《從專業(yè)人才走向管理高手》
講師：趙宏 瀏覽次數(shù)：2624
課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)人才走向管理高手
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：趙宏
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)人才走向管理高手
【課程背景】
新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.
本課程從中層管理者的成長(zhǎng)軌跡入手，對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的角色定位著手，遵循：自我角色定位→→識(shí)人→→用人→→留人,幫助中層管理者走好每一步。
【課程目標(biāo)】
從員工到經(jīng)理，從技術(shù)走向管理，切實(shí)做好管理者的角色轉(zhuǎn)換；
明確中層管理者的角色定位：輔佐上司、輔助同僚、輔導(dǎo)下屬；
掌握有效的溝通技巧和方法，做好對(duì)上溝通、平行溝通和對(duì)下溝通；
了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別，掌握基礎(chǔ)的管理方法；
從行為角度著手，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力；
有效授權(quán)、有效激勵(lì)；
了解領(lǐng)導(dǎo)者的使命，了解自我、發(fā)展自我、提升自我。
【課程對(duì)象】
從基層、技術(shù)或業(yè)務(wù)層面提拔上來(lái)，需要提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理者；儲(chǔ)備后備干部/核心骨干；需要進(jìn)一步提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任經(jīng)理/主管。人力資源部門(mén)涉及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢和培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理，HRBP 等。
【課程大綱】
第一講：新經(jīng)理人的角色認(rèn)知
一、 管理者在企業(yè)中的位置和角色
－什么是管理？
管理者需要做的四件事
優(yōu)秀管理人的特征
二、 從技術(shù)出身到管理者的習(xí)慣轉(zhuǎn)變
從自己做事到別人做事的轉(zhuǎn)變
從管事到管理人、理事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變
從好人到壞人的轉(zhuǎn)變
從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變
從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感
三、新經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
東西方對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
領(lǐng)導(dǎo)力的新變化
管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
第二講：新經(jīng)理人的有效溝通
一、 溝通是最重要的管理活動(dòng)
－溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
－向下輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
－即時(shí)輔導(dǎo)
具有“挑戰(zhàn)性”的輔導(dǎo)
情境演練——情境輔導(dǎo)
二、 如何與上司溝通
－與上司溝通的六大障礙
－接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
－如何正確的向上司匯報(bào)工作
三、 如何與同級(jí)溝通
－為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
－同級(jí)溝通的三種方式
四、 如何與下屬溝通
－與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
－向下屬下達(dá)命令的五步法
－如何向下屬推銷自己的建議
－溝通工具——橋哈里視窗
第三講、新經(jīng)理人在組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧
－選擇溝通對(duì)象的原則
－如何正確選擇溝通渠道
－組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
－如何傾聽(tīng)
－善于傾聽(tīng)的好處
－傾聽(tīng)五個(gè)層次：聽(tīng)而不聞，假裝聽(tīng)，選擇性聽(tīng)，專注聽(tīng)，
積極傾聽(tīng)五步法
－及時(shí)反饋
－正面反饋中有效工具——一級(jí)反饋、二級(jí)反饋
負(fù)面反饋的有效工具——BIC
情境演練——有效反饋
第四講：新經(jīng)理人的目標(biāo)和績(jī)效管理
一、 什么是目標(biāo)管理
－目標(biāo)管理的要點(diǎn)
－目標(biāo)管理的好處
－目標(biāo)管理的六個(gè)特征
二、 管理者應(yīng)如何制定績(jī)效目標(biāo)
－目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的錯(cuò)誤
－目標(biāo)設(shè)定 SMART 原則及應(yīng)用
－中層干部設(shè)定部門(mén)目標(biāo)的八大核心步驟
－關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入——PDEA法
三、 如何制定績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃
四、 如何確保績(jī)效目標(biāo)的分解與落實(shí)
－下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
－分解下屬目標(biāo)的六個(gè)要點(diǎn)
－目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門(mén)、資源
－目標(biāo)執(zhí)行中的項(xiàng)目管理
五、 績(jī)效管理的OKR法
第五講：新經(jīng)理人的輔導(dǎo)能力訓(xùn)練
一、 如何“育人”
－新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法
－如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)
－企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
－培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估
－部門(mén)經(jīng)理的“教練”角色
－通過(guò)“教練技術(shù)”改變員工行為
二、 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
三、 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
四、 員工成長(zhǎng)的五個(gè)層次
五、 師傅帶徒弟”與“流程復(fù)制”的比較
六、 培育人才的關(guān)鍵是“流程
第六講：如何進(jìn)行員工激勵(lì)
一、 如何進(jìn)行員工激勵(lì)
－ 員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
－ 管理者對(duì)員工激勵(lì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
－ 世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用
－ 需求層次理論；
－ 雙因素理論；
－ 公平理論；
二、 激勵(lì)的下屬的四大核心原則
－ 公平原則
－ 剛性原則
－ 時(shí)機(jī)原則
－ 清晰原則
三、“管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些
－什么是“胡蘿卜”
－管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
－如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”
－如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力
－哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)
第七講：新經(jīng)理人的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū)
－為什么眾多管理者忙而無(wú)效？
－管理者對(duì)時(shí)間管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
二、高效管理時(shí)間的五大原則
－原則一、80/20 原則
－原則二、目標(biāo) ABC 原則
－原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急
－原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃
－原則五、第一次就把事情做對(duì)
從專業(yè)人才走向管理高手
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