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中層管理者培訓(xùn)內(nèi)容

    《中層干部的自我管理》課程綱要
    課程背景
    1、中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？
    2、中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？
    3、管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？
    4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？
    5、本次課程全面為你解決這些難題 ！

    課程收益:
    1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；
    2、良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
    3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
    4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
    5、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；
    6、學(xué)習(xí)有效提升執(zhí)行力的方法；
    7、全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；
    8、學(xué)習(xí)掌握日常管理應(yīng)用技巧。

    課程特色:
    1、理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專(zhuān)家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
    2、操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
    3、生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

    授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

    課程大綱:
    第一部分：中層主管的角色與職責(zé)、能力與要求
    1、中基層主管的角色定位
    2、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識(shí)
    3、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
    4、主管應(yīng)具備哪些管理能力
    5、主管人員常犯的八種錯(cuò)誤
    6、主管管理的三項(xiàng)基本原則
    7、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)
    8、成功管理人員的八項(xiàng)準(zhǔn)則
    9、認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ
    10、管理人員的類(lèi)型分析
    第二部分：培養(yǎng)中層干部的組織與工作目標(biāo)達(dá)成能力
    1、管理人員的五項(xiàng)功能
    2、RESPONSIBILITY
    3、目標(biāo)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)
    4、從目標(biāo)到計(jì)劃
    5、從計(jì)劃----到實(shí)施
    6、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
    7、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
    8、授權(quán)的十大原則與步驟
    第三部分、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng)
    1、責(zé)任心缺失
    2、跨國(guó)外企對(duì)員工的十大行為要求
    3、職業(yè)意識(shí)---職業(yè)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)
    4、奉獻(xiàn)與獲取
    第四部分：有效溝通---管理的核心能力
    1、認(rèn)識(shí)溝通
    2、傾聽(tīng)是溝通最重要的技巧
    3、表達(dá)技巧—有效的傳達(dá)
    4、與人溝通的原則和正確的心態(tài)
    5、如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系
    6、沖突管理
    7、團(tuán)隊(duì)精神
    8、團(tuán)隊(duì)精神
    9、卓越團(tuán)隊(duì)的精神元素分析
    第五部分：?jiǎn)T工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管
    1、員工心態(tài)培訓(xùn)
    2、中高層對(duì)培訓(xùn)的看法，不同觀念不同結(jié)果
    3、員工表現(xiàn)不良的原因
    4、上司在培訓(xùn)上應(yīng)負(fù)的職責(zé)
    5、培養(yǎng)人才的重要性
    6、如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟
    7、培訓(xùn)下屬應(yīng)有的態(tài)度
    8、OJT訓(xùn)練的五個(gè)基本原則
    9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn)
    第六部分：發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題——分析與改善能力培養(yǎng)
    1、處理方法-“問(wèn)題—解決”程序
    2、發(fā)掘問(wèn)題—把問(wèn)題看作成一座冰山
    3、5Why的分布層次
    4、方法分析
    ※柏拉圖法
    ※因果圖法
    ※5W2H法
    ※頭腦風(fēng)暴法
    ※PDCA管理循環(huán)
    ※Swot分析法
    ※思維導(dǎo)圖分析法
    第七部分：時(shí)間管理
    1、為什么要管理時(shí)間
    2、時(shí)間管理的目標(biāo)
    3、時(shí)間四象限工作性質(zhì)分析
    4、時(shí)間管理的三個(gè)原則
    5、時(shí)間管理的幾個(gè)策略
    第八部分：壓力管理應(yīng)用
    1、認(rèn)識(shí)自我的抗壓類(lèi)型
    2、認(rèn)識(shí)壓力的分類(lèi)
    3、抗壓還是疏導(dǎo)
    4、基于現(xiàn)實(shí)的抗壓
    5、基于生理的抗壓

中層管理者培訓(xùn)內(nèi)容