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現(xiàn)場(chǎng)管理改善方法

【課程背景】
企業(yè)發(fā)展中*的問題是人才的問題。沒有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，再小的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)
，再好的機(jī)遇也難以把握。企業(yè)的管理變革，只有與員工共同成長(zhǎng)才有可能實(shí)現(xiàn)真正的
突破；企業(yè)的精益管理之路，只有持續(xù)改善與人才培育同步推進(jìn)才是永恒的主題。
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的遇到各種困難和問題，事的問題、
人的問題、執(zhí)行的問題等等；工作中遇到問題并不可怕，可怕的是我們面對(duì)問題的態(tài)度
：
管理者面對(duì)問題，是積極應(yīng)對(duì)，直面問題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問題，淡化
問題，讓問題不了了之，從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)逃避責(zé)任之目的呢？管理者在面對(duì)下屬問題
的時(shí)候，是把答案強(qiáng)加給對(duì)方，還是在和對(duì)方共同去分析問題，讓對(duì)方自己承擔(dān)責(zé)任找
到問題呢？管理者在進(jìn)行問題分析與解決的過(guò)程中，是過(guò)分的只求以關(guān)注事務(wù)解決的“
單贏”策略還是選擇以事務(wù)解決和員工成長(zhǎng)的“雙贏”策略呢。

【課程價(jià)值】
深刻認(rèn)識(shí)問題的根本內(nèi)涵，基本類型，培養(yǎng)問題意識(shí)；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的基本思路和方法；
掌握幾種常用的問題分析與解決工具，提升問題解決的能力；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路與方法，推進(jìn)員工自主改善和自我管理。

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、中基層管理人員、改善專員、車間一線骨干員工
等。

【課程大綱】
一、問題分析與解決
1、認(rèn)識(shí)問題
1) “問題”到底是什么
2) 問題的本質(zhì)
3) 問題的基本類型
4) 問題的價(jià)值
5) 問題背后的問題
6) 問題的思考架構(gòu)
7) 問題的三個(gè)層級(jí)
8) 如何發(fā)現(xiàn)問題
9) 如何進(jìn)行問題管理
2、解決問題
1) 問題解決的八大能力
2) 問題解決的七項(xiàng)原則
3) 解決問題的基本思路
如何解決恢復(fù)原狀型問題
如何解決防范潛在型問題
如何解決追求理想型問題
有效解決問題的幾種方法
麥肯錫問題解決七步法
PDCA模型
DM AIC 模型
QC STORY
8D團(tuán)隊(duì)工作法

二、現(xiàn)場(chǎng)改善
1、什么是現(xiàn)場(chǎng)改善
1) 現(xiàn)場(chǎng)改善的概念
2) 改善與創(chuàng)新的區(qū)別
3) 改善與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系
4) 改善與改惡
2、為什么要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善
1) 現(xiàn)場(chǎng)改善——日本企業(yè)成功的法寶
2) 現(xiàn)場(chǎng)改善是企業(yè)利潤(rùn)的源泉
3) 現(xiàn)場(chǎng)改善的目的
4) 管理干部的職責(zé)
3、開展現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則、思路與方法
1) 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
2) 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路
3) 現(xiàn)場(chǎng)改善的常用手法
4) 如何進(jìn)行課題改善
4、如何塑造企業(yè)改善文化
1) 改善機(jī)制與改善文化
2) 改善提案制度運(yùn)行方法
3) 如何塑造改善文化

現(xiàn)場(chǎng)管理改善方法