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組織提高效能培訓

課程背景：
本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷書籍《*的七個習慣》。在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里，
組織時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團隊和部門推諉責任、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。
只有那些努力培養(yǎng)高效能員工的企業(yè)才能以堅實的步伐朝著目標邁進。一旦開始采取不同的
思維模式，你的行動就會隨之改變，而這些行動將產(chǎn)生非凡的結(jié)果。
《*的七大習慣》培訓課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程，還是幫助每一
個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。通過幫助個人發(fā)現(xiàn)、應用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，適應急劇變化的環(huán)境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。
本課程對于員工樹立主動積極心態(tài)、強化人生目標管理、掌握時間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創(chuàng)新水平，都將會產(chǎn)生積極和深遠的影響。

課程收益：
了解*的七大習慣具體內(nèi)容;
了解習慣的強大力量；
掌握*成長的三個層次；
掌握習慣養(yǎng)成的五大暗示因素；
掌握命運操之在我、學會聚焦影響圈；
學習要事法則，把握第二象限事項；
掌握六種人際關(guān)系模式，投資情感賬戶；
掌握高效溝通技巧，締造雙贏局面；
幫助組織打造積極主動、工作高效、團結(jié)協(xié)作、不斷成長的職業(yè)化團隊。

課程特色：
實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；
1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；
以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

課程受眾：企業(yè)基層員工、新員工、儲備人才、基層管理者，中層管理者。

課程大綱：
第一章、習慣的力量
【模擬體驗】“左”還是“右”？
第一節(jié). 習以為常
1.思維定式
【討論】“女司機”開車技能差嗎？
2.習慣決定命運
習慣：知識、意愿、技巧相互交織的結(jié)果。
【案例】愛笑的人運氣不會太差
3.由內(nèi)而外的改變
*成長三層次：依賴→獨立→互賴
【討論】生命還是食物？
4.效能第一
做正確的事情
【問題】質(zhì)優(yōu)價廉還是適銷對路？
第二節(jié). 怎樣養(yǎng)成好習慣？
【案例】為什么蘇“神”這么神？
【工具】習慣回路
1.找出慣常行為，用新行為替代
【案例】共享單車----讓騎行成為一種習慣
【案例】白速得牙膏的熱賣
2.獎賞試驗
【討論】如何才能減肥成功？如何戒酒？
3.找出暗示因素
五大習慣性暗示：時間、地點、情緒狀態(tài)、他人、后續(xù)動作
【案例】“薄荷油”、“檸檬酸”與白速得牙膏
4.制定計劃
發(fā)現(xiàn)習慣回路，開啟大腦自動循環(huán)模式
最好的核心習慣----運動
【案例】洛杉磯凌晨四點的科比

第二章、個人領(lǐng)域的成功
第一節(jié). 習慣一 積極主動
1.消極與積極
低效能與高效能的區(qū)別
【案例】蘭博基尼的由來、褚橙----勵志橙
【案例】情人節(jié)沒收到禮物
2.操之在我 
①人類的四大天賦（自我意識，想象力，良知，獨立意識）
②*自由
【案例】車禍未遂
③從我開始
【案例】行有不得反求諸己
3.關(guān)注圈與影響圈，聚焦影響圈
【案例】從辭職到升職
如何擴大影響范圍？
①面對可直接控制的問題
②面對可間接控制的問題
③面對無法控制的問題
第二節(jié). 習慣二 以終為始
1.行動前展望結(jié)果
①智力上創(chuàng)造----想法、目標
②體力上創(chuàng)造----實踐、實現(xiàn) 
2.愿景目標、塑造未來----凡事預則立不預則廢
【案例】地震后的1分36秒
3.耶魯大學的目標試驗
4.  主動設(shè)計生命核心
5.  目標設(shè)定的七個步驟
6.  書寫人生宣言
【模擬體驗】人生宣言
第三節(jié). 習慣三 要事第一
1.抓主要矛盾
【案例】被潑水的李彥宏
2.哪些事是“要事”？
【工具】時間矩陣—要式法則
【工具】帕累托原則—二八法則
【案例】扁鵲與上醫(yī)治未病
3.自我管理
①學會拒絕，主動說“不”
【案例】職場應用
②學會授權(quán)
【案例】單父縣縣長的故事
4.自我管理的步驟

第三章、公眾領(lǐng)域的成功
第一節(jié).習慣四 雙贏思維
【模擬體驗】紅與黑
1.六種人際關(guān)系模式
雙贏、贏/輸、輸/贏、雙輸、獨善其身、好聚好散
2.雙贏思維的五個要領(lǐng)
品德、關(guān)系、協(xié)議、體系、過程
3.情感賬戶對雙贏人際關(guān)系的意義
情感賬戶的六種投資方法
信守承諾、注重細節(jié)、理解他人、明確期望、正直誠信、勇于致歉
4.雙贏的過程
①從對方的角度看問題。
②認清主要問題和顧慮。
③確定大家都能接受的結(jié)果。 
④找到實現(xiàn)結(jié)果的各種可能。
【案例】多方共贏----四川航空免費乘車
第二節(jié).習慣五 知己知彼
【模擬體驗】拼“人”
1.  溝通的原理
2.  真的聽懂了嗎？
① 溝通障礙
【案例】男女有“別”
② 預設(shè)答案
【案例】林克萊特與小朋友
3.  聽懂--同理心傾聽
① 傾聽的五個層次
【案例】耐心的接線員
② 換位同理
【案例】郁悶的章子怡
【工具】同理心測試
4.講明白--表達技巧
①表達能力
【模擬體驗】手臂平伸
②語言技巧
【案例】“屢戰(zhàn)屢敗”與“屢敗屢戰(zhàn)”
③準確充分傳達
【案例】差三位與“ok”
④溝通效果公式
溝通的效果=55%肢體語言+38%有聲語言+7文字語言
【案例】技術(shù)專家與車間主任
⑤情緒管理
【案例】唐太宗與魏征
第三節(jié). 習慣六 統(tǒng)合綜效
1.  整體大于部分
【案例】紅杉的成功
2.  高效團隊的要素
3.  溝通的層次
   互相提防、互相尊重、雙贏
4.  尊重差異--不同性格特質(zhì)相處之道
【工具】DISC應用
【討論】工作中多結(jié)交什么樣的同事？
5.創(chuàng)造第三選擇
我看到自己--我看到你--我找到你--我與你協(xié)同
【案例】生活里的第三選擇

第四章、自我提升和完善
習慣七  不斷更新
1.自我提升完善的四個層面
身體、精神、智力、社會/情感
2.良性循環(huán)使人成長
讓優(yōu)秀成為一種習慣
3.平衡更新 螺旋式上升
PDCA管理循環(huán)
4.七個習慣相輔相成
刻意練習，互相促進

組織提高效能培訓