課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、項目介紹
《*產品締造》沙盤模擬項目,由對標挖潛創(chuàng)*專家楊天河老師在十八年績效導向的管理咨詢和輔導中開發(fā)出來的版權項目,并授權創(chuàng)效管理咨詢(廣州)有限公司運營推廣。
本項目在為學員構建價值導向視野、強化效果導向和客戶導向意識基礎上,帶領學員通過沙盤模擬(客戶驅動的內部對標活動),體驗*產品締造關鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),并優(yōu)化形成服務標準,提升企業(yè)協(xié)同打造*產品能力。
擬解決問題:
1、基于職能思維的傳統(tǒng)管理,導致企業(yè)各部門之間互相割裂、協(xié)同性差。
2、效果導向意識的欠缺,使得企業(yè)容易陷入事務工作,績效挖潛空間巨大。
3、價值創(chuàng)造視野的缺乏,使得員工難以把握價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)有效投放資源,難以以有限資源創(chuàng)造*價值。
4、客戶意識不強,導致企業(yè)難以以客戶需求為導向高效協(xié)同,更難打造出具*競爭力且利潤豐厚、能驅動企業(yè)高速增長的*產品或服務。
培訓目標:
1、強化學員效果導向和打造*產品的意識,協(xié)助構建價值創(chuàng)造視野;
2、掌握管理創(chuàng)造技巧,明確部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié);
3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧,推動部門轉型升級;
4、通過沙盤,掌握協(xié)同打造*產品工具和方法,提升企業(yè)協(xié)同運作效率;
5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧,能夠制定有效的強化執(zhí)行力策略。
企業(yè)收獲:
1、掌握打造*產品運作方法及全套工具,提升協(xié)同打造*產品能力;
2、明確各部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié),以便聚焦資源創(chuàng)造*價值;
3、掌握推動部門轉型升級方法及全套工具,提升部門的價值創(chuàng)造能力;
4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具,提升部門執(zhí)行力。
培訓對象:中高管領導及核心業(yè)務骨干
培訓時間:1-2天
培訓講師:對標挖潛創(chuàng)*專家 楊天河老師
二、項目運作設計
(一)項目運作思路
A、項目內容及目標
課程分為結合工具的同步應用訓練以及沙盤模擬兩部分。
1、結合工具的同步應用訓練(含三大模塊,約半天)
Ø 管理創(chuàng)造三板斧:明確部門價值及價值創(chuàng)造關鍵環(huán)節(jié)
Ø 部門轉型升級:通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉型升級思路,提升價值創(chuàng)造能力
Ø 部門執(zhí)行力診斷:診斷部門執(zhí)行力情況,有效提升部門執(zhí)行能力
2、沙盤模擬(6大環(huán)節(jié),約半天)
Ø 明確*產品:通過市場分析,制定擬打造的*產品及目標
Ø *產品研發(fā):提煉產品、研發(fā)和運營相關指標
Ø *產品實現(xiàn):明確前端各部門的任務及協(xié)同打造*產品策略
Ø *產品運營模擬:模擬*產品打造過程中的主要情境,讓團隊持續(xù)攻克各類問題,從而提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力
Ø 運作總結:前端各部門總結需要強化的核心能力及需要的協(xié)同服務,后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略
Ø 制定標準:后端支持部門根據(jù)前端業(yè)務部門的協(xié)同服務要求,制定服務標準并與前端協(xié)商確定
B、分組及運作
1、同步應用訓練
Ø 分組:按職能集中制,把職能相同或相近的學員劃分在一起
Ø 運作:主要采用同步訓練的模式,邊講解工具邊練習,并及時解決學員問題。部門轉型升級是關鍵,采用現(xiàn)場演練加匯報輔導模式,確保各部門能夠制定正確的轉型升級策略,提升部門價值創(chuàng)造能力。
2、沙盤模擬
Ø 分組:將學員根據(jù)實際情況分前端業(yè)務組、后端支持組以及統(tǒng)籌帷幄組。統(tǒng)籌帷幄組僅一個組,主要由企業(yè)領導構成。
前端業(yè)務組、后端支持組根據(jù)實際情況可各分成兩組,即形成以統(tǒng)籌帷幄組為核心的兩個*產品打造模擬演練。
Ø 運作:采用沙盤模擬的形式,按照*產品打造四大關鍵環(huán)節(jié)以及協(xié)同優(yōu)化兩個環(huán)節(jié)進行模擬運作,掌握*產品打造的各項工具和方法。其中*產品運營環(huán)節(jié)將模擬*產品打造的常見情境,讓團隊在攻克系列問題過程中提升協(xié)同打造*產品能力。
(二)項目運作設計
階段 |
主題 |
時間 |
內容及目標 |
形式 |
一 |
管理創(chuàng)造三板斧 |
30’ |
老師講解工具后,各部門完成應用任務 目標:強化效果導向意識,構建價值創(chuàng)造視野,掌握提升部門價值創(chuàng)造能力思路 |
講解工具及案例10’ 任務練習15’ 點評5’ |
二 |
部門轉型升級 |
90’ |
老師講解工具后,各部門完成任務并匯報 目標:掌握系統(tǒng)分析思路,制定部門轉型升級策略及要強化核心能力 |
講解工具及案例20’ 演練40’ 匯報點評30’ |
三 |
*產品締造 180’ |
20’ |
1、分析市場,確定要打造的*產品及目標 |
前端組、決策組為主 |
30’ |
2、*產品研發(fā),分解產品研發(fā)運營指標 |
前端制定決策組確定 |
||
30’ |
3、*產品實現(xiàn)前端各部門任務及策略 |
前端制定決策組輔導 |
||
50’ |
4、*產品運營模擬(拓展、訂單、投訴等) |
角色扮演,老師引導 |
||
20’ |
5、前端各部門總結要強化核心能力及服務 |
前端總結決策組審核 |
||
20’ |
6、支持部門服務標準協(xié)商制定 |
后端出標準三組商定 |
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10’ |
7、模擬總結,點評問題和改進 |
老師講解 |
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四 |
部門執(zhí)行力診斷 |
60’ |
老師講解工具,各部門同步診斷并提問 目標:讓各部門在同步診斷中發(fā)現(xiàn)部門問題,并制定合理策略,掌握部門執(zhí)行力診斷技巧 |
同步練習和指導 |
*產品締造沙盤模擬
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/260038.html
已開課時間Have start time
管理決策內訓
- 《企業(yè)合規(guī)管理體系建設與典 李寧
- 博弈思維與經營決策 鄭秀寶
- 跨國企業(yè)管理案例的課程大綱 鄭文強
- 管理者的思維與決策能力訓練 羅建華
- 決策領導力:系統(tǒng)思維與財務 賀玉亮
- 數(shù)據(jù)思維與經營決策 鄭秀寶
- 管理心理學:洞悉員工心理, 彭遠軍
- 科學決策與領導統(tǒng)御 洪山
- 解決問題與決策制定技巧 賀玉亮
- 博弈論與決策 云峰博
- 高效決策與驅動執(zhí)行 劉濤
- 領導力的科學決策 鄭秀寶