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解析人力資源課程

【課程收益】
讓非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理中選、用、育、留的工具及方法，做好部門的人員管理工作。

【參訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部、部門經(jīng)理、新任主管經(jīng)理等

【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程內(nèi)容】
第一部分   理解人力資源管理 
一、解析人力資源管理 
二、非人力資源經(jīng)理對人力資源管理的認(rèn)知誤區(qū)
三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要性
四、人力資源管理部門與其他部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與區(qū)別
第二部分   人力資源管理工作基礎(chǔ)---崗位分析 
一、什么是崗位分析 
二、崗位分析在人力資源管理中的作用 
三、非人力資源經(jīng)理學(xué)習(xí)崗位分析的必要性
四、崗位分析的信息內(nèi)容
五、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
案例分析：某管理崗位的崗位分析
第三部分   如何用人---績效管理 
一、如何理解績效管理 
1、什么是績效
2、影響績效的主要因素
3、績效管理的流程 
4、非人力資源經(jīng)理在績效管理工作中的作用
二、績效計(jì)劃 
1、什么是目標(biāo) 
2、設(shè)定目標(biāo)的原則
3、以“崗位職責(zé)”方法制定績效目標(biāo)
案例分析：某公司崗位目標(biāo)的設(shè)定
模擬演練：每組找出一個(gè)熟悉的崗位，運(yùn)用的崗位指責(zé)的方法制定該崗位的績效目標(biāo)
4、以“KPI”方法制定績效目標(biāo)
1）分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法----“因果分析圖”
2）運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
咨詢案例：某公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解
5、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的績效目標(biāo)設(shè)定 
6、確定目標(biāo)指標(biāo)（KPI)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來源
7、確定目標(biāo)值 
8、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解 
9、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定措施 
案例分析：海宇公司高翔6月份的工作目標(biāo)
1.員工工作信息的收集
2.目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)
四、績效考評
1、績效考評的目的
2、績效考評的方法
3、績效考核誤區(qū)及解決辦法
案例分析：李主管的績效考評
五、績效改進(jìn)
1、分析工作績效差距
2、確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評價(jià)
第四部分  如何育人---在職訓(xùn)練（OJT） 
一、如何理解OJT
二、對部屬培育是非人力資源經(jīng)理的工作職責(zé)
三、制定訓(xùn)練計(jì)劃
1、分析考核期內(nèi)工作績效差距
2、確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容
3、幫助部屬制定在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃
案例分析：高翔6月份的在職訓(xùn)練（OJT）計(jì)劃
四、訓(xùn)練的實(shí)施
1、對部屬講解
2、自我的經(jīng)驗(yàn)跟部屬分享
3、讓部屬練習(xí)
4、對部屬的練習(xí)情況發(fā)表意見
5、訓(xùn)練的過程尊重部屬
五、訓(xùn)練結(jié)果的評價(jià)
1、員工對自我改善的結(jié)果作自我評價(jià) 
2、主管對部屬的改善情況評分 
3、和部屬面談 
4、記錄評價(jià)結(jié)果 
5、存檔
六、建立員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡
第五部分   如何留人---激勵(lì) 
一、了解激勵(lì)
1、激勵(lì)的含義
2、激勵(lì)和績效的關(guān)系
3、激勵(lì)的模式
4、有效激勵(lì)員工是非人力資源經(jīng)理重要的管理工作
分析：激勵(lì)警覺性實(shí)驗(yàn)的結(jié)果
二、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1、需要層次理論內(nèi)容
2、對需要層次理論的解釋
3、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析：潘傳中為何跳槽
三、具體激勵(lì)措施
分組討論：
1)上面的所有激勵(lì)措施，總結(jié)出在工作中最常用的10條。 
2)結(jié)合工作實(shí)際分析在工作中使用的其他激勵(lì)措施。
課程總結(jié)

【師資介紹】   葛老師
國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實(shí)戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

解析人力資源課程