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學(xué)項(xiàng)目管理

【課程背景】
項(xiàng)目管理不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的事！
事實(shí)上，我們的工作中都存在著不少的項(xiàng)目型活動(dòng)，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快速變化，還將不得不持續(xù)應(yīng)對(duì)越來越多的項(xiàng)目挑戰(zhàn)。正如*項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也必須將成為項(xiàng)目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的項(xiàng)目型活動(dòng)的管理要求，而項(xiàng)目管理才是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗(yàn)證的管理方法。項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo)，以計(jì)劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，*限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項(xiàng)目成果。
*《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。
－什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？
－如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動(dòng)它？
－如何通過化繁為簡(jiǎn)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目（工作）的有效管理？
－如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？
－如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
－如何通過有效的溝通來獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？
－如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？
－如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（工作）中的風(fēng)險(xiǎn)來保障結(jié)果的達(dá)成？
－如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？
以項(xiàng)目管理的視角來看，《西游記》取經(jīng)任務(wù)就是一個(gè)典型的項(xiàng)目。那這個(gè)成功的項(xiàng)目揭示出哪些具有借鑒意義的項(xiàng)目秘密呢？
本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動(dòng)地講述著大家都能懂的項(xiàng)目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現(xiàn)出項(xiàng)目管理的知識(shí)工具技術(shù)與方法，展現(xiàn)出一幅精彩鮮活的項(xiàng)目管理畫面。
掌握項(xiàng)目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時(shí)俱進(jìn)。

【課程收益】
－認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識(shí)領(lǐng)域等
－掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等
－學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等
－通過生動(dòng)鮮活的《西游記》案例，領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化技術(shù)及其系統(tǒng)化思維
－能夠以項(xiàng)目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

【課程對(duì)象】
企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級(jí)管理者，參與項(xiàng)目管理的各類人員，以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣者。

【課程大綱】
破冰：
導(dǎo)言 談?wù)勴?xiàng)目管理那點(diǎn)事兒
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的前世今生
2、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？
－項(xiàng)目的定義
－項(xiàng)目管理的定義
3、衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度
■ 管理啟示
－目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
－取經(jīng)項(xiàng)目的大目標(biāo)與小目標(biāo) 
3、項(xiàng)目管理管什么？
4、項(xiàng)目管理過程
示例：圖解取經(jīng)項(xiàng)目五大過程主要工作內(nèi)容
5、項(xiàng)目管理怎么管？

一、西游取經(jīng)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃
1、取經(jīng)項(xiàng)目究竟從哪里來
－5W分析法
示例：大野耐一用5W分析法找到設(shè)備停機(jī)原因
－5W分析法解析取經(jīng)緣由 
2、取經(jīng)項(xiàng)目不為人知的三個(gè)秘密
－如何為取經(jīng)項(xiàng)目創(chuàng)造客戶？
－取經(jīng)項(xiàng)目環(huán)境分析——《西游記》中的佛道關(guān)系 
－為什么“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”會(huì)支持取經(jīng)項(xiàng)目？

二、西游取經(jīng)項(xiàng)目的干系人管理
1、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目干系人 
－什么是項(xiàng)目干系人？
思考：西游取經(jīng)項(xiàng)目干系人分析
－為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理
－如何找出影響你工作的人
實(shí)戰(zhàn)演練：西游取經(jīng)項(xiàng)目干系人分析 
2、如何有效管理項(xiàng)目干系人？ 
－怎么對(duì)干系人進(jìn)行分類？
－干系人管理工具與策略 
示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人登記表
示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人排序表
示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人九宮圖

三、西游取經(jīng)項(xiàng)目是怎么啟動(dòng)的？
1、取經(jīng)項(xiàng)目啟動(dòng)的條件
2、師出有“名”——有章可依
模板分享：項(xiàng)目章程
示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目章程
3、師出有“民”——有人可用
－團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素
－團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則
4、師出有“鳴”——廣而告之
案例視頻與討論1：案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

四、西游取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之道
1、TEAM不僅僅是一伙人
問題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人？
－TEAM的意義 
問題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？
－團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的異同
案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗
■ 管理啟示
－團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
■ 管理啟示
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程與管理策略
－塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程
3、理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異
■ DISC性格測(cè)試
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析
4、取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng) 
－項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)什么樣？
思考：誰成了項(xiàng)目經(jīng)理？
問題研討：為什么唐僧能成為項(xiàng)目經(jīng)理？
思考：誰更適合做項(xiàng)目經(jīng)理？
－如何管理團(tuán)隊(duì)中不同的成員？
－如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作？
－如何管理孫悟空式“刺頭”員工
－取經(jīng)項(xiàng)目引發(fā)的管理公案
案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰？為什么？
案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？
5、取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問題解決之道 
－取經(jīng)之路就是問題解決之路 
－路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打
－借力打力 
－讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

五、西游取經(jīng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力話題
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述
－老子論領(lǐng)導(dǎo)力
－孔子論領(lǐng)導(dǎo)力
－聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力
－華為論領(lǐng)導(dǎo)力
－領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)
■ 管理啟示
3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？ 
－名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 
－被認(rèn)可，被接受 
－專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
－言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng) 
－目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引
4、觀音菩薩——成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
－成就下屬 
－組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)
－提供支持和幫助
－協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)沖突
－善用說服“法寶”
■ 管理啟示
5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)
案例分享：《西游記》中向上領(lǐng)導(dǎo)的秘訣

六、取經(jīng)項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)控
1、關(guān)于取經(jīng)項(xiàng)目的計(jì)劃問題
案例分享：沒有計(jì)劃的后果
－計(jì)劃是做事的藍(lán)圖
－取經(jīng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的“坑”
■ 管理啟示
2、項(xiàng)目管理中的計(jì)劃編制
－用WBS分解你的項(xiàng)目工作
實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制
－基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路
－基于WBS的資源計(jì)劃編制思路
模板分享：人力資源配置需求表
示例：責(zé)任分工矩陣
示例：某論壇組織工作分工表 
示例：某神秘項(xiàng)目工作分工表 
－基于WBS的成本預(yù)算思路
模板分享：費(fèi)用預(yù)算表 
示例：某神秘項(xiàng)目預(yù)算 
3、項(xiàng)目中的溝通與協(xié)作
－有效溝通——項(xiàng)目致勝的法寶
模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的溝通與協(xié)作
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
－什么是風(fēng)險(xiǎn)？
－風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟
■ 管理啟示
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)——發(fā)掘意外
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)——判斷意外的危害
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)——處理意外的辦法
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)——監(jiān)控意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)
實(shí)戰(zhàn)演練：您的項(xiàng)目可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)，該如何應(yīng)對(duì)？
5、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
－項(xiàng)目中執(zhí)行與控制的因果
狀態(tài)跟蹤——對(duì)進(jìn)展做到心中有數(shù)
項(xiàng)目控制——讓工作在既定的軌道上前行
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
案例視頻與討論2：案例團(tuán)隊(duì)是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？

七、西游取經(jīng)項(xiàng)目收尾的啟示
1、把好項(xiàng)目收尾的關(guān)口
－編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
－做好驗(yàn)收，把好結(jié)束的關(guān)口
2、取經(jīng)項(xiàng)目收尾的三項(xiàng)大事
－總結(jié)項(xiàng)目工作和移交項(xiàng)目成果
－評(píng)估項(xiàng)目成員績(jī)效 
－論功行賞
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的收尾
3、取經(jīng)項(xiàng)目主要組織過程資產(chǎn)盤點(diǎn)
－什么是組織過程資產(chǎn)？
案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的組織過程資產(chǎn)
4、復(fù)盤取經(jīng)項(xiàng)目——為什么能成功？
－如何復(fù)盤？
模板分享：復(fù)盤模板
案例分享：復(fù)盤取經(jīng)項(xiàng)目
5、如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否獲得成功？
－項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)維度
思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？ 
－干系人滿意 
－團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
課程回顧與分享

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