課程描述INTRODUCTION
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程培訓
培訓講師：王沁云
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程培訓
課程收獲
從心理學角度全面識別職業(yè)形象概念，幫助學員構(gòu)建內(nèi)在動力系統(tǒng)
幫助學員由內(nèi)而外改變職業(yè)形象，提升公司和員工個人形象標準
幫助學員掌握規(guī)范化的職業(yè)商務(wù)禮儀和交往技能，提升學員的商務(wù)交往水平
針對內(nèi)容模塊為學員提供行之有效的行動指南
課程特色
1、生動務(wù)實、互動性強，主張從心開始的學習方法，學以致用的能力提升。
2、挖掘每個人最核心的價值觀與特質(zhì),提供可執(zhí)行的形象解決方案，循序漸進、由內(nèi)而外地使客戶從身體層面、社會層面、心靈層面、精神層面等得到完善和提升，充分展現(xiàn)出個人魅力與風采。
課程大綱
第一部分：價值篇——從“心”設(shè)計形象
1、什么是形象?
2、練習：關(guān)于形象的覺察與描繪
3、形象對成功的影響力
4、從“心”識別職業(yè)形象
4.1關(guān)于形象的認知基礎(chǔ)——感覺與錯覺
4.2首因效應(yīng)的經(jīng)典介紹
4.3首因效應(yīng)的 55 / 38 / 7 應(yīng)用原則
4.4暈輪效應(yīng)與應(yīng)用原則
5、形象溝通中的實用行為建議
本章討論：實際工作中如何應(yīng)用好 4 種形象溝通因素
第二部分：規(guī)則篇——職業(yè)要求與形象禮儀
1、職業(yè)形象的 TPO 場合原則
2、服飾的三個基本功能：
2.1第一個功能：重在實用（五個實用法則）
2.2第二個功能：區(qū)別身份（不同職業(yè)階段的形象塑造）
2.3第三個功能：表現(xiàn)品位
得體：專業(yè)信賴
出色：獨特風格（了解你的基因色，了解你的風格段位）
3、商務(wù)人士的職業(yè)要求與形象禮儀
3.1男女士職業(yè)商務(wù)形象的基本要求（著裝、配飾等）
3.2服飾禮儀四大原則：
■ 第一，符合身份
■ 第二，揚長避短
■ 第三，區(qū)分場合
■ 第四，遵守慣例
4、塑造形象魅力的四個影響因素
4.1身份：職業(yè)、崗位、社會地位
4.2年齡：心理、生理、個性喜好
4.3流行：流行趨勢
4.4氣質(zhì)：先天、后天
第三部分：工具篇——職業(yè)成功形象塑造與禮儀訓練
1、靜態(tài)職業(yè)形象塑造訓練看得見的個人品牌
■ 工具1：職業(yè)儀容規(guī)范六必（自我儀容檢測）
■ 工具2：女士美容化妝技巧
■ 工具3：發(fā)型設(shè)計與打理原則
■ 工具4：氣味管理
2、動態(tài)身體語言行為訓練
2.1最誠實的身體語言
2.2握手-關(guān)鍵的5 秒鐘接觸
■ 握手時的出手順序
■ 握手時的動作要領(lǐng)
■ 握手禮儀禁忌
2.3微笑-傳遞最高價值
■ 微笑辨真?zhèn)?br />
■ *魅力的微笑微笑練習要領(lǐng)
2.4眼神-表情達意的關(guān)鍵
■ 捕捉眼神的線索
2.5職業(yè)化的身體姿態(tài)語挺拔的站姿
■ 自信的走姿
■ 優(yōu)雅的坐姿
■ 得體的蹲姿
■ 專業(yè)的手部姿勢
3、規(guī)范商務(wù)會面行為訓練
3.1介紹技巧
■ 自我介紹的注意事項
■ 介紹他人的技巧
■ 集體介紹的時機與順序
3.2使用名片的藝術(shù)
■ 遞名片行為規(guī)范
■ 接名片行為規(guī)范
■ 索取名片的技巧
■ 名片禁忌
3.2接待規(guī)范
■ 提前了解來訪者情況
■ 正確的引導方法
■ 恭請來賓就座于上座
3.4拜訪規(guī)范
■ 拜訪前要先預(yù)約
■ 事先了解對方的情況明確拜訪的目的
■ 考慮好所談事情的先后順序
■ 提前 5 分鐘到達
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程培訓
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