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合肥中層管理培訓(xùn)

課程背景講師觀點(diǎn)：
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。

課程目的：
1、如何決策決斷？如何凝聚人心？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？
3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）？
4、傳授相關(guān)的方法和技巧；
5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí)；
6、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；
8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能；

課程特色：
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑；
3、效果：簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的；
4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)悟和掌握。
課程時(shí)間：7天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
課程形式：本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。

課程大綱
第一階段：中層執(zhí)行效能提升（兩天）
一、成功管理者的責(zé)任
1、何謂“管理”
2、管理的三把“金鑰匙”
3、效率與效能的區(qū)別
工具：職場(chǎng)回饋鏡
4、管理者角色
5、管理活動(dòng)
6、績(jī)效管理運(yùn)作
工具：績(jī)效方程式
7、管理思潮的發(fā)展
工具：管理參考原則
工具：領(lǐng)導(dǎo)類型自我測(cè)試與分析
二、問題分析與解決
1、問題的定義
互動(dòng)：打擊問題分析
3、問題分析共通模式
工具：?jiǎn)栴}解決方案
工具：解決方案評(píng)估程序
4、創(chuàng)意手法運(yùn)用
互動(dòng)：腦力激蕩法
互動(dòng)：心智圖像法
5、流程改善
6、職務(wù)改善
7、方法改善
工具：特性要因圖
三、有效的領(lǐng)導(dǎo)
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
3、有效管理與領(lǐng)導(dǎo)的整合
4、領(lǐng)導(dǎo)理論
5、激勵(lì)管理
6、情境領(lǐng)導(dǎo)
工具：情境要素分析
7、授權(quán)的實(shí)施
四、人員的管理
1、部屬行為分析
工具：冰山理論
2、行為成因
3、問題行為管理
4、溝通模式
互動(dòng)：說的技巧
互動(dòng)：聆聽技巧
5、激勵(lì)模式
6、激勵(lì)技巧
7、技能管理模式
工具：PDS與PDCA
工具：OJT技巧
五、高效團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色與職責(zé)
3、團(tuán)隊(duì)愿景的塑立
4、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃技巧
5、團(tuán)隊(duì)有效目標(biāo)
工具：SWOT分析
工具：SMART分析
6、團(tuán)隊(duì)精神的凝聚
互動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采

第二階段：中層領(lǐng)導(dǎo)能力提升（三天）
案例引導(dǎo)：什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)試
一、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
a教練員：【孫猴子不先跳下去，怎么成美猴王呢】
b鼓動(dòng)家：【希特勒與奧巴馬的演說比較】
c政治家：【淮海戰(zhàn)役領(lǐng)導(dǎo)體系與指揮系統(tǒng)的建立】
d領(lǐng)航員：【遵義會(huì)議中毛澤東領(lǐng)導(dǎo)地位的確立分析】
二、領(lǐng)導(dǎo)的工作流程
計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制
案例：兩袋管理“一手管腦袋，一手管口袋”
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1、情境領(lǐng)導(dǎo)力
演練：情境領(lǐng)導(dǎo)力的設(shè)定與角色扮演
2、才干領(lǐng)導(dǎo)力
工具：領(lǐng)導(dǎo)才干測(cè)試
3、狼性領(lǐng)導(dǎo)力
整體至上、做出表率、自知之明、注重關(guān)系、同進(jìn)同退、利益原則、知己知彼、原則至上、發(fā)現(xiàn)變化、持續(xù)成長(zhǎng)
四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
演練：領(lǐng)袖風(fēng)采角色演練
五、領(lǐng)導(dǎo)者的能力配置
1、傳統(tǒng)管理者與教練管理者的風(fēng)格比較
2、權(quán)力的五大戒律
3、教練技術(shù)
演練：夫妻關(guān)系的遷善勸說
4、工具：人格測(cè)試.麥爾碧瑞斯類型指標(biāo)（*）
六、領(lǐng)導(dǎo)技巧
1、 識(shí)才、用才
a工具：人才測(cè)評(píng)的九大工具運(yùn)用（選講）
b面試技巧
c團(tuán)隊(duì)配置探討
案例：為什么只有唐僧能做領(lǐng)導(dǎo)
案例：宋江與晁蓋的風(fēng)格比對(duì)
案例：劉備的眼淚
案例：諸葛亮的錯(cuò)位
2、發(fā)展員工
a激勵(lì)、支持、造夢(mèng)
b留人體系
案例：左宗棠與“天下第一棋士”
案例：年羹堯的興衰
案例：NBA的板凳安排
3、目標(biāo)計(jì)劃
案例：灰兔子得*得故事
演練：按照本部門的工作流程制定季度工作目標(biāo)與計(jì)劃
4、領(lǐng)導(dǎo)溝通
演練：猜謎語(yǔ)
工具：莫瑞冰交流公式與香農(nóng)韋伯原理
5、協(xié)調(diào)
演練：四人拉繩游戲
6領(lǐng)導(dǎo)工具
工具：行動(dòng)計(jì)劃工作單
工具：月歷 (每日,每周,每月)
工具：每日工作清單
七、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、運(yùn)與命的辯證法
2、成長(zhǎng)的四個(gè)階段
八、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的八大核心能力
責(zé)任心與使命感
思考與解決問題的能力
領(lǐng)導(dǎo)能力
排序能力
團(tuán)隊(duì)精神
技術(shù)能力
交流能力
計(jì)劃能力
創(chuàng)造能力
2、領(lǐng)導(dǎo)公信力提升
3、領(lǐng)導(dǎo)的影響力提升
4、領(lǐng)導(dǎo)的自我定位
5、測(cè)試下屬的成熟度
6、統(tǒng)馭拘束
a人格特質(zhì)分類
工具：人格特質(zhì)測(cè)試方法
b、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類
工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
九、激勵(lì)下屬
1、機(jī)制的作用
2、案例：六兄分粥的故事
3、過程激勵(lì)
4、馬斯洛學(xué)說指導(dǎo)激勵(lì)的運(yùn)用
5工具：天地人和的激勵(lì)方式
十、授權(quán)
1、授權(quán)方法
2、授權(quán)的監(jiān)督體系
3案例：巴林銀行的悲劇
十一、領(lǐng)導(dǎo)力番外篇
1、目標(biāo)共識(shí)修煉
2、核心價(jià)值觀認(rèn)同修煉
3、責(zé)任感修煉
4、和諧思維修煉
5、指導(dǎo)教練修煉
6、構(gòu)建互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)修煉
7、深度溝通修煉
8、利益平衡修煉
9、群策群力修煉
10、仁道藝術(shù)修煉

第三階段：面向中層的企業(yè)戰(zhàn)略管理（兩天）
一、走出戰(zhàn)略管理誤區(qū)――界定中層面臨的戰(zhàn)略問題
戰(zhàn)略/戰(zhàn)略管理含義
企業(yè)戰(zhàn)略的層次
中層面臨的戰(zhàn)略問題與要求
二、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略過程――中層必備的戰(zhàn)略思考模式
“三問題”
“三假設(shè)”
“三定位”
“三落實(shí)”
三、企業(yè)運(yùn)行的事實(shí):
1、企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)
2、企業(yè)的外部環(huán)境
3、企業(yè)運(yùn)行過程
四、企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律:
1、內(nèi)部結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)規(guī)律
2、外部環(huán)境影響規(guī)律
3、企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律
五、管理者戰(zhàn)略思維
1、引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略思考的因素
2、企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
3、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的源動(dòng)力
4、企業(yè)戰(zhàn)略思考內(nèi)容
六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略
1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3、公司戰(zhàn)略
七、不同發(fā)展階段與競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)
1、新興行業(yè)戰(zhàn)略選擇
2、分散行業(yè)戰(zhàn)略選擇
3、成熟行業(yè)戰(zhàn)略選擇
4、衰退行業(yè)戰(zhàn)略選擇
5、全球行業(yè)戰(zhàn)略選擇
6、不同競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略選擇
八、以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)戰(zhàn)略選擇；藍(lán)海戰(zhàn)略
1、購(gòu)買者效用圖確定顧客服務(wù)價(jià)格創(chuàng)造
2、大眾價(jià)格走廓實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性定價(jià)
3、盈利模式指南確定企業(yè)獲利
4、利益相關(guān)者的采用障礙分析
九、構(gòu)造戰(zhàn)略承重結(jié)構(gòu)――明確中層在戰(zhàn)略中的位置
1、圍繞戰(zhàn)略要求進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
2、明確各部門角色定位
3、設(shè)定關(guān)鍵部門（人力資源、財(cái)務(wù)等）的戰(zhàn)略職能
十、配置關(guān)鍵戰(zhàn)略資源――中層戰(zhàn)略管理基本功之一
1、評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施要求
2、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略資源瓶頸
3、戰(zhàn)略資源獲取方式
4、戰(zhàn)略資源配置導(dǎo)向
十一、平衡橫向協(xié)調(diào)關(guān)系――中層戰(zhàn)略管理基本功之二
1、達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)
2、界定權(quán)責(zé)關(guān)系
3、跨部門的協(xié)調(diào)
4、重組組織流程
十二、強(qiáng)化戰(zhàn)略過程控制――中層戰(zhàn)略管理基本功之三
1、長(zhǎng)短期利益平衡
2、制定實(shí)施計(jì)劃
3、明確戰(zhàn)略重點(diǎn)
4、確立階段目標(biāo)
5、戰(zhàn)略控制措施
十三、落實(shí)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)管理――中層戰(zhàn)略管理基本功之四
1、何謂戰(zhàn)略細(xì)節(jié)
2、保持質(zhì)疑的心態(tài)
3、強(qiáng)化執(zhí)行的細(xì)節(jié)
4、培育細(xì)節(jié)責(zé)任感
5、三大原則八項(xiàng)注意
十四、構(gòu)筑制度驅(qū)動(dòng)體系――激發(fā)中層戰(zhàn)略實(shí)施的力量
1、利益機(jī)制引導(dǎo)
2、愿景共享召喚
4、文化理念塑造

合肥中層管理培訓(xùn)