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支行長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)

課程背景：
新形勢(shì)下，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，指標(biāo)壓力大，業(yè)務(wù)開(kāi)展難是困擾支行管理者的主要問(wèn)題，面對(duì)每日繁忙的工作，很多支行長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)起了滅火員的角色，很多管理者只是忙于彌補(bǔ)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員由于各種失誤、差錯(cuò)而產(chǎn)生的不良后果，繁重的日常事務(wù)使得很多支行長(zhǎng)身心俱疲，經(jīng)常性的情緒低落，甚至影響到了家庭生活和身心健康。本課程正是針對(duì)以上種種實(shí)際存在的情況，為支行管理人員開(kāi)發(fā)的，旨在幫助其處理好高壓狀態(tài)下工作生活的關(guān)系，調(diào)整心態(tài)，提升處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；通過(guò)自我修煉的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升對(duì)全盤(pán)經(jīng)營(yíng)的把控能力，通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)分析技巧，提高精準(zhǔn)決策能力，找到適合本支行的發(fā)展策略，以四兩撥千斤之力提升支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

課程收益： 
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.提升學(xué)習(xí)能力
2.提升時(shí)間管理能力
3.學(xué)會(huì)情緒管理 以良好心態(tài)面對(duì)高壓工作
4.了解商業(yè)銀行獨(dú)有的基本財(cái)務(wù)知識(shí)
5.學(xué)會(huì)讀懂?dāng)?shù)字背后的業(yè)務(wù)內(nèi)容，掌握經(jīng)營(yíng)分析基本技巧
6.能夠根據(jù)本機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，做出精準(zhǔn)決策

課程對(duì)象：支行及各網(wǎng)點(diǎn)管理人員

授課方式：講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、情景模擬

課程大綱/要點(diǎn)：
一、支行長(zhǎng)內(nèi)功提升的三項(xiàng)必修
1.提升學(xué)習(xí)能力
2.支行長(zhǎng)的時(shí)間管理
（1）案例：支行長(zhǎng)每日常規(guī)時(shí)間安排
（2）藏在海綿里的時(shí)間
（3）決定人生高度的時(shí)間
（4）科學(xué)的時(shí)間管理成就高效能管理者
3. B-I-T—銀行人有效的情緒管理法 

二、高效能支行長(zhǎng)的四副高能裝甲
（一）溝通
1.從一名“會(huì)說(shuō)話”的行長(zhǎng)到一位“懂溝通”的領(lǐng)導(dǎo)
2.溝通需要很多技巧嗎？
3.有效溝通的核心
4.支行長(zhǎng)面對(duì)的六類(lèi)職場(chǎng)群體及六種溝通方式
（二）心智模式
1.能夠換位思考是人性善良的外在表象
2.設(shè)身處地是否就是換位思考？
3.換什么？和誰(shuí)換？
4.何時(shí)換？怎么換？
（三）績(jī)效管理
1.“以人為本”的真正內(nèi)涵
2.如何建立支行自己的績(jī)效文化
3.支行績(jī)效賦能流程
4.科學(xué)高效的績(jī)效考核方案設(shè)定
（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.支行長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的自我定位
2.個(gè)人權(quán)威的樹(shù)立
3.團(tuán)隊(duì)不等于一群人
4.現(xiàn)階段銀行網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、支行長(zhǎng)的戰(zhàn)略決策能力訓(xùn)練
（一）戰(zhàn)略即是目標(biāo)與方法的有效結(jié)合
1.如何確定目標(biāo)
2.支行所掌握的手段和方法與目標(biāo)如何匹配
（二）您是何種類(lèi)型的決策者
1.決策者的性格及行為類(lèi)型
2.支行戰(zhàn)略決策中的心理暗示
3.如何實(shí)現(xiàn)決策風(fēng)格的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變
（三）戰(zhàn)略決策工具
1.“三不懂”行長(zhǎng)的困擾
2.優(yōu)秀行長(zhǎng)是半個(gè)財(cái)務(wù)專(zhuān)家
3.看懂?dāng)?shù)字背后的故事
（四）如何做到對(duì)核心業(yè)務(wù)的全面把控
1.了解支行業(yè)務(wù)特點(diǎn)
2.精準(zhǔn)全面抓住核心業(yè)務(wù)
3.不能面面俱到 亦不能過(guò)度放手

四、精準(zhǔn)決策，拿好經(jīng)營(yíng)指揮棒
1.巧妙設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方案
2.提升經(jīng)營(yíng)管理中的過(guò)程控制能力
3.將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到業(yè)績(jī)提升

支行長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)