課程描述INTRODUCTION
工業(yè)品銷售經(jīng)理的培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工業(yè)品銷售經(jīng)理的培訓(xùn)
【課程背景】
面對(duì)風(fēng)云變幻的競爭格局,面對(duì)同質(zhì)嚴(yán)重的市場現(xiàn)實(shí)
工業(yè)品營銷,需贏在高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略
工業(yè)品營銷,需贏在實(shí)效實(shí)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)
工業(yè)品營銷,需贏在精兵強(qiáng)將的執(zhí)行
本課程基于工業(yè)品營銷與大客戶銷售過程中常遇到的一下各類問題而設(shè)計(jì):
→ 工業(yè)品營銷較之一般銷售活動(dòng)相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高;
→ 大客戶銷售過程中策略把握非常重要,如何知己知彼,策略在握,穩(wěn)扎穩(wěn)打;
→ 如何基礎(chǔ)的工業(yè)品營銷的基礎(chǔ)知識(shí)、技巧、流程?
→ 如何分析、判斷、識(shí)別、利用客戶內(nèi)部的決策鏈?
→ 項(xiàng)目管理人員需要哪些綜合素質(zhì)和管理能力?
→ 根據(jù)成功銷售人員的素質(zhì)準(zhǔn)確自我定位,找到自身的差距鎖定提高的方向。
【課程特色】
→ 系統(tǒng)性:本課程系統(tǒng)介紹了大客戶營銷的理論體系和實(shí)務(wù)環(huán)節(jié),可以形成對(duì)大客戶銷售運(yùn)作的系統(tǒng)架構(gòu)和分析模型;
→ 嚴(yán)謹(jǐn)性:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系,幫助我們更加透徹地理解大客戶銷售各個(gè)實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,提高分析判斷項(xiàng)目運(yùn)作中問題的水平;
→ 針對(duì)性:專門針對(duì)營銷部經(jīng)理、銷售人員學(xué)習(xí)的需求和特點(diǎn),針對(duì)他們在工作中遇到的實(shí)際問題,從理論高度、實(shí)務(wù)結(jié)合上給予剖析,真正從可操作性上給與幫助,解決實(shí)際難題;
【課程對(duì)象】銷售部經(jīng)理、大客戶銷售經(jīng)理以及希望讓自己更專業(yè)的銷售人員等
【課程大綱】
第一部分:《定心定位定目標(biāo)-職業(yè)素養(yǎng)提升篇》
一、心態(tài)的重要性
1、 什么是心態(tài)?心態(tài)理論ABC
2、 心態(tài)的重要性
1)、心態(tài)影響心理
2)、心態(tài)決定命運(yùn)
3、 心態(tài)的核心(信念、行為、成果、我是一切的根源)
1)、倒三角模型
2)、成為-行動(dòng)-擁有,個(gè)人成長與企業(yè)使命宣誓
二、工業(yè)品銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)(定心篇)
1、 目標(biāo)意識(shí)
案例:哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
2、結(jié)果意識(shí)
案例研討:小王送包裹的啟示
三、工業(yè)品銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)(定責(zé)篇)
1、 負(fù)責(zé)任的心態(tài)
1)什么是責(zé)任心
2)為什么責(zé)任心是第一位
3)為誰負(fù)責(zé)任?負(fù)什么責(zé)任?如何去做?
2、積極的心態(tài)
案例:積極與消極演示互動(dòng)
3、 自信心態(tài)
案例:成功與失敗主題探討,
4、 堅(jiān)持心態(tài)
5、老板心態(tài)
四、工業(yè)品銷售人員核心能力建設(shè)(定目標(biāo)篇)
1、目標(biāo)管理
1)目標(biāo)擬定SMART原則
2)目標(biāo)擬定的步驟
3)實(shí)際操作:教練式目標(biāo)擬定訓(xùn)練
2、目標(biāo)形象化與潛意識(shí)管理
3、承諾與pk管理
五、學(xué)習(xí)分享,課程結(jié)束
第二部分:《贏在信任-工業(yè)品營銷技能提升篇》
一、工業(yè)品的內(nèi)涵
1、工業(yè)品營銷現(xiàn)狀一覽
2、工業(yè)品和消費(fèi)品的營銷存在巨大差異
3、工業(yè)品營銷魚缸與消費(fèi)品營銷漏斗的本質(zhì)區(qū)別
二、工業(yè)品營銷的三大要義
新時(shí)期工業(yè)品營銷的要義,要整合營銷資源,實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變
工業(yè)品銷售精英的4H標(biāo)準(zhǔn)
工業(yè)品營銷如何突圍?五唯誤區(qū)與信任體系的建立
三、工業(yè)品營銷的六大步驟
1、市場開發(fā) (尋找目標(biāo))
2、客戶開發(fā) (尋找客戶)
3、客戶拜訪(傳遞信息)
4、分類跟進(jìn)(形成合作)
5、成交促進(jìn)(臨門一腳)
6、輾轉(zhuǎn)介紹(樹立榜樣)
四、工業(yè)品銷售客戶拜訪的六大步驟
1、資料、工具、心態(tài)、形象、禮儀準(zhǔn)備,
2、接觸客戶,
3、客戶需求分析,
4、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與利益,
5、解答疑問和處理異議,
6、如何提高成交比例。
五、工業(yè)品營銷過程管理之五表五訣八部曲
1、營銷過程管理要素之四橫四縱兩張牌
2、打開天窗之五表
3、打開天窗之五訣---工業(yè)品營銷過程中的主要任務(wù)
4、打開天窗之項(xiàng)目進(jìn)展(客戶開發(fā))分析八部曲
1)客戶規(guī)劃與電話邀約,
2)客戶拜訪與初步調(diào)研,
3)提交初步方案,
4)方案演示與技術(shù)交流,
5)需求確認(rèn)與正式方案設(shè)計(jì),
6)項(xiàng)目評(píng)估,
7)商務(wù)談判,
8)簽約成交并移交實(shí)施。
六、學(xué)習(xí)分享,課程結(jié)束
工業(yè)品銷售經(jīng)理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/255962.html
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- 蘇海軍