課程描述INTRODUCTION
場景化營銷策略
· 營銷總監(jiān)· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
場景化營銷策略
課程大綱
第一講:金融引領(lǐng)模式下業(yè)務(wù)模式打造
一、黨建共創(chuàng)的歷史背景
1、新時代下的黨建工作要求
2、新生態(tài)下的銀行營銷趨勢
3、黨建共創(chuàng)場景化營銷的優(yōu)勢
二、“黨旗引領(lǐng)+”的業(yè)務(wù)模式打造
1、“黨建”+金融品牌建設(shè),提升銀行品牌影響力
a、黨委黨建品牌建設(shè):突出黨的政治引領(lǐng)
b、黨支部黨建品牌建設(shè):發(fā)揮每一名黨員旗幟作用,每一個支部戰(zhàn)斗堡壘作用
c、豐富黨日主題活動實踐,以黨建促業(yè)務(wù),鍛造口碑效應(yīng),擴大品牌宣傳
2、“黨旗引領(lǐng)+……”工程 建設(shè)
a、“黨旗引領(lǐng)+鄉(xiāng)村振興”,抓精準服務(wù)、促改革發(fā)展中當(dāng)好主力軍
b、“黨旗引領(lǐng)+先鋒服務(wù)”,抓支農(nóng)支小、促鄉(xiāng)村振興中當(dāng)好先鋒隊
c、“黨旗引領(lǐng)+特色品牌”,抓業(yè)務(wù)融合、促特色發(fā)展中當(dāng)好排頭兵
d、“黨旗引領(lǐng)+金融助理”,加強黨建共創(chuàng)、構(gòu)筑基層黨建新格局
E、“黨旗引領(lǐng)+業(yè)務(wù)發(fā)展”,黨建促進團隊升級、團隊升級推進業(yè)務(wù)發(fā)展
三、“黨旗引領(lǐng)+”操作步驟
1、“黨建+金融”啟動儀式暨金融先鋒派駐儀式
2、金融先鋒網(wǎng)格化服務(wù)機制建設(shè)
3、金融先鋒服務(wù)職責(zé)與標準
4、金融先鋒“金融+非金融”服務(wù)的全面推進
6、其他
第二講:整“村”授信 場景化營銷落地打法
第一部分:整村授信的九大創(chuàng)新模式
一、農(nóng)區(qū)“掐尖式”的小微營銷模式
二、空心村+在外創(chuàng)業(yè)集中區(qū)的營銷模式
三、城區(qū)專業(yè)市場的營銷與臨街商戶的營銷
四、“六個二”的長效小微營銷機制建立
五、信貸產(chǎn)品發(fā)布會的場景打造
六、整“村”授信后的用信引導(dǎo)
七、小微信貸“火箭軍”空地一體化營銷策略
八、鄉(xiāng)村振興合伙人和創(chuàng)業(yè)金融“村”官的外部合作模式
九、橫向“快進”和縱向“深挖”相結(jié)合的推進模式
第二部分:整村授信的落地操作
一、整村授信的長效管控機制建立
1、一圖二表定格局
a、整村授信工程網(wǎng)格圖
b、整村授信工程資源梳理表
c、整村授信工程進度推進表
2、三大動作抓落實
a、外拓長效機制
b、存量轉(zhuǎn)化(電話、微信等方式)機制
c、“五會”長效制度
二、整村授信模式下的小微信貸的客戶分析、客群細分
三、整村授信模式下的小微信貸的交叉營銷產(chǎn)品匹配(不同客戶、不同環(huán)節(jié)、不同場合)
1本行現(xiàn)有產(chǎn)品梳理和篩選(儲蓄業(yè)務(wù)、電子銀行、網(wǎng)銀等)
2、各類產(chǎn)品與客戶的匹配
3、一對一營銷場景下的產(chǎn)品選擇
4、一對多營銷場景下的產(chǎn)品選擇
四、整村授信交叉營銷三借:借人、借勢、借數(shù)據(jù)
■ 借人
-借助當(dāng)?shù)卣虼謇锏年P(guān)鍵人定位重點客戶(村干部、老黨員、退休老職工等)
-借助目標村的本行老客戶,利用人脈宣傳,獲得轉(zhuǎn)介紹
■ 借勢
-借助當(dāng)前國家對農(nóng)村市場普惠金融的大力宣傳,制造村內(nèi)輿論趨勢
-借助當(dāng)前金融知識下鄉(xiāng)的勢頭,設(shè)計營銷活動切入口
■ 借數(shù)據(jù)
-借助采集來的村民收入支出數(shù)據(jù),判斷客戶需求,營銷相應(yīng)產(chǎn)品
-借助村會計提供的村經(jīng)濟數(shù)據(jù),判斷村經(jīng)濟情況,制定營銷戰(zhàn)略
五、整村授信模式下的小微信貸常用營銷活動和宣傳方式
1、對商戶老板:集中開展座談會
2、對單位企業(yè):開展知識講座等增值服務(wù)
3、對普通村民:與村委合作開展金融知識普及活動
4、對外出務(wù)工人員:借助村組力量,開展座談會篩選重點客戶
5、用好村組公告宣傳欄。在農(nóng)戶人流量較大的地方(如農(nóng)戶報告欄)張貼海報
同時發(fā)動村委會進行宣傳和廣播
6、建立村微信紅包群。借助微信紅包,吸引客戶,激發(fā)用戶的社交和分享
六、交叉營銷&整合營銷&全面營銷
第三部分:整村授信模式下的小微信貸營銷操作細節(jié)
一、小微信貸營銷專項活動策劃與執(zhí)行的七步曲
二、客戶經(jīng)理入戶營銷的“一二三四”法
三、小微信貸營銷流程的經(jīng)驗萃取
四、小微信貸外拓營銷的“一四七五八”操作流程
五、客戶經(jīng)理沙龍組織與一對多營銷專項能力提升
六、小額信貸產(chǎn)品設(shè)計三步曲
1、市場調(diào)查
2、需求細分
3、產(chǎn)品匹配
七、小額信貸產(chǎn)品設(shè)計要點
八、小微信貸營銷風(fēng)控要點
1、客戶信息分析
2、財務(wù)狀況分析
3、經(jīng)營管理分析
4、軟(軟信息的交叉判斷)硬(硬信息的參數(shù)分析)兼施分析
5、貸后檢查
第三講:黨旗引領(lǐng)+金融先鋒金融服務(wù)+
一、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+鄉(xiāng)村公益服務(wù)
二、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+精準扶貧
三、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+留守兒童關(guān)愛
四、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+老年人關(guān)懷
五、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+惠民政策宣講
六、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+農(nóng)村健康
七、黨旗引領(lǐng):金融服務(wù)+鄉(xiāng)村服務(wù)站建設(shè)
場景化營銷策略
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