課程描述INTRODUCTION
窈窕淑女 君子好逑
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
窈窕淑女 君子好逑
課程背景
淑女,是品德高尚的女子,品格高尚、儀節(jié)端雅可謂淑女。此課通過(guò)領(lǐng)悟職業(yè)道德操守的內(nèi)涵,加之生活、工作當(dāng)中“禮”的潛規(guī)則,打造完美淑女形象。
培訓(xùn)課程特色:
課程培訓(xùn)期間含大量的互動(dòng)模式、行為模式、情景模式、心理模式等方式,培訓(xùn)努力幫助受課人員認(rèn)知與生俱來(lái)的個(gè)人特質(zhì)。課程輕松、愉快。
此課程中會(huì)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用國(guó)學(xué)經(jīng)典中的精髓以及英國(guó)流行的色彩測(cè)試方法,科學(xué)理性的來(lái)認(rèn)知自身的特點(diǎn),為生活加分,為精彩的職業(yè)形象加分。潛移默化中涵養(yǎng)自身的精神家園、人格魅力、形象魅力、樹立良好公眾形象。
課程大綱:
一、淑女“日常”禮儀
西方人把平等放在嘴邊,但在職場(chǎng)他們斬釘截鐵提出:尊重上級(jí)是一種天職。
《周易·系辭上》:“天尊地卑,乾坤定矣。卑高以陳,貴賤位矣。”
人的服飾、言談、舉止中都有位置,了解自己的位置的人才是最美的女人。
1、與家人之間的位置
2、與同事、朋友之間的位置
3、與領(lǐng)導(dǎo)之間的位置
4、人與人交往的進(jìn)退間、迎送中、言辭等都如何把握位置
1)商務(wù)介紹禮儀
-自我介紹三要素
-為他人做介紹
-商務(wù)介紹的順序原則
2)遞送名片的原則
3)稱呼禮儀
-國(guó)際稱呼原則
-稱呼禁忌
-敬語(yǔ)
-謙稱
-雅語(yǔ)
4)同乘電梯禮儀
5)入座交談禮儀、商務(wù)座次
-做一個(gè)善于傾聽的人
-恰當(dāng)、真誠(chéng)的贊美別人
6)淑女待客之道
-迎送客戶的禮儀
-做好接待禮儀
-關(guān)注客戶需求
-送別客戶的禮儀
7)餐飲禮儀
-中餐用餐禮儀
-西餐用餐禮儀
-用餐中的常禮
三、淑女"儀表"禮儀與精神面貌
1、外在形象及服飾的重要性
西方人講:“你就是你所穿的”。
中國(guó)2000多年前的典籍中既強(qiáng)調(diào):“禮儀之始,在于正衣冠。”
無(wú)論是在中國(guó)還是西方國(guó)家,都有一個(gè)共識(shí),人與人交往的過(guò)程中,表達(dá)尊重是從著裝開始。一個(gè)人的服飾代表他的態(tài)度同時(shí)準(zhǔn)確的體現(xiàn)他的思想與身份
2、儀表的內(nèi)涵和作用
1)穿著與配飾的哲學(xué)
2)工作時(shí)的衣著配飾指南
3)個(gè)人品位與整體團(tuán)隊(duì)的融合工作著裝與配飾
3、儀表形象的重點(diǎn)
1)請(qǐng)?zhí)幚砗妹l(fā)——頭發(fā)、體毛、腋毛
2)化好職業(yè)妝體現(xiàn)自然美——化妝禮儀
3)如何運(yùn)用飾品——飾品禮儀
4)香水的禮儀
四、淑女“行為舉止”禮儀
淑女品格高尚,同時(shí)擁有美麗。“美”的內(nèi)涵,旨在內(nèi)外兼修。而“禮”是體現(xiàn)內(nèi)涵的關(guān)鍵所在。“禮”是“美”永恒的基石。
1、反映精神狀態(tài)的站姿
2、坐姿訓(xùn)練
3、優(yōu)雅的取物姿態(tài)
4、行姿與步幅及訓(xùn)練
5、方位指引訓(xùn)練
6、鞠躬禮儀訓(xùn)練
7、握手與執(zhí)手
8、眼神――如同我們的舌頭一樣能表達(dá)
9、微笑――沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言(微笑訓(xùn)練)
10、與人交談中的體態(tài)禁忌
窈窕淑女 君子好逑
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- 王虹