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管理技能培訓(xùn)的課程

課程大綱：
第一部分  時(shí)代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)
1.為何要成為教練型領(lǐng)導(dǎo)？
1)使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來?
2)充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)
2.新時(shí)期的企業(yè)管理創(chuàng)新
1)層級(jí)管理讓位于支持
2)抱怨讓位于誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)
3)外部激勵(lì)讓位于自我激勵(lì)
4)讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
5)短期的救火讓位于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性思考
3.傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
?傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者
?教練型領(lǐng)導(dǎo)者

第二部分  教練技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1.教練技術(shù)基本原理
1)減少負(fù)面干擾就是打造*表現(xiàn)
2)教練——從信念開始改變
3)教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
2.教練技術(shù)的核心理念
1)使下屬?gòu)膯栴}導(dǎo)向變?yōu)槟繕?biāo)導(dǎo)向
2)使下屬?gòu)氖∷季S變?yōu)榉答佀季S
3)使下屬?gòu)氖芎φ呓巧優(yōu)樨?zé)任者角色
3.如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)？
1)教練的信念原則?
2)教練與被教練者的關(guān)系

第三部分  教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力?
能力一：聆聽—挖掘員工智慧?
1.傾聽是建立信任最有效的方法
2.傾聽可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話
3.聆聽的五個(gè)層次
4.如何聆聽下屬的心聲?
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1.區(qū)分信念與行動(dòng)
2.區(qū)分事實(shí)與真相
3.區(qū)分目標(biāo)與成果

能力三：發(fā)問—方向性的思考
1.發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤?
2.改變無(wú)效的問話模式?
3.有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力?
4.解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧?
能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善?
1.明確的回應(yīng)：指出想要與實(shí)際成果的偏差
2.及時(shí)的回應(yīng)：建立坦誠(chéng)關(guān)系
3.向上的回應(yīng)：促成成果

第四部分  教練型領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟
1.建立親和
1)教練位置
2)柔順劑
3)回放技術(shù)
4)明確目標(biāo)
2.厘清目標(biāo)
1)成果框架
2)對(duì)話對(duì)話框架
3)對(duì)話練習(xí)

3.創(chuàng)造體驗(yàn)
1)你想要的是什么
2)如何跳出固化的思維
3)我們現(xiàn)在在哪里
4)如何達(dá)到平衡
4.行動(dòng)計(jì)劃
1)具體行動(dòng)方案
2)行動(dòng)計(jì)劃常用問話
3)時(shí)間線的運(yùn)用
4)教練的嘉許
5.行動(dòng)跟進(jìn)
1)行動(dòng)目標(biāo)
2)行為
3)結(jié)果

講師介紹
楊先生  高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士、日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP?版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師、*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)I-II》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師、富蘭克林?柯維《七個(gè)習(xí)慣》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師、加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證教練
二、講師經(jīng)歷
楊老師，曾任職于日本三菱集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)等大型企業(yè)及外企多年管理工作。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程，十多年企業(yè)管理工作經(jīng)歷，具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐積淀深厚。
一汽集團(tuán)、華夏銀行和中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情境管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽(yù)和良好口碑。

三、授課特點(diǎn)
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默大氣
運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果持久性。
通過情境模擬的設(shè)計(jì)，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。
四、服務(wù)過的部分客戶
一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、江淮汽車、寶馬集團(tuán)、通用汽車、北車集團(tuán)、濰柴動(dòng)力、奇瑞汽車、松下電器、佳能電子、三菱重工、三一重工、西門子、中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)集團(tuán)、太倉(cāng)港集裝箱海運(yùn)公司、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)、中國(guó)神華電力、國(guó)家電力中心、金鳳科技風(fēng)力發(fā)電、中石油、中石化、中海油、河南神火集團(tuán)、北京電力、中國(guó)三峽集團(tuán)、國(guó)華發(fā)電、中國(guó)能源集團(tuán)、無(wú)錫尚德電力、吉林電力、溫州電力局、四川電力局、廊坊供電局、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、北京銀行、光大銀行、松下電子、三星、新浪、百度、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心、易九電子商務(wù)等。

管理技能培訓(xùn)的課程