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管理者基礎(chǔ)能力培訓(xùn)

課程對(duì)象:  管理干部

課程特色:  系統(tǒng)化，記得住，好落地，求實(shí)效，課后長(zhǎng)期輔導(dǎo)

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動(dòng)、精彩講授等

課程收益：
1、認(rèn)識(shí)管理與管理者，掌握角色的本質(zhì)與定位
2、建立并強(qiáng)化管理者的五大意識(shí)，實(shí)現(xiàn)角色突破
3、認(rèn)識(shí)自我管理，掌握學(xué)習(xí)管理與時(shí)間管理技能
4、掌握業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、指示、控制、協(xié)調(diào)四大技能
5、掌握培養(yǎng)下屬與有效激勵(lì)的技能，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
本課程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、一次性到位的授權(quán)溝通表
2、如何制定良好的計(jì)劃
3、如何提高下屬自我控制的水平
4、跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格
5、高效表揚(yáng)與批評(píng)下屬的表格
6、如何做下屬的思想工作的方法
7、管理者的一周反省表
8、系統(tǒng)激勵(lì)下屬的工作表格

內(nèi)容大綱：

前言
1、專業(yè)人才的大腦思維模型
2、管理者的能力架構(gòu)圖

第1講 管理者的角色認(rèn)知
1、認(rèn)識(shí)管理
為什么要管理
管理什么
如何實(shí)施“有效”的管理
2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我的管理水平測(cè)試
3、掌握組織運(yùn)作四項(xiàng)基本原則
方法：如何做到成功的授權(quán)
工具：一次性到位的授權(quán)溝通表格
4、管理者應(yīng)當(dāng)如何看待基準(zhǔn)
案例：鋼筋頭扔掉算不算浪費(fèi)
5、提高管理者的角色力
角色的本質(zhì)是什么，對(duì)管理者有何啟示
管理者的職責(zé)有哪些，職責(zé)與責(zé)任有什么關(guān)系
討論：為什么角色定位極其重要，管理者的角色應(yīng)當(dāng)如何定位
6、管理者必備的五大意識(shí)
7、如何實(shí)現(xiàn)管理者的五大角色轉(zhuǎn)變
8、討論：我對(duì)管理概念的掌握程度
9、小結(jié)：提升管理水平的關(guān)鍵
掌握管理的五項(xiàng)核心點(diǎn)，讓管理變輕松

第2講 管理者的自我管理
1、自我管理：要想管好團(tuán)隊(duì)，先管好自己
2、管理者的四心修煉
討論：對(duì)上對(duì)下分別要有什么心，對(duì)同事要有什么心，處事要有什么心
3、學(xué)習(xí)管理
討論：為什么我們聽過很多道理，還過不好這一生
學(xué)什么：管理者必須把握的快樂職場(chǎng)的核心與重點(diǎn)
怎么學(xué)：學(xué)習(xí)的五大方法論
4、時(shí)間管理
工具：時(shí)間管理的四象限管理法
案例：王梁經(jīng)理的時(shí)間管理
海民時(shí)間管理三點(diǎn)感悟
5、討論：優(yōu)秀的管理者到底是什么樣子

第3講 業(yè)務(wù)管理
1、計(jì)劃
計(jì)劃的含義、要點(diǎn)、作用
計(jì)劃的六大結(jié)構(gòu)要素
工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
方法：管理者如何制定良好的計(jì)劃
工具：甘特圖
練習(xí)：制定或改善近期的一項(xiàng)計(jì)劃
2、如何進(jìn)行工作分配
工具：工作分配的考慮要素表格
討論：如何化解來自下屬的畏難情緒
3、指示
指示的“啟發(fā)與執(zhí)行原則”
靈活運(yùn)用五大不同的指示方式
理想的指示：狀況的指示效果
4、控制
控制的含義與要點(diǎn)
方法：N種控制的有效方法
方法：如何聽取下屬的工作報(bào)告
方法：如何提高下屬的自我控制水平
5、協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的含義：協(xié)調(diào)是為了達(dá)到思想與行為上的一致
案例分析：總務(wù)科長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)
練習(xí)：在跨部門溝通協(xié)調(diào)中我們能夠控制的有哪些
方法：跨部門溝通協(xié)調(diào)的七大修養(yǎng)
工具：跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格
6、反省改善：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
工具：一周反省表

第4講  人員管理
一、培養(yǎng)下屬
1、應(yīng)該培育下屬的哪些方面
工具：培育下屬的M-KASH模型
2、Attitude態(tài)度
討論：我們迫切需要下屬建立的四大態(tài)度
3、Skill技能
方法：專業(yè)技能的四階段教導(dǎo)法
4、Habit習(xí)慣
討論：職場(chǎng)有哪些習(xí)慣讓人受益終身
5、GROW成長(zhǎng)教練模型
6、ABC教練行動(dòng)跟進(jìn)工具（話術(shù)）
二、有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的含義
2、激勵(lì)的作用機(jī)理：刺激措施是如何起作用的
3、掌握需求：需求層次理論
工具：下屬的需求表格
4、激發(fā)動(dòng)機(jī)
方法：如何利用期望理論實(shí)施激勵(lì)
5、關(guān)注行為：行為強(qiáng)化手段
方法：高效表揚(yáng)與批評(píng)的要點(diǎn)
6、關(guān)注結(jié)果
方法：公平理論的實(shí)戰(zhàn)意義
7、做下屬思想工作的重要性
案例分析：一個(gè)*的實(shí)驗(yàn)
方法：如何做下屬的思想工作
8、什么時(shí)候該激勵(lì)下屬：激勵(lì)信號(hào)
9、有效激勵(lì)下屬的表格

北京劉海民老師簡(jiǎn)介
資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，從業(yè)18年
傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理融合教練
主要經(jīng)歷：北京電力建設(shè)公司基中高層管理職位，兼職律師，世界500強(qiáng)神戶制鋼與韓國EXPERT咨詢公司在北京合資的培訓(xùn)公司講師部部長(zhǎng)，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院教師。
培訓(xùn)特長(zhǎng)：精于互動(dòng)式與啟發(fā)式培訓(xùn)，研究老子的道德經(jīng)21年、研究黃石公的素書及儒家的四書13年、接觸佛學(xué)30年，掌握法家、兵家及縱橫家的思想精髓，培訓(xùn)中擅長(zhǎng)將中國傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理自然融合。

管理者基礎(chǔ)能力培訓(xùn)