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中高層管理技能研修

課程背景
   MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時*為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓課程，后來日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場中高層管理人員管理水平的完整訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是可以實際操作的管理技能，這是因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員能夠在TWI的基礎(chǔ)上，實實在在地提高自己的管理技能。

MTP培訓的重要性
   企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗，為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。 

MTP培訓簡史
培訓簡史:第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫出最初的MTP管理手冊，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界，學術(shù)界和政府通產(chǎn)省參與修訂，編寫出第一版MTP(1995)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓，54年來共舉辦講師班115次，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)講師3800余人，超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。

MTP培訓方法
培訓方法:采取會議討論式研修方法是MTP培訓的*特色之一。實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識，產(chǎn)生出管理者實現(xiàn)目標的自覺行動，是MTP研修的*成果。同時，有講師教材和學員教材兩套主教材，目的就是為企業(yè)培養(yǎng)自己的核心人才。

適合長期進行MTP培訓的企業(yè): 
   不分行業(yè)和規(guī)模，各種企業(yè)和事業(yè)團體均可以參加各種形式的MTP培訓。能夠理解MTP培訓中尊重人性和科學方法之里兩大支柱，贊同管理者通過部屬取得工作成果的理念，特別是經(jīng)營者，管理者和員工，客戶利益高度一致的命運共同體型企業(yè)，最合適長期堅持MTP培訓，可以期待取得積極成果。

MTP中文版第13版內(nèi)容簡介 
2001-2019年，在中國國內(nèi)共有約600家*企業(yè)的約15000名以上的管?者接受過我們舉辦的MTP培訓。主要特點如下:
1、作為第一套成功的內(nèi)訓教程，被日本的世界500強企業(yè)等采用60余?，期間改版13次，被實踐證明確有實效。
2、通過對經(jīng)典案?分析討論為主的會議式培訓法，清晰?懂，直插問題核心！ 
3、強調(diào)對所有管?問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角?出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。
4、尊重人性和科學方法兩大支柱深入人心，管?手法源于現(xiàn)場管?TWI教程，操作性強，使管?者能夠自主采取?動。
5、培訓對象從中高層管?候補者至董事會成員，均能對其中內(nèi)容進?長期反復研討，直至形成企業(yè)文化。 

MTP培訓的重要性：
   企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！MTP集60余年的成功經(jīng)驗，為我們提供了一個從弱勢制造業(yè)群體走向世界頂峰的亞洲型卓越商務(wù)模式。

MTP課程概要：
第一部：管理基礎(chǔ)和流程
第1單元：管理的基本概念
第1節(jié)：何謂管理
第2節(jié)：管理者的立場和職責
第3節(jié)：管理者的基本姿態(tài)
MTP教材內(nèi)容：
何謂管理
人的行動之三個層面
對待上司的方法
管理者的立場與職責
自我檢查表
管理的六個層面（圖）
課程概要
老婦人與泰勒（案例）
科學的方法（圖）
全面的判斷（圖）
原理的力量（圖）
管理者的六項基本姿態(tài)
第2單元：管理與人的行動及組織
第1節(jié)：理解人的行動
第2節(jié)：人的需求
第3節(jié)：如何掌握控制的幅度
MTP教材內(nèi)容：
部屬/成員也是人（圖）
老田與馬課長（案例）
行動的圖解（圖）
人的需求
需求的五個階段
組織的型態(tài)與特征
勞務(wù)課的現(xiàn)狀（案例）
控制的幅度（圖）

第二部：管理的流程
第3單元 計劃
第1節(jié)：對計劃和基準的理解
第2節(jié)：計劃的制定
第3節(jié)：目標管理和自我計劃
MTP教材內(nèi)容：
管理的流程（圖）
計劃的種類
新任上司（案例）
作為管理工具的基準
根據(jù)基準做評價
制定計劃的程序
新產(chǎn)品的生產(chǎn)（案例）
目標管理
今日收益：
管理的目的對象和方法
認知人的行動之三個層面
認識管理者的立場與職責
理解人的行動
認識刺激與需求行動目標之間的關(guān)系
掌握適當?shù)目刂品?br /> 理解計劃和基準
掌握計劃的制定程序
認識到目標管理就是自我計劃、自我管理
第4單元 指揮 命令（指示）
第1節(jié)：工作分配
第2節(jié)：命令的下達
第3節(jié)：職責認知的整合
第4節(jié)：授權(quán)
第5節(jié)：現(xiàn)狀共有與自我命令
MTP教材內(nèi)容：
指揮 命令(指示）
同事的責備（案例）
工作分配三要素及注意事項
命令與部屬/成員的行動（案例）
命令下達的類型
理想的命令方式
對張企劃主管的指示（案例）
指揮命令系統(tǒng)的統(tǒng)一(圖）
新任務(wù)（案例）
職務(wù)（工作）認知的整合（圖）
洪主管的不滿（案例）
職務(wù)（工作）的三等價原則
從失敗與成功獲得的回饋
現(xiàn)狀下達命令
組織運作的四原則
第5單元：控制
第1節(jié)：何謂控制
第2節(jié)：報告的運用
第3節(jié)：自我控制
MTP教材內(nèi)容：
控制
控制過度及不足對職場的影響（1）（案例）
控制過度及不足對職場的影響（2）（案例）
辦公用品的繳回  （案例）
今日收益：
工作的分配要恰當
理解命令的含義
認識命令下達的5種類型
命令系統(tǒng)要統(tǒng)一
職務(wù)認知要整合
懂得合理授權(quán)
如何做到現(xiàn)狀下達命令，自我命令
何謂控制
如何正確的報告
如何做到自我控制
第6單元：協(xié)調(diào)
第1節(jié)：何謂協(xié)調(diào)
第2節(jié)：對話式協(xié)調(diào)
第3節(jié)：會議式協(xié)調(diào)
第4節(jié)：整合式協(xié)調(diào)
第5節(jié)：管理的流程與溝通
MTP教材內(nèi)容：
協(xié)調(diào)
糾紛的案例（案例）
協(xié)調(diào)時的理想對話方法
會議的型態(tài)
會議主持者核表（例）
會議運營的四階段
會議的反省
會議反省與評估表（參考）
會議主持者的應(yīng)對方法
整合式協(xié)調(diào)
心的溝通
商務(wù)溝通的時機
語言（面對面）溝通的要點
現(xiàn)狀共有的溝通
良好的溝通

第三部：問題解決與風險管理
第7單元：問題解決的基本
第1節(jié)：問題與問題意識及問題解決程序
第2節(jié)：問題解決中信息的活用
第3節(jié)：問題解決中創(chuàng)造活動活潑化
MTP教材內(nèi)容：
問題與問題種類
風險的分類（參考）
企業(yè)守法經(jīng)營討論項目（參考）
打擊創(chuàng)意的話
問題解決的程序
創(chuàng)造性思考的流程
提升想象力的要點
發(fā)揮創(chuàng)造力時的障礙
有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
今日收益：
什么是協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的效果
協(xié)調(diào)的手段
理想的說話和聽取方法
如何有效的組織和召開會議
整合式協(xié)調(diào)可以做到雙贏
如何進行有效的溝通
問題定義與分類
問題解決的程序
有效激發(fā)部屬/成員的創(chuàng)意
第8單元：工作改善的實踐
第1節(jié)：工作分配的研究
第2節(jié)：工作充實
第3節(jié)：工作方法的改善
MTP教材內(nèi)容：
工作分配的研究
工作分配改善的程序
具體作業(yè)表（例）
現(xiàn)在的工作分配表（例）
研討工作分配時的要點
工作充實（例）
改善的程序
作業(yè)領(lǐng)域分析（部分例）
選擇必要改善點的著眼點
討論如何改善
什么是真正的改善（案例）
如何順利導入改善
組織現(xiàn)狀查核表（參考）
機能組織圖（部分例，參考）
組織化再檢討的著眼點（參考）

第四部：信賴關(guān)系的形成
第9單元：需求不滿的對應(yīng)與態(tài)度的啟發(fā)
第1節(jié)：需求不滿
第2節(jié)：需求不滿的對應(yīng)
第3節(jié)：人的態(tài)度
第4節(jié)：態(tài)度的改變
第3節(jié)：改變態(tài)度的溝通方法
MTP教材內(nèi)容：
需求的不滿（圖）
需求不滿所引發(fā)的行動
王小英和魏科長（案例）
對需求不滿者的指導與協(xié)助
強化對需求不滿的耐性
何謂態(tài)度
某管理者的指示（案例）
態(tài)度的特點
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
管理者的反省
心中的自我形象
管理者如何回答部屬/成員的詢問
積極傾聽的要領(lǐng)
今日收益：
工作分配的改善
工作充實的實施
工作方法的改善程序
需求不滿的對應(yīng)
態(tài)度的改變
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
如何積極傾聽
第10單元：解決與人有關(guān)的問題
第1節(jié)：與人有關(guān)問題的解決方法
第2節(jié)：與人有關(guān)問題的解決方法的適用
MTP教材內(nèi)容：
職場騷擾（參考）
職場性騷擾（參考）
老田與呂課長（案例）
與人有關(guān)問題的解決步驟
陳課長與吳鳳（案例） 
解決與人有關(guān)問題的分析表

第五部：培育與啟發(fā)
第11單元：培育的概念
第1節(jié)：培訓的責任
第2節(jié)：培育的方法
第3節(jié)：學習與輔助學習的原則
MTP教材內(nèi)容：
企業(yè)培育員工的重要性
培育部屬/成員的責任
培育對象的能力（圖）
培育的程序
工作的資格條件表（例）
職場內(nèi)培育預(yù)定表（例）
個別培育計劃表（例）
輔助學習的原則
今日收益：
與人有關(guān)問題的的解決方法
與人有關(guān)問題的解決步驟
培育的責任
如何培育部屬
學習與輔助學習的原則
第12單元：個人能力的培育
第1節(jié)：正確的起步
第2節(jié)：日常的指導
第3節(jié)：自我啟發(fā)
MTP教材內(nèi)容：
迎接新員工的步驟（圖）
正確起步查核表（例）
企業(yè)人的學習
培育的機會與方法（例）
某種指導方法（案例）
實施OJT的著眼點
難以晉升的郭大源（案例）

第六部：實現(xiàn)良好管理
第13單元：領(lǐng)導力
第1節(jié)：何謂領(lǐng)導力
第2節(jié)：領(lǐng)導力的類型
第3節(jié)：管理者的時間活用
MTP教材內(nèi)容：
良好管理的實現(xiàn)
領(lǐng)導力
發(fā)揮領(lǐng)導力下的組織狀態(tài)
領(lǐng)導力的十六項查核表
領(lǐng)導力的四種類型
領(lǐng)導力的四種類型與狀況對應(yīng)（例）
部屬、團隊的成熟度與管理者的行動（例）
職位權(quán)力與領(lǐng)導力
工作的限度（圖）
高科長的一周工作記錄
時間的浪費
第14單元：管理的展開
第1節(jié)：小團體的特征及活用
第2節(jié)：組織活性化
第3節(jié)：切實有效的管理
MTP培訓結(jié)語
MTP教材內(nèi)容：
小團體的管理與活用
阻礙組織活性化的現(xiàn)象（例）
促進組織活性化的要點（例）
草坪的經(jīng)營（案例）
劉課長的煩惱（案例）
切實有效的管理行動
如果你是劉課長，你該如何？（案例）
20項管理能力
實現(xiàn)良好管理
領(lǐng)導力提升計劃
要點歸納篇
今日收益：
如何做好正確的起步
把握培育的機會與方法
正確實施OJT
何謂領(lǐng)導力
理想的領(lǐng)導力類型
管理者如何做好時間的活用
小團體的管理用活用
什么樣的領(lǐng)導力可以實現(xiàn)組織活性化
切實有效的管理行動

MTP基礎(chǔ)班課程總結(jié)，改善及提高管理能力的行動計劃

中高層管理技能研修