiàn)下：見(jiàn)面更讓人放心

3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)建立新的信用

3、物流：跨度性VS即得性

1）線(xiàn)上：物品跨越全世界

2）線(xiàn)下：需要就要立馬得到

3）數(shù)字化賦能：大數(shù)據(jù)全面整合“快”和“近”

案例：傳統(tǒng)小店，搖身變成“大流量收集器”

 

第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場(chǎng)”的營(yíng)收

1、怎樣建立“私域流量池”？

1）流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)

2）轉(zhuǎn)化率：找對(duì)社群很重要

3）客單價(jià)：洞察客戶(hù)，提高連帶銷(xiāo)售

4）復(fù)購(gòu)率：客戶(hù)“忠誠(chéng)度”培養(yǎng)

案例：小米之家，如何做到20倍坪效？

2、短路經(jīng)濟(jì)：環(huán)節(jié)超短，效率越高

1）什么叫“定倍率”

2）正向模式-短路環(huán)節(jié)解析

3）反向模式-讓庫(kù)存為“零”，走高質(zhì)低價(jià)路線(xiàn)

案例：海爾的無(wú)燈工廠(chǎng)

 

第四講：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)-市場(chǎng)破局與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

案例：某企業(yè)遭遇業(yè)績(jī)瓶頸，通過(guò)數(shù)字服務(wù)化進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，營(yíng)收提高56%。

1、用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1) 客戶(hù)細(xì)分（我們選擇什么樣的客戶(hù)？）

2) *產(chǎn)品價(jià)值（客戶(hù)為什么選擇我們？）

3) 一句心動(dòng)的廣告語(yǔ)（客戶(hù)興趣點(diǎn)）

4) 低成本觸達(dá)客戶(hù)（業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)）

5）成功的盈利模型（持續(xù)購(gòu)買(mǎi)）

6）領(lǐng)軍人物與超人組合（點(diǎn)將布陣）

研討：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-布戰(zhàn)略（研討-點(diǎn)評(píng)-輸出方案）

2、差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1) 產(chǎn)品技術(shù)差異化

2）解決方案差異化

3）服務(wù)增值差異化

4）銷(xiāo)售回款差異化

 

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課