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企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)內(nèi)容

課程背景：
企業(yè)培訓(xùn)的定位應(yīng)該是：上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效。培訓(xùn)的目的就是讓企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
如何做到上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效？首先就要從培訓(xùn)源頭培訓(xùn)需求做起，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效問(wèn)題分析。
有效的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大關(guān)鍵：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。
課程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作、講義編寫(xiě)、課程的審核評(píng)估。課程設(shè)計(jì)、課件的內(nèi)容，課程的審核評(píng)估會(huì)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同而發(fā)生改變
講師是載體，也就是說(shuō)講師僅僅是培訓(xùn)體系中的一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色。如何開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，如何進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)師的開(kāi)發(fā)與培樣，讓企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)得以?xún)?nèi)化與傳承？如何讓培訓(xùn)成為企業(yè)的DNA, 成為公司文化的重要組成部分？本課程對(duì)如上問(wèn)題做一一解答。

課程收益：
－基于戰(zhàn)略與績(jī)效的培訓(xùn)需求分析
－掌握培訓(xùn)需求調(diào)研表的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和參考模板
－掌握企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
－內(nèi)部講師隊(duì)伍的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)
－企業(yè)培訓(xùn)的行為轉(zhuǎn)化與評(píng)估方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理層，人力資源管理者

課程方式：講授、小組討論、角色模擬，案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等

課程大綱
第一講：基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
一、培訓(xùn)戰(zhàn)略管理
1、 中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
2、 培訓(xùn)發(fā)展體系
3、 培訓(xùn)課程體系
二、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、 培訓(xùn)需求分析
2、 培訓(xùn)計(jì)劃制定
3、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
4、 培訓(xùn)實(shí)施與報(bào)告
5、 培訓(xùn)效果分析
三、培訓(xùn)制度系統(tǒng)
6、 培訓(xùn)組織/責(zé)任體系
7、 培訓(xùn)管理文件體系
8、 培訓(xùn)管理制度
四、企業(yè)培訓(xùn)文化的建立
1、 高層領(lǐng)導(dǎo)的參與
2、 培訓(xùn)指標(biāo)的設(shè)立，追蹤與考核
3、 企業(yè)的培訓(xùn)月/周/日
案例：西門(mén)子的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

第二講：基于戰(zhàn)略與績(jī)效的培訓(xùn)需求分析
一、基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求
1、 組織戰(zhàn)略與組織關(guān)鍵能力要求
2、 新業(yè)務(wù)變化對(duì)組織關(guān)鍵能力的需求
3、 組織關(guān)鍵能力目標(biāo)與現(xiàn)狀能力
4、 部門(mén)目標(biāo)能力與現(xiàn)狀能力雷達(dá)圖
5、 員工能力目標(biāo)能力與現(xiàn)狀能力雷達(dá)圖
6、 能力差距與培訓(xùn)需求
案例分享：施耐德電氣的戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析
工具：基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求分析表
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：繪制組織能力雷達(dá)圖
二、基于績(jī)效的培訓(xùn)需求
1、 組織的績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效問(wèn)題
2、 工具：GAPS績(jī)效分析模型
3、 從績(jī)效問(wèn)題分析導(dǎo)出培訓(xùn)需求
案例分析：GE如何通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)績(jī)效問(wèn)題
三、基于企業(yè)文化變革的培訓(xùn)需求
1、 企業(yè)戰(zhàn)略的變化與企業(yè)文化的變革
2、 從培訓(xùn)入手推進(jìn)企業(yè)文化變革
四、培訓(xùn)需求的注意事項(xiàng)
1、 多元化的信息收集渠道
2、 關(guān)注工作需求和個(gè)人需求
3、 培訓(xùn)需求的提煉技術(shù)
4、 做好培訓(xùn)需求的反饋工作
案例：長(zhǎng)安汽車(chē)的戰(zhàn)略落地與培訓(xùn)體系支撐

第三講：企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)
一、內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)
1、 內(nèi)部講師選拔標(biāo)準(zhǔn)
2、 內(nèi)部講師培養(yǎng)的三架馬車(chē)
1）師資交流會(huì)
2）課程評(píng)審會(huì)
3）績(jī)效考核
3、 明確講師的職責(zé):
1）制定培訓(xùn)教材;
2）授課
3）培訓(xùn)教材的更新與迭代
4、 內(nèi)部講師激勵(lì)方式
1）晉升制度
2）物質(zhì)激勵(lì)
二、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)
1、 培訓(xùn)課程的分類(lèi)(知識(shí)類(lèi)、技能類(lèi)、意識(shí)類(lèi))
2、 課程的素材(文字、案例、視頻、游戲等)
3、 課程的編寫(xiě)
4、 課程的演練與TTT
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)（共創(chuàng)）：企業(yè)通用知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

第四講：實(shí)施培訓(xùn)
一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1、 相關(guān)通知工作
2、 簽到表、評(píng)估表等的準(zhǔn)備
3、 后勤準(zhǔn)備(場(chǎng)地、設(shè)備、獎(jiǎng)品、零食、水等)
二、培訓(xùn)實(shí)施
1、 課程破冰與介紹
2、 過(guò)程監(jiān)控
三、課后工作
1、 評(píng)估表的發(fā)放與收集
2、 老師的歡送
3、 相關(guān)后勤工作

第五講：基于企業(yè)績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估
一、培訓(xùn)效果評(píng)估的概念
1、 廣義的培訓(xùn)評(píng)估
2、 狹義的培訓(xùn)評(píng)估
二、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用
三、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
1、 定性方法
2、 定量方法
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、 員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查表 （工具）
2、 培訓(xùn)簽到表
3、 培訓(xùn)后考試
4、 詢(xún)問(wèn)員工直接上級(jí)
5、 培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)化
6、 月度績(jī)效考核
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：培訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化的定量分析法

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)內(nèi)容