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高效會議實操

【課程背景】
   全球人力資源教父大衛(wèi)·尤里奇告誡HR、內(nèi)訓(xùn)師等專業(yè)工作者要從關(guān)注活動到關(guān)注成果和貢獻，提出專業(yè)工作者創(chuàng)造價值需要扮演戰(zhàn)略執(zhí)行、變革推動者、咨詢專家等角色。
   挑戰(zhàn)-專業(yè)工作者價值高遠，但現(xiàn)實是：
1、充滿無力感：當業(yè)務(wù)部門面臨大量難題急需解決時，由于對業(yè)務(wù)了解程度不夠，常常有抽離感和無力感，不能有效予以幫助，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生了不信任感，不愿意與你一起共創(chuàng)。
2、缺乏方法論：即使你對業(yè)務(wù)比較熟悉，但面臨復(fù)雜問題的時候缺乏結(jié)構(gòu)化的方法引領(lǐng)業(yè)務(wù)，以至于徒勞無功。
3、技能不系統(tǒng)：或聽說過、或看別人用過，或體驗過，甚至自己操作過，可總難順利推動，遇到關(guān)鍵點總卡殼，不知道如何應(yīng)對團隊挑戰(zhàn)，團隊不愿意再參與機遇-結(jié)構(gòu)化研討是促動轉(zhuǎn)型的杠桿解之一。
   未來專業(yè)工作者要依靠更多的引導(dǎo)型會議促進業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型：結(jié)構(gòu)化研討課程從引導(dǎo)理念，實操性工具，再延伸到具體的場景化應(yīng)用，幫助專業(yè)工作者從道法術(shù)器系統(tǒng)完整了解引導(dǎo)性會議的全過程。
   結(jié)構(gòu)化研討核心是圍繞高效研討的鉆石模型展開的，在課程結(jié)束后能帶走一份即將召開的研討會的議程，參訓(xùn)學(xué)員真正掌握研討會的設(shè)計流程和匹配的工具方法，通過示范講解演練反饋帶著掌握好這些技能的方法離開。

【課程收益】
1、為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場景中高效引導(dǎo)會議的技能，學(xué)會引導(dǎo)型會議所需核心工具與流程，掌握引導(dǎo)型會議設(shè)計與開展的秘訣；
2、強化業(yè)務(wù)聯(lián)動：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果達成；
3、激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對話的空間，促進員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)作，增強員工承諾度和認同感。

【課程對象】
（1）企業(yè)各層級管理者
（2）企業(yè)各級業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
第一部分  學(xué)習(xí)開啟篇
1、團隊破冰
活動：視覺探索卡
提問：為什么選擇視覺探索卡破冰？
引導(dǎo)：常見的破冰活動還有哪些？
2、課程期待
活動：收集分類
反思：這個活動未來可以應(yīng)用在公司哪些場景？
第二部分  概念能力篇
1、引導(dǎo)的概念
－引導(dǎo)與引導(dǎo)師
－引導(dǎo)的價值和收益
－不同的決策模式對參與者的影響
－引導(dǎo)的本質(zhì)
－引導(dǎo)的框架
2、核心能力
（1）保持中立
研討：保持中立的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)有哪些？
－中立的類型
（2）聆聽的三個層次
體驗：信息衰減的原因？
－聆聽的策略
（3）提問
－提問的意義和價值
－提問的類型
－演練：提問的場景化練習(xí)
3、關(guān)鍵學(xué)習(xí)點總結(jié)
第三部分  工具方法篇
1、高效研討的鉆石模型
提問：日常工作或研討的會議為什么低效？
解讀：鉆石模型的邏輯拆解
2、工具演練與反饋——群策群力技術(shù)
研討的流程與規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，陳述研討的背景、目的、價值和目標
研討規(guī)則
群策群力第一步:共識目標與愿景
聚焦于研討會的目標，如果實現(xiàn)了，我們會看到什么景象 
愿景描繪
群策群力第二步:全面系統(tǒng)分析
基于研討會的主題進行原因、影響、環(huán)境等各個因素進行系統(tǒng)思考，立體分析
我們共同關(guān)注的因素
群策群力第三步: 承諾
實現(xiàn)目標過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準備嗎？
有對未來愿景的憧憬，又有理性全面分析，我們需要做出選擇：我們要實現(xiàn)這個目標嗎？
如果是，請每個人做出自己的承諾（娛樂性與懲罰性兼具）。
群策群力第四步: 團隊共創(chuàng)（關(guān)鍵行動的策略模型）
團隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景，什么是我們要做的關(guān)鍵行動-流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴（卡片法）？
團隊提煉關(guān)鍵行動中心詞，共同繪制基于研討課題的關(guān)鍵行動策略模型
群策群力第五步: 行動計劃
基于關(guān)鍵行動的策略模型，制定我們的流程改造完善和實施計劃，建立本課題的PDCA循環(huán)。
“領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學(xué)員可以主動要求成為小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃
每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應(yīng)的行動方案
群策群力第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計劃陳述及PK環(huán)節(jié)）
各部門匯報行動計劃
行動學(xué)習(xí)專家和高管質(zhì)疑、提問
其他成員質(zhì)疑、提問
領(lǐng)導(dǎo)確認項目是否批準并做總結(jié)陳詞
第四部分  會議設(shè)計篇
1、界定需求
－案例討論
－模擬演練
－需求整理
2、設(shè)計日程
講解：研討會設(shè)計六要素
設(shè)計體驗：基于需求訪談設(shè)計日程
－日程設(shè)計評價與反饋
3、實戰(zhàn)演練
練習(xí)：結(jié)合最近要開的研討會按照模板互相訪談
導(dǎo)入：改善性問題與發(fā)展性問題的議程模板
演練： 分工完成一個真實問題的研討過程
反饋：基于反饋模板的學(xué)習(xí)
講解：研討會的起承轉(zhuǎn)合技術(shù)
4、關(guān)鍵學(xué)習(xí)點總結(jié)
第五部分  總結(jié)學(xué)習(xí)篇
1、學(xué)習(xí)總結(jié)
－課程期待總結(jié)
－停車場問題回答
－閉場圈

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