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員工職業(yè)化素養(yǎng)的課程

 為什么每一個(gè)員工都需要職業(yè)化
-什么是職業(yè)化
-*的職業(yè)員工是什么樣的
-職業(yè)化對(duì)企業(yè)和個(gè)人的雙重意義
-有利于企業(yè)管理成本的降低
-有利于員工工作效率和工作產(chǎn)出的提升
-有利于員工個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)
-有利于企業(yè)的凝聚力和持續(xù)發(fā)展
-不職業(yè)的深度原因解剖
-為什么員工表現(xiàn)常常不盡人意
-為什么員工成長(zhǎng)總跟不上企業(yè)發(fā)展速度
-為什么員工行為與企業(yè)形象相悖
-為什么員工有心無(wú)力、或執(zhí)行不力
-如何面對(duì)職業(yè)人士必須面對(duì)的職業(yè)挑戰(zhàn)
-讓職業(yè)化推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)、提升個(gè)人績(jī)效
-案例研討
-把信送給加西亞
-90后的管理難題
-讓老板放心的員工
-品牌和公司文化的雙重壓力
-互動(dòng)實(shí)踐
-為何那么不職業(yè)
-對(duì)誰(shuí)有利

 如何培養(yǎng)積極心態(tài)、責(zé)任感、忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神
-心態(tài)不同，人生自然不同
-自卑vs自信
-消極被動(dòng)vs積極主動(dòng)
-打工者心態(tài)vs老板心態(tài)
-工具：積極主動(dòng)的三個(gè)階梯
-如何樹立積極的心態(tài)
-面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不做牢騷抱怨者
-操之在我，讓企業(yè)因你而不同
-培養(yǎng)積極心態(tài)的八個(gè)技巧
-什么是責(zé)任心
-表現(xiàn)負(fù)責(zé)任
-真正負(fù)責(zé)任
-如何做一個(gè)負(fù)責(zé)的員工
-對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
-用心去做，追求卓越
-執(zhí)行到位，不打折扣
-勇于擔(dān)當(dāng)，獨(dú)擋一面
-我辦事，你放心
-“明白”工具：給自己一個(gè)正確的職業(yè)定位
-明白自己和企業(yè)的關(guān)系
-明白企業(yè)所發(fā)生的變化
-明白自己在工作中的角色
-明白工作的價(jià)值和自己的價(jià)值所在
-樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)高尚的忠誠(chéng)度
-誠(chéng)實(shí)正直，做事先做人
-對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)
-對(duì)客戶熱誠(chéng)
-常懷感恩心
-懂得服從和紀(jì)律
-堅(jiān)持行為規(guī)范和職業(yè)操守
-讓敬業(yè)精神永遠(yuǎn)伴隨自己
-熱愛工作
-忠于人，勤于事
-負(fù)責(zé)到底
-人要有一點(diǎn)奉獻(xiàn)精神
-投入并快樂(lè)地工作
-案例研討
-同樣兩個(gè)新手，差別咋那么大
-看不慣別人的時(shí)候
-諾貝爾獎(jiǎng)獲得者對(duì)價(jià)值觀的理解
-不是高的工資，而是體面的工作
-負(fù)責(zé)的男人
-是客戶不喜歡我們的產(chǎn)品嗎？
-互動(dòng)實(shí)踐
-你在為誰(shuí)打工
-炫富給誰(shuí)看

 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，培養(yǎng)雙贏思維，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力
-我們需要什么樣的職業(yè)團(tuán)隊(duì)
-問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)
-自我管理團(tuán)隊(duì)
-跨職能團(tuán)隊(duì)
-虛擬團(tuán)隊(duì)
-我在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色
-實(shí)干者、協(xié)調(diào)者
-推進(jìn)者、創(chuàng)新者
-信息者、監(jiān)督者
-凝聚者、完美者
-如何妥善管理個(gè)性
-明白自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
-正確處理共性和個(gè)性
-尊重差異，發(fā)揮個(gè)人潛能
-如何培養(yǎng)雙贏思維
-獨(dú)木不成林
-對(duì)手也要協(xié)作
-一加一大于二
-團(tuán)隊(duì)不同成熟階段的員工心理和行為
-形成期的管理對(duì)策
-震蕩期的管理對(duì)策
-規(guī)范期的管理對(duì)策
-高產(chǎn)期的管理對(duì)策
-調(diào)整期的管理對(duì)策
-哪種文化下的團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力
-如何形成凝聚力
-建立情感銀行
-打造良性的企業(yè)文化
-如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
-大局觀
-職業(yè)心
-配合度
-打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效：鐵三角工具
-責(zé)任
-承諾
-技能
-案例研討
-晝夜協(xié)同作戰(zhàn)的離岸團(tuán)隊(duì)
-你愿意和誰(shuí)一起組隊(duì)
-辦公室主任在澳洲的談判桌上
-從書呆子到工作狂
-日本員工婉拒*老板
-令供應(yīng)商恐懼的采購(gòu)經(jīng)理
-互動(dòng)實(shí)踐
-方塊拼接
-團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

 提高工作效率和工作產(chǎn)出：?jiǎn)T工目標(biāo)管理和時(shí)間管理
-目標(biāo)管理：組織和個(gè)人業(yè)績(jī)的推進(jìn)劑 
-設(shè)立有效目標(biāo)的SMART工具
-明確性
-可衡量性
-可實(shí)現(xiàn)性
-相關(guān)性
-時(shí)限性
-技巧：如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
-如何達(dá)成目標(biāo)
-對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析
-對(duì)工作進(jìn)行分解
-落實(shí)執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃
-在關(guān)鍵路徑上設(shè)置檢查節(jié)點(diǎn)
-跟蹤、糾錯(cuò)和改進(jìn)
-對(duì)結(jié)果及時(shí)反饋、考核評(píng)估
-時(shí)間的陷阱
-不好意思拒絕別人
-不速之客
-帕金森定律
-時(shí)間管理矩陣圖
-緊急度和重要性
-效率與效用
-時(shí)間管理的工具
-象限法和甘特表
-效率手冊(cè)和現(xiàn)代電子工具
-時(shí)間管理的技巧
-ABC法則
-有效委派
-學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
-告別完美
-案例研討
-目標(biāo)倒推
-財(cái)富百?gòu)?qiáng)金企業(yè)對(duì)不同人員的目標(biāo)考核
-忙乎了一天在干啥
-潔癖技術(shù)男
-情景實(shí)踐
-短期和長(zhǎng)期目標(biāo)設(shè)計(jì)
-大石頭和小豆子

 職業(yè)化的溝通技巧：正確處理人際關(guān)系，合理解決工作沖突
-你同意理解萬(wàn)歲這句話嗎？
-有效溝通的方法和技巧
-正式溝通與非正式溝通
-單向溝通與雙向溝通
-正確處理同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系
-如何與上司溝通
-如何與下屬溝通
-如何與同事溝通
-如何與客戶溝通
-如何與供應(yīng)商溝通
-整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣
-掌握溝通的技巧
-聽的層次
-問(wèn)的策略
-說(shuō)的涵養(yǎng)
-如何給別人反饋
-正反饋、負(fù)反饋
-修正性反饋
-如何有效說(shuō)服別人
-對(duì)事不對(duì)人
-用數(shù)字說(shuō)話
-發(fā)揮語(yǔ)言力量
-工具：BRAE
-約·哈里工具：識(shí)別沖突來(lái)源
-沖突管理的五種對(duì)策
-競(jìng)爭(zhēng)
-迎合
-回避
-折衷
-協(xié)作
-案例研討
-我的投訴和前者一樣
-你會(huì)寫郵件嗎？
-現(xiàn)在臺(tái)上說(shuō)得輕巧，當(dāng)時(shí)你在哪里？
-我讓開、還是你讓開？
-互動(dòng)實(shí)踐

 為企業(yè)加分：?jiǎn)T工職業(yè)形象塑造和基本職業(yè)禮儀
-你的形象，是個(gè)人的，也是企業(yè)的！
-職場(chǎng)交往的基本要求
-眼到
-口到
-意到
-什么是規(guī)范的語(yǔ)言
-禮貌的用語(yǔ)
-說(shuō)話的分寸
-禁忌的詞匯
-公司的守則
-得體的舉止
-站姿
-坐姿
-走姿
-職業(yè)女性的儀容儀表
-發(fā)型發(fā)式“女人看頭”
-面部修飾與手部修飾
-職業(yè)著裝和配飾
-職業(yè)男士的儀容儀表
-發(fā)型發(fā)式與面部修飾
-職業(yè)著裝要求和基本搭配
-商務(wù)場(chǎng)合的見面禮節(jié)
-相互介紹，尊者居后
-握手的講究
-互換名片
-會(huì)議禮節(jié)
-座位如何排布
-發(fā)言的順序
-辦公室禮儀
-打電話的禮數(shù)
-通信工具的使用
-如何用自己的形象為企業(yè)加分
-素質(zhì)由內(nèi)而外
-時(shí)刻規(guī)范你的行為舉止
-牢記公司的品牌
-展現(xiàn)職業(yè)成熟度
-案例研討
-比爾.蓋茨穿什么衣服
-世界各國(guó)的見面禮數(shù)
-乘電梯得罪了董事長(zhǎng)
-一套正裝，打通拜訪總統(tǒng)之門
-互動(dòng)實(shí)踐
-有損形象
-交換名片之后……
-服裝搭配與形象自檢

 員工壓力管理：壓力舒緩、情緒控制和壓力利用
-壓力從何而來(lái)
-業(yè)績(jī)壓力
-能力真空
-變革降臨
-領(lǐng)導(dǎo)的矛盾指令
-價(jià)值觀沖突
-心理挫折
-身體不適
-如何管理工作中的壓力
-假如自己是個(gè)犧牲品
-把批評(píng)當(dāng)反饋
-用工作行動(dòng)替代工作憤怒
-直面變革
-寬容
-如何戰(zhàn)勝壓力
-調(diào)整心態(tài)
-體內(nèi)革命
-運(yùn)動(dòng)減壓
-樂(lè)于學(xué)習(xí)
-人為何會(huì)有情緒
-控制自我情緒的技巧
-別把壓力變成情緒
-做一個(gè)快樂(lè)的員工
-變壓力為推動(dòng)力
-車到山前必有路
-借力打力
-自我啟發(fā)和自我推動(dòng)
-逆境出績(jī)效，磨難見英雄
-案例研討
-*外企傳來(lái)一聲尖叫
-面對(duì)剛愎自用的老板
-我這個(gè)人很直
-三連跳
-CEO跳扇子舞
-互動(dòng)實(shí)踐
-壓力的自我測(cè)試
-深呼吸

員工職業(yè)化素養(yǎng)的課程