心理資本開發(fā)管理培訓(xùn)
講師：趙了了 瀏覽次數(shù)：3720
課程描述INTRODUCTION
心理資本開發(fā)管理
· 全體員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：趙了了
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理資本開發(fā)管理
【前言】
很多企業(yè)為了提升員工績效和組織效能，不斷對(duì)員工進(jìn)行能力方面的提升，可是數(shù)據(jù)顯示：在個(gè)人崗位上績效呈現(xiàn)下滑及不合格現(xiàn)象的原因分析，能力只有不到25%的占比，而個(gè)人狀態(tài)和意愿高達(dá)75%，這也是很多企業(yè)開展了大量的能力和技能培訓(xùn)后，依然無法有效提升績效的原因。
同時(shí)，除了員工績效以外，還有各種現(xiàn)象在如今的企業(yè)中越來越頻繁發(fā)生，而組織高層對(duì)這些現(xiàn)象的本質(zhì)的判斷不夠完善，因?yàn)樗械墓芾砗统砷L，都必須以人為本，而人，以心為本。
作為一名情緒情商管理多年的研究者、踐行者以及臨床治療師，我見過很多企業(yè)因?yàn)閴毫颓榫w導(dǎo)致的問題，比如：員工抱怨次數(shù)和流失率增高，員工出現(xiàn)了情緒低落動(dòng)力不足，有員工因?yàn)楣ぷ鲏毫?dǎo)致了一些人際沖突和矛盾，甚至是已經(jīng)因?yàn)閴毫Τ霈F(xiàn)了一些安全事故。
是的，這些問題在我的課程里可以得到有效解決，但除此以外，更多要解決的是意識(shí)形態(tài)和具體的操作工具問題。因?yàn)椋瑹o論任何人，在任何情境下，情緒和情商管理是一種最基本的職場(chǎng)和生活技能，我們大多數(shù)人對(duì)情緒情商的理解和管理，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
道理都懂，就是做不到，行動(dòng)力低下，是為什么呢?除了情商和人際關(guān)系以外，如何客觀的看待自己，了解自己的需求，動(dòng)機(jī)，從而提升自我的行動(dòng)力，也是一個(gè)人在管理工作中必不可少的部分。
因此，今天，讓我們一起走進(jìn)真實(shí)的情緒、情商和內(nèi)驅(qū)力世界。
課程目標(biāo)
學(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己、怎樣調(diào)動(dòng)情緒；
掌握情緒管理的方法并有效控制；
提升情商能力更好的處理人際關(guān)系
通過情商提升改善心身狀態(tài)解決失眠、疼痛、抑郁等問題
學(xué)習(xí)PDP性格分析，掌握與不同性格的人處理關(guān)系技巧；
學(xué)會(huì)分析自我驅(qū)動(dòng)力和內(nèi)在需求，產(chǎn)生自我驅(qū)力
課程對(duì)象
基層員工、管理人員
【老師的師核心競(jìng)爭(zhēng)力】
1、不紙上談兵，本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究，更具有多年心理咨詢師的臨床經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題；
2、經(jīng)驗(yàn)豐富，本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類院校合作，幫助其員工直接解壓，經(jīng)驗(yàn)豐富；
3、影響力高，本課程老師在各類電視媒體節(jié)目參與心理類分享和授課，具有一定公眾影響力，提升學(xué)員認(rèn)可度；
4、風(fēng)格特殊，本課程老師在授課過程中*的優(yōu)勢(shì)就是風(fēng)格不同于其他老師，使用幽默+親切+共情+真實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍極為輕松愉悅，投入度高；
5、生物儀器，生物反饋儀結(jié)合儀器講情緒的老師，不僅僅是嘴上講的好，更能現(xiàn)場(chǎng)讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現(xiàn)狀，以及通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后的改變。
課程大綱
第一模塊：情商管理基礎(chǔ)知識(shí)
1、什么是情商？情緒的商數(shù)；
2、IQ和EQ的關(guān)系，智商難以改變，情商一生提升
3、情商對(duì)于我們的意義，身體健康、人際關(guān)系、幸福指數(shù)
4、情商的五大基本屬性
a、情緒的覺察的能力
b、情緒的控制的能力
c、自我的激勵(lì)和調(diào)整的能力
d、共情感受他人情緒的能力
e、影響他人情緒的能力
5、自我測(cè)評(píng)情商能力；
6、解析自我測(cè)評(píng)能力，并確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)；
7、體驗(yàn)活動(dòng)：抗壓應(yīng)激測(cè)試，全員破冰，歡聲笑語開場(chǎng)
8、思考環(huán)節(jié)：快樂是一種能力，需要專業(yè)的學(xué)習(xí)，才能提升心態(tài)
9、吐槽環(huán)節(jié)：小組大PK，吐槽生活和工作中的壓力事件
10、重新解構(gòu)：情緒的五輪模型，管理自己情緒的方式很多，靈活運(yùn)用
11、壓力分析：*的壓力和績效模型，三種不同壓力的面對(duì)
第二模塊：情緒的覺察和管理
1、什么是情緒？情緒五輪模型：事件、認(rèn)知、情緒、行為和生理的相互影響
2、如何覺察情緒：解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒，情緒四象限模型
3、掌控自己的情緒:情緒的ABC法則和理論工具
4、掌控自己的情緒：冥想和正念的練習(xí)
5、心理健康：情緒壓力對(duì)于我們身體和心理影響，調(diào)整情緒，迫在眉睫
6、睡眠檢測(cè)：睡眠質(zhì)量直接影響情緒，有效提升睡眠質(zhì)量
7、軀體檢測(cè)：身體某些部位不適反應(yīng)情緒，影響工作生活，調(diào)整方法
8、情緒檢測(cè)：關(guān)注自我情緒，給情緒分類和打分，建立情緒工具卡
9、行為檢測(cè)：有些行為是不健康的，使用行為記錄表，建立全新習(xí)慣
10、體驗(yàn)活動(dòng)：情緒的覺察，現(xiàn)場(chǎng)催眠和放松，讓你體會(huì)久違的放松
11、*工具: 情緒工具表+行為工具表+身體催眠+情緒詞庫
12、自我接納工具：動(dòng)機(jī)探詢+箭頭向下+經(jīng)歷和現(xiàn)在+恐懼保險(xiǎn)情緒秘密：神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)對(duì)情緒的影響，了解身體和情緒
13、儀器檢測(cè)：讓您看得見自己的情緒、壓力、精力、脾氣、內(nèi)分泌
14、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：呼吸技巧，腹式深呼吸讓你更放松
15、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：冥想技巧，讓你的注意力專注在一個(gè)點(diǎn)
16、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：正念技巧，催眠和想象的放松
第三模塊：自我驅(qū)力分析和需求探查提升行動(dòng)力
1、需求產(chǎn)生動(dòng)力，動(dòng)力轉(zhuǎn)化行為，學(xué)習(xí)內(nèi)在需求的分類
2、通過需要分析出來個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)，提升行動(dòng)力
3、認(rèn)知換位系統(tǒng)，重塑我們的感受和想法
4、活用CBT認(rèn)知行為療法：核心信念的改善與消除
5、視頻測(cè)驗(yàn)：大家來找茬，看看情緒怎么被影響
6、情商測(cè)試：看不見的大猩猩心理學(xué)測(cè)試，我們經(jīng)常被認(rèn)知欺騙
7 、體驗(yàn)感受：音樂、催眠、傾訴、運(yùn)動(dòng)等等是如何讓人消除壓力的
8、游戲互動(dòng)：貓和老鼠，自動(dòng)化思維讓我們變得更加消極
9、換位思考：ABC合理情緒療法，換個(gè)角度看問題
10、固定思維：通過小組練習(xí)思考模式，改變情緒壓力
11、需求和動(dòng)機(jī)，成就獎(jiǎng)賞和懲罰，腦回路、多巴胺及其關(guān)系
12、如何有效激發(fā)他人的行動(dòng)力，提升他人動(dòng)力和需求
第四模塊：人際關(guān)系管理－提高我們共情力和影響力
1、什么是高質(zhì)量的人際關(guān)系；
2、溝通前的準(zhǔn)備工作：關(guān)系良好、情緒穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)一致
3、約哈里窗口：讓信息透明公開
4、精準(zhǔn)表達(dá)工具：金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法
5、共情傾聽：不帶評(píng)價(jià)、全情感受、反射技巧
6、影響技術(shù)：73855原則，心口一致，情緒充沛
7、人際關(guān)系的核心技巧:XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法
8、先跟后代影響技術(shù)
9、肢體語言、語音語調(diào)的運(yùn)用，身形言表和五個(gè)基本表達(dá)手勢(shì)
10、共情和同理心的四個(gè)層級(jí)
11、傾聽漏斗的原理：使用有效確認(rèn)解決溝通漏洞
12、學(xué)會(huì)傾聽的步驟：情緒認(rèn)同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達(dá)
13、傾聽中的注意事項(xiàng)：眼神、身體、記錄、打斷、無評(píng)判
14、區(qū)分傾聽中個(gè)人中心，觀察和評(píng)論，想象和感受
15、NLP上堆下切提問法/5W1H/ORID聚焦
16、開放式和封閉式提問法、有效反饋三大句式
17、有效贊美的5個(gè)基本特征
第五模塊：用高情商激勵(lì)員工
1、組織意識(shí)：團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型
1） 從管人理事到溝通賦能
2） 從金錢激勵(lì)到精神激勵(lì)
3） 愿景式領(lǐng)導(dǎo)共創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)：
－影響成就的心理因素
－愿景與價(jià)值觀
－明確個(gè)人與組織愿景
－價(jià)值觀與價(jià)值觀調(diào)整
2、不同性格的團(tuán)隊(duì)成員如何有效溝通激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)性格分析測(cè)試看學(xué)員性格
老虎型性格的特征及其溝通注意事項(xiàng)
孔雀型性格的特征及其溝通注意事項(xiàng)
考拉型性格的特征及其溝通注意事項(xiàng)
貓頭鷹型性格的特征及其溝通注意事項(xiàng)
3、工作以外的溝通和交流 更多的共同話題的探尋，促進(jìn)交流機(jī)會(huì) 無評(píng)判的傾聽者，促進(jìn)信任 有方向的引領(lǐng)者，塑造魅力
心理資本開發(fā)管理
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已開課時(shí)間Have start time
- 趙了了
[僅限會(huì)員]