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中層領導團隊管理能力提升

培訓目標：
1、提升員工對企業(yè)的忠誠度；
2、激勵員工斗志與團隊士氣；
3、提高員工士氣，提升團隊凝聚力；
4、掌握有效激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧；
5、牢固樹立“團隊興亡、責任在我”的意識。

培訓大綱：
第一章  水泥行業(yè)與中層管理者的現(xiàn)狀分析 
一、課程前言
1、建材行業(yè)中層管理者現(xiàn)狀剖析
2、水泥行業(yè)中層管理者要找準定位
3、水泥行業(yè)需要什么樣的中層管理？
4、水泥建材行業(yè)中層管理者的特征
案例分享（講師根據(jù)水泥行業(yè)工作經(jīng)驗總結）水泥行業(yè)礦山、生料車間、燒成車間、水泥車間與職能部門中層的特點
二、車間中層與職能部門中層轉型四步走的不同之處！
第一步：認知轉型
第二步：心態(tài)轉變
第三步：習慣轉變
第四步：人際轉型
案例：（講師水泥行業(yè)工作真實案例）西南某水泥企業(yè)車間中層與職能中層的矛盾點
三、中層經(jīng)理五大致命傷
1、拒絕承擔責任
2、不能真正了解老總
3、不會調動下屬的積極性
4、不能深入了解公司的文化
5、沒在核心業(yè)務上開展工作
案例《中層心中的痛》：水泥企業(yè)員工的特點及與中層的管理沖突案例（講師水泥行業(yè)工作真實案例）
四、水泥行業(yè)的發(fā)展趨勢與未來分析
1、水泥行業(yè)經(jīng)歷的幾次大洗牌
2、國家對能源行業(yè)的調控與未來的調控
3、國家的基礎建設與水泥行業(yè)的關系分析
4、環(huán)保收緊與水泥行業(yè)的關系分析
5、行業(yè)特性與未來的勞動用工分析
6、智能化與綠色發(fā)展化促使水泥行業(yè)的未來發(fā)展
案例“水泥圈兒”那點事，作為“泥人”離開這個行業(yè)我們還能做啥？

第二章  建材行業(yè)的下屬與培育方法
一、培育與指導部屬的途徑與技巧
二、系統(tǒng)式培育方法
三、機會式培育方法
四、自主式培育方法（SDP）
五、建材行業(yè)員工培訓計劃的制定方法
案例“水泥圈”那點事，我經(jīng)歷的想入職“求我”到員工介紹人來上班我請你吃飯？

第三章：團隊凝聚力篇
一、影響團隊凝聚力的“四類員工”
1、自發(fā)工作，養(yǎng)虎為患
2、勝任工作，買賣關系
3、工作懶散，敷衍了事
4、拉黨結派，害群之馬
二、究竟靠什么凝聚團隊？
1、利益凝聚團隊
2、危機凝聚團隊
3、價值凝聚團隊
4、目標凝聚團隊
5、使命凝聚團隊
6、愿景凝聚團隊
三、文化是團隊凝聚力的根基
1、入眼：認識團隊文化
2、入腦：學習團隊文化
3、入心：信仰團隊文化
4、入手：踐行團隊文化
四、凝聚團隊就是凝聚人心
1、共同愿景，牽引人心
2、人文關懷，觸動人心
3、和諧親情，拉動人心
4、尊重信任，激發(fā)人心
5、欣賞激勵，振奮人心
6、親切教導，融化人心
7、樹立榜樣，帶動人心
8、激勵機制，激發(fā)人心
9、儀式生發(fā)，敬畏之心
五、團隊凝聚力三步走
1、建立一支激勵性團隊
2、打造一支學習型團隊
3、升華一支高績效團隊
案例：（講師經(jīng)歷）過的水泥行業(yè)員工凝聚力渙散的分析與職業(yè)經(jīng)理人與講師角色的兩種不同分析心態(tài)

第四章：員工與團隊的執(zhí)行力提升
一、卓越執(zhí)行力訓練導言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害
二、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒有常抓不懈
2、管理制度不嚴謹，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法
三、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運營流程
四、如何提升個人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的九個特征
2、提升下屬執(zhí)行力應注意的幾個方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵原則
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）在定期設備搶修中，行政部組織的全員參與，為什么變成了保安隊長牽頭？從被迫執(zhí)行到自原執(zhí)行？一個長期坐辦公驗室的員工一次可以背3袋澆注料？
五、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力？
2、組織執(zhí)行力的六項實務程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點
5、構建組織執(zhí)行力的內容
6、如何培育組織執(zhí)行力文化？
案例“水泥圈兒”的“泥人”是感性的，“泥人”也能被感動？是的！煤最貴的時候漲價到2000多元每噸，如何全員整理煤場，開源節(jié)流？

第五章  高效溝通技巧
一、有效溝通概述
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的分類
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）兩個面試者，并沒有入職，人力資源總監(jiān)為什么一人給1300元，2600元需要自已掏腰包？
二、溝通六要素：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調、目光交流、點頭
三、溝通的開始——問候寒暄
四、溝通的語言：文明、禮貌、準確。
五、溝通的主題：既定的話題、高雅的話題、輕松的話題、擅長的話題。
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）誰給的員工勇氣？日產5000噸生產線二期建設中老板剛到工廠，員工一塊磚頭把老板的路虎車砸個“稀巴爛兒”
六、與上司溝通的技巧
1、與上司溝通的四大障礙
2、與上司請示匯報的三大要點
3、與上司請示匯報的三個基本態(tài)度
4、與三種不同性格領導溝通的技巧
5、與領導溝通的最高境界。
案例：（講師水泥行業(yè)工作經(jīng)歷）誰給的員工勇氣？員工一塊磚頭把食堂的鍋砸個“稀巴爛兒”，老板的忌諱，你怎么敢砸我“飯碗兒”
七、與部下溝通的技巧
1、緩和與部下矛盾的三種方法
2、下達命令的技巧
3、贊揚部下的技巧
4、批評部下的方法
案例（講師水泥行業(yè)工作真實案例）一位生料車間員工為什么要將三位老總推下烏江，選擇“同歸于盡”？
八、如何與不同類型的人士相處與溝通
A、老虎型的特征和與其溝通技巧
B、孔雀型人的特征和與其溝通技巧
C、貓頭鷹型人的特征和與其溝通技巧
D、考拉型的特征和與其溝通技巧
E、變色龍型的特征和與其溝通技巧
案例（講師水泥行業(yè)工作真實案例）因為招來新學生做崗位工，全體生產車間員工罷工，為什么抬著招聘海報罷工到人力資源部

第六章  員工激勵篇
一、企業(yè)機制與員工激勵
1、員工激勵的難點與激勵的原因
2、企業(yè)4種機制模型以及建設典范
3、機制的兩大構成要素：規(guī)則與人
4、激勵的雙因素模型：保健與激勵
二、員工激勵的九大誤區(qū)
1、過高期望
2、馬太效應
3、以錢為本
4、重才輕德
5、墨守成規(guī)
6、大鍋飯式
7、以職行賞
8、不授權式
9、激勵=獎勵
案例：水泥行業(yè)員工的“可愛”之處與激勵方法（講師水泥行業(yè)工作真實案例）
三、員工激勵的十大原則
1、系統(tǒng)性原則
2、實事求是原則
3、公平公正原則
4、目標結合原則
5、能級適應原則
6、及時適度原則
7、連續(xù)性和可變性原則
8、競爭與協(xié)作相結合原則
9、因人制宜、按需激勵原則
10、物質與精神雙管齊下原則
引古論今：毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀
四、員工激勵的七步法
第一步：制定激勵的計劃
第二步：遵循激勵的原則
第三步：符合員工的需要
第四步：滿足員工的期望
第五步：延長激勵的時效
第六步：調整比較的心態(tài)
第七步：抓時機驗收成果
案例（講師水泥行業(yè)工作真實案例）因3天強度與28天強度考核指標引起的化驗室女員工與質量總監(jiān)由“撕扯”衣服變成“猥猓”，女員工老公猛揍質量總監(jiān)被迫離職，化驗室全員罷工

課程回顧與現(xiàn)場答疑交流

中層領導團隊管理能力提升