課程描述INTRODUCTION
· 理財經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
投連險產(chǎn)品詳解
【課程背景】
投連險是人身保險產(chǎn)品中最復(fù)雜的一個險種,對保險代理人或銀行理財經(jīng)理來說,無論是產(chǎn)品理解方面,還是針對客戶銷售方面,都具有一定的難度。因此,保險代理人或銀行理財經(jīng)理經(jīng)常由于對投連險產(chǎn)品的理解不透而對客戶講解不清、講解不準(zhǔn),非常容易出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),損害客戶利益,引起客戶投訴,同時,也極大地影響了保險代理人或銀行理財經(jīng)理在客戶心中的專業(yè)度和信任度,從而使投連險的銷售更加地困難,而銷售誤導(dǎo)是人身保險市場中最重要的風(fēng)險之一,銷售誤導(dǎo)行為不僅直接損害了投保人和被保險人的利益,也損害了壽險公司和壽險行業(yè)及銀行業(yè)的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。
另外,投連險產(chǎn)品的銷售不同于其他傳統(tǒng)壽險的銷售思路和方法,銷售投連險不僅需要保險代理人或銀行理財經(jīng)理掌握嫻熟的投連險產(chǎn)品知識,還需要保險代理人或銀行理財經(jīng)理具備一定客戶識別和判斷能力,及一定的營銷技能。保險代理人或銀行理財經(jīng)理只有真正地掌握了這些知識和技能,才能把投連險正確地銷售給需要的客戶,且所售的投連險保單經(jīng)得起時間的考驗,尤其是資本市場的波動給客戶帶來收益的不確定性,客戶也會正確、理性地看待,而不會去投訴保險代理人或保險公司或銀行。
中國銀保監(jiān)會*數(shù)據(jù)顯示:2021上半年,人身險公司原保費(fèi)收入19756億元,同比下降1.07%,退保費(fèi)高達(dá)810億元,而投連險卻實現(xiàn)了逆勢擴(kuò)張,人身險公司的投連險獨(dú)立賬戶新增交費(fèi)達(dá)384億元,同比增長117%,不僅保費(fèi)規(guī)模大增,且投連險的階段性業(yè)績表現(xiàn)也較穩(wěn)健,納入統(tǒng)計的212個投連賬戶中,有193個取得正收益,占比高達(dá)91%。投連險保費(fèi)規(guī)模之所以翻倍,一方面是因為現(xiàn)有的主要投資渠道表現(xiàn)不佳,銀行存款利率過低,資本市場波動較大,投連險成了越來越多投資者關(guān)注的險種;另一方面是投連險對萬能險有一定的替代作用,與以往比較,2021上半年萬能險的表現(xiàn)不盡如人意,這在一定程度上增加了投連險的市場吸引力,也滿足了部分投資者的投資和保障需求。
本培訓(xùn)課程正是基于保險代理人或銀行理財經(jīng)理對投連險產(chǎn)品的理解不到位,導(dǎo)致對客戶講不清、講不準(zhǔn),產(chǎn)生銷售誤導(dǎo),進(jìn)而影響了投連險的銷售而開發(fā)設(shè)計的,同時,針對保險代理人或銀行理財經(jīng)理如何良性地、更好更多地去銷售投連險,從投連險營銷的角度來傳授思路和方法,賦能保險代理人或銀行理財經(jīng)理。
【課程收益】
1、讓學(xué)員徹底正確地掌握投連險產(chǎn)品的核心及全貌,自信專業(yè)地與客戶溝通交流;
2、讓學(xué)員從此不再為銷售投連險而出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的現(xiàn)象,輕松愉悅地駕馭投連險;
3、讓學(xué)員掌握投連險的營銷思路及方法,快讀提升投連險銷售的專業(yè)度和信任度;
4、讓學(xué)員掌握大額保單的專業(yè)化營銷技能,提升投連險保費(fèi)規(guī)模,增加銷售傭金。
【課程對象】
銀行理財經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、理財顧問,擁有1年及以上壽險銷售經(jīng)驗或持有投連險銷售資格證的保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人
【課程大綱】
導(dǎo)入:投連險市場需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
測試:投連險產(chǎn)品的基本知識測試
1、投連險產(chǎn)品概念及定義
2、投連險產(chǎn)品的核心價值
3、投連險產(chǎn)品的各項費(fèi)用
4、投連險產(chǎn)品的保費(fèi)保額
5、投連險產(chǎn)品的五大特點(diǎn)
5、投連險產(chǎn)品的客戶定位
7、投連險產(chǎn)品的信息披露
第一模塊:投連險準(zhǔn)確認(rèn)知及深度理解
第一節(jié):投連險產(chǎn)品核心內(nèi)容
一、投連險提供的保障
1、投連險的保障責(zé)任
2、投連險的保險金額
二、投連險提供的投資
1、投連險的投資運(yùn)作
2、投連險的收益回報
案例:趙先生購買XXX投連險后的保額與收益
測試:孫女士購買XXX投連險后的保額與收益
第二節(jié):投連險產(chǎn)品投資賬戶
一、投連險投資賬戶類型
1、進(jìn)取型投資賬戶
1)投資策略及業(yè)績比較基準(zhǔn)
2)資產(chǎn)配置范圍和比例限制
2、穩(wěn)健型投資賬戶
1)投資策略及業(yè)績比較基準(zhǔn)
2)資產(chǎn)配置范圍和比例限制
3、保守型投資賬戶
1)投資策略及業(yè)績比較基準(zhǔn)
2)資產(chǎn)配置范圍和比例限制
二、投連險投資賬戶收益
1、投資賬戶運(yùn)作原理
2、投資賬戶風(fēng)險收益
案例:李先生購買XXX投連險后,投資賬戶具體操作實例
第三節(jié):投連險費(fèi)用及其規(guī)定
一、初始費(fèi)用
1、初始費(fèi)用的定義理解
2、初始費(fèi)用的監(jiān)管規(guī)定
二、風(fēng)險保費(fèi)
1、風(fēng)險保費(fèi)的定義理解
2、風(fēng)險保費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定
三、保單管理費(fèi)
1、保單管理費(fèi)的定義理解
2、保單管理費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定
四、資產(chǎn)管理費(fèi)
1、資產(chǎn)管理費(fèi)的定義理解
2、資產(chǎn)管理費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定
五、買賣差價
1、買賣差價的定義理解
2、買賣差價的監(jiān)管規(guī)定
六、手續(xù)費(fèi)用
1、手續(xù)費(fèi)用的定義理解
2、手續(xù)費(fèi)用的監(jiān)管規(guī)定
七、退保費(fèi)用
1、退保費(fèi)用的定義理解
2、退保費(fèi)用的監(jiān)管規(guī)定
案例:王先生購買XXX投連險后,有多少保費(fèi)進(jìn)入保障賬戶和投資賬戶?
測試:王女士購買XXX投連險后,有多少保費(fèi)進(jìn)入保障賬戶和投資賬戶?
第四節(jié):投連險合同及其條款
一、投連險合同核心要點(diǎn)
1、誰能投保
2、保障什么
3、保障多久
4、保額多少
5、交費(fèi)多少
二、投連險合同關(guān)鍵條款
1、合同效力條款
2、合同期限條款
3、權(quán)利義務(wù)條款
4、如實告知條款
5、責(zé)任免除條款
6、資金退出條款
7、解除終止條款
互動:保險合同條款及投連險產(chǎn)品問題答疑
第五節(jié):投連險與其他金融產(chǎn)品區(qū)別
一、投連險與傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品區(qū)別
1、投連險與終身壽險的區(qū)別
2、投連險與定期壽險的區(qū)別
3、投連險與兩全保險的區(qū)別
二、投連險與新型保險產(chǎn)品區(qū)別
1、投連險與萬能險的區(qū)別
2、投連險與分紅險的區(qū)別
3、投連險與年金險的區(qū)別
三、投連險與非保險類產(chǎn)品區(qū)別
1、投連險與股票、基金的區(qū)別
2、投連險與銀行理財產(chǎn)品區(qū)別
3、投連險與其他投資產(chǎn)品區(qū)別
互動:投連險與其他金融產(chǎn)品問題答疑
第六節(jié):投連險的特點(diǎn)及其客戶群體
一、投連險的產(chǎn)品特點(diǎn)
二、投連險的客戶群體
第二模塊:投連險產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷
第一節(jié):精準(zhǔn)營銷與泛泛營銷
一、什么精準(zhǔn)營銷
二、什么泛泛營銷
三、精準(zhǔn)營銷與泛泛營銷對比
第二節(jié):投連險產(chǎn)品分析(找誰買)
一、從保費(fèi)角度分析
二、從保障角度分析
三、從投資角度分析
第三節(jié):投連險客戶定位(誰能買)
一、從需求角度定位
二、從資源角度定位
三、目標(biāo)客戶群鎖定
第三模塊:投連險營銷切入點(diǎn)及思路
第一節(jié):投連險的營銷切入點(diǎn)
一、以儲蓄投資話題為切入點(diǎn)
二、以保值增值話題為切入點(diǎn)
三、以資產(chǎn)傳承話題為切入點(diǎn)
四、以養(yǎng)老教育話題為切入點(diǎn)
五、以理財規(guī)劃話題為切入點(diǎn)
六、以資產(chǎn)配置話題為切入點(diǎn)
七、以財富管理話題為切入點(diǎn)
第二節(jié):投連險產(chǎn)品營銷思路
一、投連險產(chǎn)品營銷思路設(shè)計
二、投連險產(chǎn)品營銷短文撰寫
三、投連險產(chǎn)品營銷渠道選擇
四、投連險產(chǎn)品營銷傳播策略
五、投連險產(chǎn)品營銷獲客轉(zhuǎn)化
第四模塊:投連險銷售溝通策略方法
第一節(jié):投連險銷售溝通策略
一、溝通環(huán)境地點(diǎn)選擇
二、銷售溝通形象禮儀
三、銷售工具資料準(zhǔn)備
四、目標(biāo)客戶背景分析
第二節(jié):投連險銷售溝通方法
一、銷售溝通內(nèi)容設(shè)計
二、銷售溝通過程控制
三、溝通異議專業(yè)應(yīng)答
四、投資風(fēng)險偏好評估
五、溝通成交信號識別
六、溝通成交時機(jī)把握
案例:2021年XXX投連險躉交100萬成交案例分享
投連險產(chǎn)品詳解
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/272529.html
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- 馬洪飛