課程描述INTRODUCTION
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)全體銷(xiāo)售人員
課程背景
企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),其他所有的一切都是成本,企業(yè)*的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工,沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,一批不職業(yè)不專(zhuān)業(yè)的員工,天天待在企業(yè)走不出去的員工,走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導(dǎo)致企業(yè)每天都在喪失客戶資源,損失企業(yè)利潤(rùn)。
對(duì)于銷(xiāo)售人員而言首要核心的問(wèn)題就是自身的狼性不夠,對(duì)產(chǎn)品及對(duì)自己的自信度不夠,每次與客戶溝通到關(guān)鍵的時(shí)刻心就會(huì)顫抖,大量的案例和事實(shí)證明,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)像他的老板一樣相信自己的產(chǎn)品,相信他的產(chǎn)品能夠幫助到客戶,能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值,相信客戶現(xiàn)在就需要這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)無(wú)法買(mǎi)他不知道的產(chǎn)品。
本課程核心就是學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自己對(duì)銷(xiāo)售的積極認(rèn)識(shí),養(yǎng)成濃厚的銷(xiāo)售興趣和持續(xù)激情,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售帶給自己的財(cái)富,提高銷(xiāo)售人員的狼性及戰(zhàn)斗力,提升對(duì)產(chǎn)品的信心與認(rèn)知度,提高銷(xiāo)售人員的自信及專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能
課程提綱:
第一講、銷(xiāo)售的認(rèn)知
1、 銷(xiāo)售是所有人必備的技能
2、 銷(xiāo)售的核心技能——激情
3、 成功銷(xiāo)售*的障礙
4、 *銷(xiāo)售員的共性
第二講、*銷(xiāo)售心態(tài)修煉
1、 化解惰性—提升行動(dòng)力
2、 化解恐懼—提升自信心
3、 交換原理—相信公司產(chǎn)品
4、 思路決定出路—突破營(yíng)銷(xiāo)思維
第三講、拜訪前的準(zhǔn)備
1、 物品的準(zhǔn)備
2、 如何選準(zhǔn)目標(biāo)客戶
3、 專(zhuān)業(yè)度的提示
4、 拜訪的四大關(guān)鍵
5、 拜訪時(shí)初次信任感的建立
6、 與客戶建立情感關(guān)系
第四講、需求挖掘
1、 *法了解需求
2、 挖掘需求的三個(gè)層級(jí)
3、 學(xué)會(huì)與客戶價(jià)值觀同步
4、 設(shè)計(jì)對(duì)客戶的提問(wèn)技巧
5、 聽(tīng)對(duì)了銷(xiāo)售才能真正的開(kāi)始
5、說(shuō)客戶需要的,并非自己想說(shuō)的。
6、 用暗示性語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服顧客
7、 識(shí)別顧客真假需求
第五講、產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧
1、 加、減、乘、除銷(xiāo)售法則
2、 FABE銷(xiāo)售法則
3、 對(duì)顧客的異議處理
第六講、談判成交
1、 談判的基本要素
2、 談判的策略
3、 價(jià)格的談判技巧
4、 成交的時(shí)機(jī)把握
第七講、銷(xiāo)售的四個(gè)階段
1、 把顧客當(dāng)上帝
2、 把顧客當(dāng)顧客
3、 把自己當(dāng)顧問(wèn)
4、 把顧客當(dāng)朋友
1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的挖掘需求的技巧
2、挖掘需求的三個(gè)層級(jí)
-最關(guān)心什么?
-具體指什么?
-是什么原因?
4、 學(xué)會(huì)與客戶價(jià)值觀同步
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/258217.html
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