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參訓(xùn)對(duì)象：HR經(jīng)理、公司各級(jí)管理者、人力資源管理專業(yè)人員等

 

1、理解管理

2、管理的職能

3、管理的目標(biāo)

4、如何管理好崗位

 

1、理解崗位分析

2、崗位分析在崗位管理體系建設(shè)中的作用

3、崗位分析的方法

1）調(diào)查問卷法

2）訪談法

3）觀察法

4） 工作日志法

4、崗位分析的工作步驟

5、崗位分析的內(nèi)容

1） 明確崗位的基本信息

2） 依據(jù)崗位的核心價(jià)值確定崗位的關(guān)鍵職責(zé)

3） 依據(jù)流程及系統(tǒng)的思維方式確定崗位的行為職責(zé)

4） 通過崗位職責(zé)確定崗位的工作權(quán)限

5） 通過崗位職責(zé)確定崗位工作的內(nèi)外溝通關(guān)系

6） 通過崗位職責(zé)確定崗位的工作環(huán)境及開展工作的條件要求

7） 通過崗位職責(zé)確定任職資格條件

8） 通過崗位職責(zé)確定開展工作的業(yè)務(wù)管理制度、流程清單

9）通過職責(zé)明確崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)

咨詢案例分析:某公司培訓(xùn)專員的崗位分析

6、編寫崗位說明書

1） 崗位說明書的格式內(nèi)容

2） 編寫崗位職責(zé)的行文要求

3） 編寫崗位說明書

咨詢案例分析：編寫培訓(xùn)專員的《崗位說明書》

 

1、按照崗位依據(jù)職責(zé)梳理，確定崗位應(yīng)制定的業(yè)務(wù)管理制度、流程清單

2、明確制定制度、流程的樣式

3、明確制定制度、流程的工作方法

4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫

5、對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

咨詢案例分析：某公司《培訓(xùn)管理制度》及《采購管理流程》的制定

 

1、理解目標(biāo)

2、理解目標(biāo)管理

3、以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法崗位目標(biāo)的設(shè)定

1）圍繞崗位關(guān)鍵職責(zé)制定崗位結(jié)果類目標(biāo)

2）圍繞崗位行為職責(zé)制定崗位行為類目標(biāo)

咨詢案例：某公司設(shè)備管理員崗位目標(biāo)的設(shè)定

4、以平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1） 理解平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 

2） 平衡記分卡（BSC）四個(gè)評(píng)價(jià)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）的因果關(guān)系

3） 企業(yè)層面績(jī)效目標(biāo)的制定

A、利用“價(jià)值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

B、圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

4） 部門與崗位績(jī)效目標(biāo)的制定

A、分析制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法----“因果分析圖”

B、運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

咨詢案例：某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）工具構(gòu)建績(jī)效目標(biāo)體系（企業(yè)、部門、崗位層面）

5、確定目標(biāo)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來源

6、運(yùn)用ＳＭＡＲＴ法確定目標(biāo)值 

7、制定《崗位目標(biāo)考核表》 

課程總結(jié)

 

國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。

在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實(shí)戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評(píng)，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

葛老師堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，以此確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。在國(guó)內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級(jí)評(píng)估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評(píng)估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。作為國(guó)家人力資源管理一級(jí)師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級(jí)學(xué)員5000多人次。

葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，站在解決問題的視角，秉承實(shí)戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實(shí)操班”，與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充，得到了多家專門從事HR認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長(zhǎng)期合作。