課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 車(chē)間主任
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組管理能力課程
【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象:
1生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊,管理理念不清,工作心態(tài)消極被動(dòng),執(zhí)行力不強(qiáng);
2生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足,制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn),生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))每天忙忙碌碌,工作的效率和效果卻不高;
3生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))每天忙于工作,很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。
4班組員工有問(wèn)題和困惑,私下里相互傳播,也不愿與生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))交流,主管也搞不清楚;
5班組里人與人之間無(wú)法和諧友好相處,團(tuán)隊(duì)士氣低落,人們經(jīng)常情緒化,工作關(guān)系緊張,時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗,生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))無(wú)法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人;
6生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))職業(yè)疲倦,不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃,更不知如何有效指導(dǎo)部屬,幫助部屬職業(yè)成長(zhǎng);
本課程將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的特性和工作特點(diǎn),在“管理角色認(rèn)知、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、個(gè)人自我修煉”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以提升生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的班組管理能力、工作執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)凝聚能力,幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的班組管理干部隊(duì)伍!
【課程對(duì)象】:
制造型企業(yè)生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)基層主管。
【課程大綱】:
*.單元名稱(chēng)內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)
一、管理角色認(rèn)知
——認(rèn)清自我案例研討:吳班長(zhǎng)的煩惱
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的四大工作挑戰(zhàn)
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的五大工作要素
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的日常工作內(nèi)容
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的七大工作要領(lǐng)
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的八大工作角色
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的六大工作目標(biāo)
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的五大角色錯(cuò)位
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))的五大職業(yè)素養(yǎng)了解管理的基本概念
了解現(xiàn)場(chǎng)的管理特性
明確自身的管理角色
掌握班組的工作要點(diǎn)
二、不斷教導(dǎo)部屬
——教學(xué)相長(zhǎng)班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
工作教導(dǎo)的意義和作用
工作教導(dǎo)的理念和原則
工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
成人的學(xué)習(xí)特性和需求
工作教導(dǎo)的“四個(gè)階段”
工作教導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”
班組工作教導(dǎo)禁忌語(yǔ)言
九個(gè)步驟培養(yǎng)百戰(zhàn)精兵
角色扮演:如何進(jìn)行督導(dǎo)明確工作教導(dǎo)的意義
了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
掌握工作教導(dǎo)的技巧
培養(yǎng)一專(zhuān)多能的部屬
三、溝通創(chuàng)建和諧
——從心開(kāi)始班組中溝通不力的現(xiàn)象
同情心溝通的三大原理
有效傾聽(tīng)的“五個(gè)步驟”
有效說(shuō)話的“六個(gè)適當(dāng)”
溝通情景演練---指責(zé)技巧
溝通情景演練---指示技巧
溝通情景演練---報(bào)告技巧
溝通情景演練---說(shuō)服技巧
溝通情景演練---贊美技巧
避免人際沖突的五個(gè)步驟
修煉EQ,建設(shè)和諧關(guān)系明確人際溝通的意義
了解人際溝通的原理
掌握人際溝通的技巧
培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系
四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
——團(tuán)隊(duì)凝聚企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象
全面了解部屬,正確地評(píng)價(jià)部屬
了解激勵(lì)原理,實(shí)行“人本管理”
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))用人之道——揚(yáng)長(zhǎng)避短
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))帶人之道——帶人帶心
生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))激勵(lì)之道——修己安人
隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)
四種不同類(lèi)型的部屬激勵(lì)的技巧
一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
卓越生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))日常留人用人絕招了解部屬激勵(lì)的意義
了解部屬的需求層次
找出部屬的激勵(lì)引線
掌握激勵(lì)部屬的技巧
五、班組高效執(zhí)行
--結(jié)果說(shuō)話提升工作執(zhí)行的六大觀念
班組問(wèn)題解決的天龍八步
打造執(zhí)行力---時(shí)間管理
打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定
打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定
打造執(zhí)行力---過(guò)程考核
打造執(zhí)行力---結(jié)果說(shuō)話
打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作建立工作執(zhí)行理念
掌握工作執(zhí)行方法
六、生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))
自我修煉
--修己安人你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任
高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法
成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者
管理者禁忌的態(tài)度和管理行為
可借鑒的管理理念和管理行為
卓越生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))修煉自己“十問(wèn)”
卓越生產(chǎn)主管(班組長(zhǎng))安定部屬“十問(wèn)”培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)
七、學(xué)習(xí)報(bào)告分享
--成果檢驗(yàn)學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑
頒發(fā)證書(shū)獎(jiǎng)品、布置訓(xùn)后作業(yè)結(jié)業(yè)報(bào)告
交流分享
班組管理能力課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/270602.html
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