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溝通技巧方法培訓

據(jù)全球前20名的*商學院中*的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”，而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！” 
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式！ 
重復舊的習慣只能得到舊的結(jié)果！ 
本課程將帶給你全新的視角，帶你找到雙贏溝通的鑰匙： 
提升溝通者的內(nèi)在心理品質(zhì) 
體驗身心靈的溝通方式 
創(chuàng)造非凡影響力 
識別他人的溝通模式 
如何讓你的說話、聆聽、回應、問話更有效 
體驗溝通中“非語言”的魔力 
去學習一門97%的還未掌握的學問—NLP 
去掌握讓人類有*表現(xiàn)、創(chuàng)造卓越的技術(shù) 
本課程邀請你一起研究身心靈溝通的科學、探求人類深層溝通的技術(shù)、拓展自我格局、建立有影響力的溝通智能、覺察無窮的資源、擁有更多的選擇 

學員對象： 企業(yè)各級經(jīng)理、員工及追求成長的個人 
 
培訓形式：應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術(shù)” 
心理學家研究指出：傳統(tǒng)式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術(shù)”，使得學員在有限的時間內(nèi)獲得*的價值。 
“體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的*途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。 
“內(nèi)省反映”與“應用于下一步行動”是“體驗式學習”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學員將活動中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出職場上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標，選擇未來全新的行動。學員們將在這個過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。 

課程綱要： 
第一部分 認識NLP 
1、什么是NLP，NLP的起源 
2、NLP的發(fā)展現(xiàn)狀 
3、NLP的應用領(lǐng)域 
4、溝通與NLP的運用 

第二部分 認識自我、認識心智 
1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智 
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己，了解他人，點燃*之光 
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化 
4、如何創(chuàng)造正面的溝通情緒反應？管理好自己的情緒？案例討論 
5、溝通中的光環(huán)效應和號角效應――醒覺溝通誤區(qū) 
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？ 
7、正面信念建立練習 

第三部分 溝通中的情緒掌控 
1、識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關(guān)系 
2、90/10法則――溝通中的情緒處理 
3、ABC法則――消除負面情緒 
4、關(guān)注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動 
5、正面動機法與換框法――溝通抗拒解除 

第四部分 雙贏溝通技巧與方法 
1、溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通 
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習 
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧 
4、配合法與鏡子影現(xiàn)法――如何進入他人的頻道 
5、位置感知法與同步帶領(lǐng)法 
6、認知人類的表象系統(tǒng) 
7、如何識別溝通者的第一表象系統(tǒng) 
8、如何配合他人的第一表象系統(tǒng) 
9、銷售技巧與第一表象系統(tǒng) 
10、說服力與第一表象系統(tǒng) 

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