課程描述INTRODUCTION
談判致勝課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：卓江濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判致勝課程
課程講師：卓江濤
課程背景及收益：
溝通談判三招可致勝,哪三招呢？
招一：知己知彼；
招二：氛圍營造；
招三：說服有術(shù)。
本課程即圍繞這三個方面進行探討和訓(xùn)練，幫助學(xué)員有效提升溝通談判的能力，助力組織業(yè)績大幅攀升。
首先，知彼知己是談判致勝的前提。課程將通過DISC性格分析工具的學(xué)習和運用，讓學(xué)員了解自身風格的優(yōu)劣勢及自我修煉的方法，掌握快速識別客戶風格的技巧，探討與不同風格客戶溝通談判的基本要點。
其次，氛圍營造是談判致勝的保障。課程將通過制造情境、學(xué)會贊美、對話技術(shù)和展示專業(yè)四個方面，幫助學(xué)員掌握不同風格客戶喜歡的情境特征，能夠抓住不同風格客戶的核心需求，學(xué)會運用詢問式對話在談判中把握主動，并掌握展示專業(yè)的注意事項和技巧。
最后，說服有術(shù)是談判致勝的關(guān)鍵。因為只有能夠說服客戶，才能達成溝通談判的目標。課程將通過金字塔原理的學(xué)習和運用，幫助學(xué)員掌握自上而下說服對方的表達技巧及自下而上整理表達思路的方法，通過結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練有效提升溝通談判的說服力。
培訓(xùn)方式：講授+案例分析+實操演練
課程大綱：
開場：自畫像團建
篇一：談判致勝的前提——知彼知己
一、知彼知己的*工具：DISC
1、DISC性格分析的概況
2、四種典型性格解析及案例建構(gòu)
3、DISC性格分類維度解析
4、DISC性格測試
二、DISC運用的關(guān)鍵：放大優(yōu)勢、管理劣勢
1、DISC典型風格的優(yōu)劣勢分析
2、自我修煉的關(guān)鍵：揚長修短
3、溝通談判運用的關(guān)鍵：揚長避短
三、快速識別客戶的四重境界
1、望：相由心生
2、聞：言多必識
3、問：撥云見性
4、切：科學(xué)把脈
四、與不同客戶溝通談判的要點
1、“天生領(lǐng)袖”之D型談判術(shù)
2、“快樂天使”之I型談判術(shù)
3、“和諧使者”之S型談判術(shù)
4、“完美達人”之C型談判術(shù)
篇二：談判致勝的保障——氛圍營造
一、制造情境：
1、“天生領(lǐng)袖”之D型喜歡的情境
2、“快樂天使”之I型喜歡的情境
3、“和諧使者”之S型喜歡的情境
4、“完美達人”之C型喜歡的情境
二、學(xué)會贊美
1、“天生領(lǐng)袖”之D型贊美術(shù)
2、“快樂天使”之I型贊美術(shù)
3、“和諧使者”之S型贊美術(shù)
4、“完美達人”之C型贊美術(shù)
三、對話技術(shù)
1、兩種對話模式：陳述式和詢問式
2、詢問式對話的常用用具：ORID詢問法、立體化提問法
3、詢問式對話技術(shù)演練
四、展示專業(yè)
1、專業(yè)形象塑造
2、魅力氣場修煉
3、業(yè)務(wù)知識扎實
篇三：談判致勝的關(guān)鍵——說服有術(shù)
一、說服力的前提：思維的結(jié)構(gòu)化
1、內(nèi)在思考清晰
2、外在表達有力
二、思維結(jié)構(gòu)化的工具：金字塔原理
1、金字塔原理的由來和概念
2、金字塔原理的四大核心原則：論、證、類、比
三、金字塔原理的兩種表達結(jié)構(gòu)
1、縱向結(jié)構(gòu)分層級讓表達有層次感
2、橫向結(jié)構(gòu)選順序讓表達富有邏輯
四、金字塔原理的兩種表達方式
1、自上而下疑問回答式讓說服有力
2、自下而上概括總結(jié)式讓思路清晰
五、金字塔原理在溝通談判中的實操應(yīng)用
1、應(yīng)用實操的六個步驟：明、定、設(shè)、畫、做、制
2、金字塔原理之溝通談判應(yīng)用實操演練
結(jié)尾：行動計劃式課程回顧
談判致勝課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/256134.html
