課程描述INTRODUCTION
終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略
課程大綱
第一章 終端概述
一、終端概念
-廣義概念
-狹義概念
二、終端分類(lèi)
(一)、按終端的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型劃分
1、餐飲終端:
2、商超終端:
3、社區(qū)終端:
4、娛樂(lè)終端:
5、流動(dòng)終端:
(二)、按終端的性質(zhì)劃分
-硬終端
-軟終端
(三)按終端的重點(diǎn)作用劃分
1、贏(yíng)利型終端。
2、廣告型終端。
3、促銷(xiāo)型終端。
4、競(jìng)爭(zhēng)型終端。
三、終端的七大作用
-實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售
-開(kāi)展促銷(xiāo)
-品牌傳播
-信息收集
-競(jìng)爭(zhēng)壁壘
-渠道凝聚
-顧客忠誠(chéng)
第二章、終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)法則
一、終端營(yíng)銷(xiāo)六大流程
-市場(chǎng)調(diào)研(市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)終端確定)
-終端開(kāi)發(fā)(拜訪(fǎng)、溝通與談判)
-終端鋪貨(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鋪貨)
-終端銷(xiāo)量提升(促銷(xiāo)、品牌傳播)
-終端管理與服務(wù)(管理、服務(wù))
-終端績(jī)效評(píng)估。
二、終端調(diào)研和開(kāi)發(fā)策略
1、調(diào)研方法(討論:終端調(diào)研的方法有哪些)
2、終端調(diào)研的內(nèi)容
-終端數(shù)量
-終端分類(lèi)
-終端經(jīng)營(yíng)
-終端意愿
-終端信譽(yù)
-競(jìng)爭(zhēng)信息
3、質(zhì)量型終端標(biāo)準(zhǔn)
-經(jīng)營(yíng)手續(xù)合法
-經(jīng)營(yíng)狀況良好
-信譽(yù)良好,結(jié)賬順利:防止店大欺人
-銷(xiāo)量大且穩(wěn)定
-溝通無(wú)障礙
三、 終端拜訪(fǎng)、溝通與談判
-終端拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備(心態(tài)、儀容、資料)
-不同終端拜訪(fǎng)的時(shí)機(jī)選擇
-終端溝通對(duì)象的選擇
十二種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白
-終端溝通的內(nèi)容與步驟
-終端談判的內(nèi)容與步驟
-談判語(yǔ)言和非語(yǔ)言策略
-終端價(jià)格談判實(shí)效策略
-終端異議處理實(shí)效方法
-終端合約簽訂的技巧
四、終端鋪貨
1、終端鋪貨常遇到問(wèn)題
2、鋪貨的原則
3、鋪貨的形式
4、鋪貨的策略
五、終端管理與維護(hù)
-產(chǎn)品管理(品種、價(jià)格)
-物流管理(配送渠道、人員、車(chē)輛、庫(kù)存)
-銷(xiāo)量管理(總銷(xiāo)量、單品種銷(xiāo)量、單店銷(xiāo)量)
-財(cái)務(wù)管理(應(yīng)收賬、欠款手續(xù)、賬齡、盈虧)
-利潤(rùn)管理(總利潤(rùn)、單品種利潤(rùn)、單店利潤(rùn))
-促銷(xiāo)管理(方案、實(shí)施、效果、成本、總結(jié))
-品牌管理(POP、門(mén)頭、產(chǎn)品擺放、展示柜)
-信息管理(終端意見(jiàn)和建議、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息)
-服務(wù)管理(人員、制度、真誠(chéng)、周到)
-重點(diǎn)客戶(hù)管理(80/20原則)
六、終端品牌傳播管理
-終端產(chǎn)品理貨策略
-終端POP管理策略
-品牌口碑傳播策略
-終端服務(wù)傳播策略
-終端促銷(xiāo)管理策略
七、終端促銷(xiāo)人員實(shí)戰(zhàn)策略
-終端促銷(xiāo)人員的作用
-終端促銷(xiāo)人員的職業(yè)定位
-終端促銷(xiāo)人員的能力要求
-終端促銷(xiāo)人員工作流程
八、終端績(jī)效評(píng)估
-終端業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估內(nèi)容
-終端業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過(guò)程
-終端人員業(yè)績(jī)考核
第三章 終端投資及風(fēng)險(xiǎn)控制
一、終端投資風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
1、終端貨款風(fēng)險(xiǎn)
2、終端銷(xiāo)量風(fēng)險(xiǎn)
3、終端投入成本風(fēng)險(xiǎn)
4、企業(yè)業(yè)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)
二、終端風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及控制辦法
-注意終端選擇
-勤于溝通與回訪(fǎng)
-及時(shí)清賬、不給終端留有欠款借口
-加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理
-服務(wù)及時(shí)、承諾兌現(xiàn)
-在終端培養(yǎng)“內(nèi)線(xiàn)”人員
-簽訂平等的銷(xiāo)售協(xié)議
-企業(yè)加強(qiáng)管理
三、超級(jí)終端風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
四、如何降低終端投資費(fèi)用
1、利用社會(huì)關(guān)系
2、利用終端老板最親近關(guān)系人
3、人情公關(guān)
4、制定進(jìn)店費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
5、進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)(費(fèi)用廠(chǎng)商共擔(dān))
6、銷(xiāo)量累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)
7、進(jìn)店費(fèi)分期支付
8、嚴(yán)格的進(jìn)店費(fèi)評(píng)估與審查程序
9、終端營(yíng)銷(xiāo)需要克服觀(guān)念上的誤區(qū)
第四章 終端攔截與反攔截策略
一、終端攔截與反攔截作用分析
二、終端攔截與反攔截實(shí)效策略
1、陣地戰(zhàn)
2、人員戰(zhàn)
-素質(zhì)戰(zhàn)
-調(diào)研戰(zhàn)
-溝通戰(zhàn)
-開(kāi)發(fā)戰(zhàn)
-管理戰(zhàn)
-服務(wù)戰(zhàn)
-質(zhì)量戰(zhàn)
3、攻心戰(zhàn)
4、促銷(xiāo)戰(zhàn)
第五章 后終端時(shí)代的終端營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略
一、后備箱時(shí)代的分析
二、后終端時(shí)代的概念
三、真正的終端在哪里
四、終端為王為何過(guò)時(shí)
五、盤(pán)中盤(pán)策略的創(chuàng)新
六、如何抓住顧客的心
七、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略
第六章 情景模擬實(shí)戰(zhàn)演練
一、終端價(jià)格異議談判
二、終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)談判
三、終端鋪貨策略溝通
四、終端賬務(wù)管理技巧
五、單店銷(xiāo)量提升技巧
六、對(duì)手專(zhuān)賣(mài)店的破解
《終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略》培訓(xùn)目標(biāo)
-提升學(xué)員對(duì)終端營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)掌握
-提升學(xué)員終端開(kāi)發(fā)能力
-提升學(xué)員管理能力與實(shí)戰(zhàn)技能
終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/251529.html
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