卓越班組長（TWI）實(shí)戰(zhàn)研修班
講師：王德友 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
卓越班組長實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)講師：王德友
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長實(shí)戰(zhàn)
【培訓(xùn)背景】：
您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：
－班組長對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)；
－班組長現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足，制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
－員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進(jìn)，不愿改善，也不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的混亂問題和浪費(fèi)現(xiàn)象，員工和基層干部麻木不仁、習(xí)以為常，更不知如何應(yīng)對(duì)；
－班組長每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
－班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；
班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI*在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的一套訓(xùn)練方法，是一套針對(duì)生產(chǎn)基層管理干部設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI」
TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系”方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！
【培訓(xùn)對(duì)象】：
制造型企業(yè)班組長、工段長、領(lǐng)班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。
【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)
2、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。
3、培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。
4、樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。
5、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。
【培訓(xùn)方式】：
理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測(cè)試、角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競(jìng)賽、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)答疑。
【培訓(xùn)大綱】：
序、 角色認(rèn)知
－現(xiàn)場(chǎng)管理的概念和意義
－現(xiàn)場(chǎng)管理的要素和目標(biāo)
－現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”
－班組長的日常工作內(nèi)容
－班組長的四大工作挑戰(zhàn)
－班組長的五大角色錯(cuò)位
－班組長的能力素質(zhì)模型
－班組長的八大工作職責(zé)
案例：吳班長的煩惱
明確班組管理角色
掌握班組管理要領(lǐng)
一、 工 作 教 導(dǎo) （JI）
－工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則
－擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙
－工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
－不同類型部屬的輔導(dǎo)方法
－角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
－現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟
－現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)
－工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語
明確工作教導(dǎo)意義
掌握工作教導(dǎo)技巧
二、 工 作 關(guān) 系 （JR）
案例研討：人際溝通的困惑
－人際溝通的原理和基本過程
－溝通中積極聆聽的五個(gè)步驟
－有效說話的“六適原則”
－溝通中的 “73855 原則”
－和諧工作關(guān)系----工作贊美
－和諧工作關(guān)系----工作指責(zé)
－和諧工作關(guān)系----工作指示
－和諧工作關(guān)系----工作報(bào)告
－和諧工作關(guān)系----工作說服
－修煉EQ，建設(shè)和諧工作關(guān)系
建立與部屬、同事和 上司間和諧的工作關(guān)系
三、 工 作 安 全 （JS）
－圖解制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患
－企業(yè)安全事故的冰山原則
－企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔
－安全事故的“88102規(guī)律”
－安全事故隱患--人的意識(shí)
－安全事故隱患--人的行為
－安全事故隱患--物的狀態(tài)
－安全事故預(yù)防----3E原則
－班組安全管理活動(dòng)KYT
－生產(chǎn)車間安全管理基本常識(shí)
－創(chuàng)建安全的車間管理文化
現(xiàn)場(chǎng)安全狀況改善
杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善 （JM）
－制造現(xiàn)場(chǎng)常見的八大浪費(fèi)
－問題改善面臨的意識(shí)障礙
－工作改善的“金科玉律”
－工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析
－生產(chǎn)布局流程改善LAYOUT
－生產(chǎn)效率改善實(shí)戰(zhàn)工具F5
－產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)換技術(shù)SMED
－品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn)工具QC手法
－生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善5S活動(dòng)
－設(shè)備管理改善TPM活動(dòng)
建立正確的改善理念
提升問題改善的能力
五、 課 程 總 結(jié)
要點(diǎn)總結(jié)，講師答疑解惑
成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者
訓(xùn)后結(jié)業(yè)測(cè)試與問題答辯
回顧、總結(jié)、深化
卓越班組長實(shí)戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/253007.html
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- 王德友
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