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管理系統方法培訓

課程價值：
-掌握由員工角色轉變至管理角色所需心態(tài)，避免走入誤區(qū)；
-良好的自我管理系統成就個人魅力；
-理解上級真實背后的意圖，完美呈現任務結果；
-以終為始的目標管理方法；
-問題的分析能力與可控因素才是解決問題的關鍵
- DISC人格特質診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，認識自己的管理及領導風格，調整自己的管理習慣；了解你的下屬的性格特質，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；了解你的上司，更好的輔佐好你的領導，真正實現優(yōu)秀到卓越質的飛躍；了解你的客戶，完美的實現雙贏；另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用！

課程大綱：
引言開場：
你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義） 
你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
如何學習，引導學員正確的聽課方法。

第一單元：管理角色轉換?管理的本質絕非控制！
1、管理是一門技術，領導是一門藝術
2、圖解：管理者的五種角色
3、管理技能：管事+理人
4、圖解討論：管理者在團隊里應起到什么樣的作用
5、管理者五大職能解讀
6、案例：你如何抉擇
工具總結：領導力一定是建立在管理基礎之上！

第二單元：自我管理?管理的基礎就是自我管理
引題：一張圖片引發(fā)的思考！
1、討論：管理者職業(yè)化的定義
2、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達的女王》
3、討論：我究竟在為誰工作？
4、案例：《兩名員工在企業(yè)的不同結果》
5、如何實現從自然人到職業(yè)人的轉變
6、討論：為何要自動自發(fā)？
7、工作內驅力的培養(yǎng)
8、信念系統（BRV）矛盾產生的根源
9、操之在我：我現在做什么，可以改變現狀！
人的一生只有三件事：老天爺的事、他人的事、我的事
10、三贏思維：利人利己、成人成己
11、敬業(yè)：青絲白發(fā)、燃油枯燈
12、對結果負責==《來自80年后的一封信》
13、討論：關注細節(jié)：100-1=0 ？
14、問題到我就是終點！

第三單元：向上管理?拿資源、送結果
1、情景角色扮演案例《前往云南》
2、案例結論1：與上司溝通的六大障礙
工具1：充分準備（心理、方案、材料）
3、接受上司指示的五個要點
工具2：人的行為模式（正確理解領導的決策動機，而非猜測）
4、如何正確向上司匯報工作
工具3：呈現結果（邏輯、數據、比較）
工具4：應對變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）
5、與上司溝通的八大規(guī)則
工具5：處理異議（能力、結果、態(tài)度）
6、了解上司的管理習慣與風格
工具6：DISC性格管理工具運用
7、告訴你的上司我們的團隊需要什么
工具7：獲取指導（方法、思想、理念）
8、金字塔溝通呈現工具--達成共識
練習：會議改在哪天合適？
要求：運用“向上管理8工具”

第四單元：目標管理?問題分析與解決
1、情景角色扮演案例《樹死了》
2、工具1：牛眼分析法
3、問題關注圈與關切圈的定義
4、工具2：專家分析法
5、工具3：試錯法
6、工具4：頭腦風暴結構延伸
7、小組活動《怒海求生》
8、以終為始--別忘了目標是什么！
9、目標制定SMTAE原則
10、練習：情景角色扮演案例《樹死了》

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