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培訓(xùn)績效管理

［課程收益］
1、    掌握績效管理流程
2、    掌握考核指標設(shè)定方法
3、    提示績效輔導(dǎo)的能力
4、    提示績效管理推行效果
［課程對象］
   企業(yè)工廠各層級管理者、人力資源管理者
［課程時間］
  2天，14小時
［課程內(nèi)容］
第一講  績效管理前瞻思考
一、    績效管理的真實意義
1、    績效管理的含義
2、    績效管理對于每一層級的作用
3、    績效管理的本質(zhì)
二、    績效管理的流程
1、    績效管理四大流程
*    問題：哪個缺失比較嚴重？為什么？
*    案例：績效是誰的事？
*    點評：績效管理  vs  績效考核
2、    績效管理流程原則
*    知識：技能、制度、文化、溝通
*    互動：研討本企業(yè)的流程原則
第二講  績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、    部門績效考核內(nèi)容
1、    部門考核的提取原則
*    知識：關(guān)聯(lián)性、關(guān)鍵性、共識性、時空性
*    問題：部門考核的分數(shù)是怎么來的？
*    點評：80/20法則
2、    領(lǐng)導(dǎo)層對部門考核的關(guān)注點
3、    部門對自身考核的關(guān)注點
*    知識：資源、達成、兌現(xiàn)
*    演練：分解部門級績效考核內(nèi)容
二、    崗位績效考核內(nèi)容
1、    崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
*    知識：基于戰(zhàn)略、基于崗位職責(zé)
*    案例：三人種樹的職責(zé)
*    方法：崗位職責(zé)提煉
*    演練：編制崗位說明書
2、    崗位考核的目標設(shè)定
*    知識：從SMART到SAIL的轉(zhuǎn)變
*    案例：某企業(yè)的SAIL目標執(zhí)行設(shè)計
3、    領(lǐng)導(dǎo)層對崗位考核的關(guān)注點
4、    崗位職責(zé)對自身考核的關(guān)注點
*    演練：根據(jù)崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
三、    績效考核辦法
1、    常見考核法的解析
*    知識：KPI  KPA  OKR
*    案例：某企業(yè)的常見考核法
2、    KPI法
*    問題：KPI的缺點與不足
*    工具：KPI的指標庫模版
*    方法：四種KPI提取法
*    案例：某企業(yè)的KPI的考核指標體系
*    演練：部門級與崗位級的KPI考核指標的建立
3、    KPA法
*    知識：KPA的定性考核
*    案例：某企業(yè)的KPA
*    工具：KPA考核膜拜
*    演練：崗位級KPA指標
4、    績效考核的注意事項
5、    績效考核細節(jié)處理
*    知識：基本目標與挑戰(zhàn)目標
*    案例：某企業(yè)的考核信息的收集
*    問題：績效考核的扣分項與加分項
*    知識：設(shè)計權(quán)重
*    演練：編制績效考核表
四、    績效面談與輔導(dǎo)
1、    績效面談的基本流程
2、    績效面談的作用
3、    績效面談要準備什么？
*    演練：績效面談技巧與策略制定
*    知識：績效面談的準備
*    方法：績效面談的策略設(shè)計
4、    績效面談的開場
5、    績效面談?wù)劦膬?nèi)容
*    告知成績、自我評價
*    給予賞識、肯定激勵
*    直面問題、改善不足
*    設(shè)定目標、行為驅(qū)動
五、    績效結(jié)果的應(yīng)用
1、    績效結(jié)果與招聘選拔
2、    績效結(jié)果與薪酬調(diào)整
3、    績效結(jié)果與培養(yǎng)發(fā)展
4、    績效結(jié)果與職務(wù)調(diào)整
5、    績效結(jié)果與組織學(xué)習(xí)
Q & A：課程回顧與答疑

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