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非人力資源主管的人力資源管理課程

【課程大綱】：
一、人力資源管理的重要性:從人員管理--人力資源管理
1、杰出企業(yè)的人力資源管理特點(diǎn)
2、現(xiàn)代企業(yè)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
3、企業(yè)中高層主管人力資源管理的責(zé)任與角色
4、人力資源管理與企業(yè)成敗

二、認(rèn)識(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)與現(xiàn)狀
1、人力資源管理的概念歷史發(fā)展
2、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
3、人力資源管理五大功能
4、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理存在的問題
5、人力資源管理未來面臨的挑戰(zhàn)與趨勢(shì)

三、公司管理及人力資源管理的全貌與統(tǒng)轄關(guān)系:
1、公司戰(zhàn)略管理的總體架構(gòu)，各管理模塊之間的關(guān)聯(lián)與流程
組織結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)范式及其制定原則
業(yè)務(wù)流程及其與職位職責(zé)的關(guān)系
實(shí)例:戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、流程、考核之間的關(guān)系
2、目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算的結(jié)合與關(guān)聯(lián)關(guān)系
實(shí)例:目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算的制定
3、公司戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行及人力資源戰(zhàn)略與執(zhí)行
4、人力資源管理在公司管理中的地位和難點(diǎn)
人力資源管理的戰(zhàn)略定位、如何推動(dòng)/提升人力資源工作的效能
人力資源管理工作的范疇或界限，從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理
5、人力資源部與直線部門的的職能分工界限
6、站在直線部門角度看待人力資源管理
人力資源管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
21世紀(jì)的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理
經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別

四、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
1、績(jī)效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
2、績(jī)效管理方法的選擇與比較
3、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的思路與關(guān)鍵所在
麥肯錫四步法建立科學(xué)的指標(biāo)體系與考核表設(shè)計(jì)
某集團(tuán)公司的KPI考核樣表、績(jī)效管理流程展示與分析
4、考核中常見問題及解決辦法
5、績(jī)效輔導(dǎo)、面談的操作手法
6、平衡記分卡的優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)
借鑒平衡記分卡的思路和指標(biāo)體系設(shè)計(jì)KPI考核方案
以量化為基礎(chǔ)的KPI考核
以勝任力為基礎(chǔ)的素質(zhì)考核
7、目標(biāo)管理體系的建立
8、目標(biāo)分解與目標(biāo)調(diào)整
9、如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
10、不可或缺的績(jī)效改進(jìn)
11、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。
部門經(jīng)理如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
績(jī)效管理讓部門經(jīng)理越來越輕松

五、員工激勵(lì)與積極心態(tài)營(yíng)造
分享:成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的?
1、激勵(lì)下屬的12個(gè)技巧
2、員工積極性診斷
員工的工作為什么沒有了積極性?
3、提升員工滿意度的鑰匙在哪里?
激勵(lì)原理
激勵(lì)理論基礎(chǔ)
人性假設(shè)
需求層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
員工激勵(lì)原則
激勵(lì)誤區(qū)
經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧

六、“留才”——部門經(jīng)理的留人之道
案例:骨干員工為什么留不住?
1、知道員工需要什么
2、建立良好的工作環(huán)境
3、讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景
4、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo)
5、打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板——內(nèi)涯規(guī)劃
6、留人要有自己的一招
分享:要留拿什么留
感情留人
事業(yè)留人
待遇留人
機(jī)制留人

七、團(tuán)隊(duì)管理與有效授權(quán)
分享:馭人有術(shù)——不斷提升你的領(lǐng)導(dǎo)力
1、團(tuán)體成員選擇，團(tuán)隊(duì)的核心能力在哪里
2、有效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的工作方式與特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與配合
3、情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配、沖突解決
4、有效授權(quán)的要素、如何有效授權(quán)
5、授權(quán)與監(jiān)控、授權(quán)的全流程把握

八、職位設(shè)置與職位說明書
1、如何讓職位說明書在日常工作中發(fā)揮奇效
案例:某公司適用而好用的職位說明書
2、讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍
3、勝任能力模型構(gòu)建及使用時(shí)宜
案例:某集團(tuán)副總級(jí)、高管人員的勝任力模型展示與分析

九、人力資源開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃
1、人力資源開發(fā)的基本理念與方法
2、如何利用好企業(yè)培訓(xùn)體系以實(shí)現(xiàn)員工高績(jī)效地工作
3、員工培訓(xùn)管理與在職輔導(dǎo)
4、面向企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，組織環(huán)境分析與發(fā)展通道建設(shè)
實(shí)例:某集團(tuán)公司的職業(yè)規(guī)劃方案分析
5、面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)性與優(yōu)勢(shì)分析
個(gè)性與個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析，建立正確的職業(yè)觀
現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)規(guī)劃:現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員自身規(guī)劃、研討

十、人員管理之始——員工招聘與面試
(一)招聘綜述
1、招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2、招聘的流程及可能的誤區(qū)
3、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
4、非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
(二)如何選才——相人有道
案例:為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人?
1、部門經(jīng)理到底要招什么樣的下屬
現(xiàn)場(chǎng)演練:給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像
分享:如何理解“選擇比努力更重要”
2、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程
3、如何進(jìn)行部門人力資源規(guī)劃
4、新經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的招聘渠道創(chuàng)新
5、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招
(三)、招聘流程與技術(shù)
1、人員流動(dòng)的真相與成本
2、人員招聘中常見的六大陷阱
3、招聘的定義與五個(gè)階段
4、人員招聘的渠道與一般流程
5、招聘面談的定義、層次與過程要點(diǎn)
6、招聘面試的流程與技巧
7、如何保證挑選到最適合你和本崗位的人才
8、錄用前后的重要工作環(huán)節(jié)

十一、部屬培育的方法與技巧
1、主管為什么不培育部屬
2、部屬指導(dǎo)的兩種基本思路
3、指導(dǎo)部屬的六階段
4、通過“教練技術(shù)”改變員工行為
5、指導(dǎo)難帶部屬的基本原則與技巧
6、員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
7、教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
8、成功化解部屬抗拒的技巧
9、員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次

非人力資源主管的人力資源管理課程