《形象禮儀素養(yǎng)與商務(wù)銷售魅力》
講師：劉子婳 瀏覽次數(shù)：2539
課程描述INTRODUCTION
形象禮儀素養(yǎng)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：劉子婳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
形象禮儀素養(yǎng)
【課程前言】
商務(wù)社交，形象太重要了！
當(dāng)今社會是日新月異的時代，傳統(tǒng)的商務(wù)社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售社交，每一個人都有潛力成為銷售者。良好的形象素養(yǎng)會散發(fā)出強(qiáng)烈的吸引力和感染力，通過形象穿著，微笑，目光接觸，一舉一動，都能散發(fā)見證一個人良好的工作生活狀態(tài)，會要人更加信賴，欣賞。因此，良好的個人形象素養(yǎng)無論是對于樹立企業(yè)形象，增加經(jīng)濟(jì)效益，還是提升個人生存能力，都有著非常重要的作用，它是實力均衡下制勝的法寶。
【課程收益】
掌握個人形象塑造技巧，留下*個人印象
掌握商務(wù)溝通的親和力，交往力
具備迎來送往，待人接物的修養(yǎng)力
提升企業(yè)形象品牌的影響力，加大個人增值效應(yīng)
掌握“禮儀社交心理”，知己知彼
【課程對象】
適合企事業(yè)，黨政機(jī)關(guān)，外企員工等全體職員
【課程大綱】
第一章 商務(wù)形象魅力塑造
一、 形象素養(yǎng)，為夢想而塑造
頭腦風(fēng)暴：職場商務(wù)成功的三大要素是什么？你具備嗎？為什么要具備？
1、形象傳遞的信息
歷史服飾文化案例解讀，引起心靈震動思考
2、你真的知道“禮儀”的內(nèi)涵嗎
3、形象對事業(yè)發(fā)展及社會交往的影響
4、什么是職業(yè)形象？職場顏值的概念是什么
二、 良好的外在形象，是贏得好感的開始
頭腦風(fēng)暴：展示真實形象變化案例，直觀感受形象變化力量
（一）女士商務(wù)形象塑造
1、職場妝容，體現(xiàn)工作態(tài)度及生活品質(zhì)
女士妝容發(fā)型注意事項和*選擇
職場發(fā)型是有“規(guī)矩”的
2、 服飾搭配，需要“智慧之美”
色彩服飾的基礎(chǔ)知識與搭配
量體裁衣，彰顯屬于自己的風(fēng)采
如何搭配出專業(yè)，優(yōu)雅知性的職業(yè)形象
不同場合，不同身份的形象轉(zhuǎn)換技巧
現(xiàn)場色彩服飾工具實操演繹＋學(xué)員互動 ＋影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
（二）男士形象塑造
1 、男士儀容自照的七個原則
2、解密身材密碼，尋找真我風(fēng)采
3、 西裝---精英紳士的代表
西裝襯衫，領(lǐng)帶的搭配技巧
不同體型，不同身份的西裝選擇
4、 商務(wù)休閑，從來都是“有領(lǐng)有袖”
商務(wù)休閑裝的注意事項
商務(wù)休閑裝的風(fēng)格選擇
5、 男人的飾品---品味的標(biāo)志
6、TPO形象塑造
正規(guī)職場形象塑造 商務(wù)晚宴形象塑造 商務(wù)談判形象塑造
學(xué)員互動 ＋影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
第二章 姿態(tài)形體素養(yǎng)，無法隱瞞的“語言”
姿態(tài)，最容易暴露真實的內(nèi)在，絕不是簡單地學(xué)習(xí)幾個動作，而是無聲的語言力量。(解讀“軍人“姿態(tài) 奧運(yùn)“微笑”* 姿態(tài)）
一 、形體姿態(tài)，暴露內(nèi)在修養(yǎng)
1、挺起“天鵝頸”，氣質(zhì)全具備
2、挺直脊梁，責(zé)任擔(dān)肩
3、 落座離座，“紀(jì)律”跟隨你
4、 站姿，訴說你的坦蕩和豐富
5、行姿，自帶氣場
二 、態(tài)勢語，回味無窮的魅力
頭腦風(fēng)暴：為什么有的人見面就感覺親切，有親和力？
1、 什么是態(tài)勢語？
2、 眉目傳情的眼神禮儀
3、 學(xué)會發(fā)自內(nèi)心的微笑才有意義
4、 情深動人，傾聽才有價值
5、 手勢語言，愛心盡顯
6、永遠(yuǎn)不要忘記語音語調(diào)的運(yùn)用
講解方式：老師精美PPT＋實操互動＋角色扮演
第三章 商務(wù)交往溝通魅力
一：大方得體，禮數(shù)周齊的見面魅力
1、 相約原則
2、聞?wù)咝膼偟臉?biāo)準(zhǔn)稱呼
3、握手---出手不凡看人心
4、介紹，顯示情商
－介紹的原則
－介紹的小心機(jī)
5、名片禮儀---方寸之間的學(xué)問
－名片的遞送方式
－如何索取拒絕名片
－小名片，大學(xué)問
二、 溝通魅力----張弛有度，談吐不凡
愚者善言，智者善聽。一個會說話又懂得閉嘴的人，運(yùn)氣不會差到哪里去。
1、出于自然的寒暄，瞬間暖流在心
－寒暄需要時機(jī) 寒暄的內(nèi)容
－再好的寒暄也要有“度”的把握
現(xiàn)場老師與學(xué)員互動講解，體驗溝通良好開始的重要性。
2、掌握交談技巧，朋友滿天下
－交談的態(tài)度----成功，得體的交談前提
－交談的內(nèi)容----交談發(fā)展延續(xù)的基礎(chǔ)
－交談的氣氛---效果與質(zhì)量的保證
－運(yùn)用得體的態(tài)勢語（情不深，不足以動人）
微笑，傾聽，眼神的運(yùn)用藝術(shù)
－輕看語音語調(diào)，得不償失
－智慧運(yùn)用“沉默”，要你更有力量
3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 ---勝似見面的力量
－運(yùn)用電話形象的四要素，感同身受
－運(yùn)用好微信禮儀，時刻有“商務(wù)”
以上內(nèi)容加入情景體驗教學(xué)，要學(xué)習(xí)者在參與中相互監(jiān)督考核
4、辦公室的人際關(guān)系學(xué)
－對上級相處溝通原則禁忌
－對下級溝通溝通的原則禁忌
－平等溝通的原則禁忌
第四章 “迎來送往”的修養(yǎng)魅力
拜訪與接待可以要彼此更直接，更親近，更真實，同時也要交往更深入，更容易達(dá)到交往交流的目的。能更好達(dá)成共識，提高工作效率，促成合作。
1、迎客禮儀需要注意事項
2、待客原則與禮節(jié)
奉茶禮儀——茶具的選擇，如何奉茶
引領(lǐng)陪同——平地引位、出入電梯、上下樓梯、出入房門
餐飲的座次禮儀——判斷上座的五個要點(diǎn)
轎車禮儀——哪里是上座？如何入座？
3、饋贈----禮尚往來的情誼及商業(yè)價值
－饋贈禮品的意義及原則
－買“對”永遠(yuǎn)高于買“貴”。
－了解禮品新概念，運(yùn)用禮品成就事業(yè)
4、有始有終，送客才是最后的完美。
以上內(nèi)容融入劇情演繹，學(xué)員身份互動轉(zhuǎn)換，輕松掌握要領(lǐng)
尾聲：課程情景考核總結(jié)，學(xué)以致用。
形象禮儀素養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/267013.html
