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卓越供應(yīng)鏈管理

課程背景
      VUCA降臨，企業(yè)的供應(yīng)鏈正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊！面對客戶越來越高的個性化要求和對及時響應(yīng)的渴望，企業(yè)必須以更敏捷的形式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作，而這也讓供應(yīng)鏈變得更為脆弱。
 與絕大多數(shù)重點(diǎn)關(guān)注制造業(yè)內(nèi)部改善的其他供應(yīng)鏈管理課程不同，本課程致力于通過從外向內(nèi)、自上而下的視角，結(jié)合前沿技術(shù)發(fā)展的背景，幫助學(xué)員厘清在VUCA時代實(shí)現(xiàn)精益供應(yīng)鏈運(yùn)作的思路。
  
課程收益
－ 提高對供應(yīng)鏈管理的全局性認(rèn)知
－ 理解供應(yīng)鏈框架內(nèi)各部分的細(xì)節(jié)運(yùn)作
－ 強(qiáng)化特定供應(yīng)鏈管理的技能
－ 理解技術(shù)進(jìn)步對供應(yīng)鏈管理帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
－ 掌握在企業(yè)內(nèi)部推動精益供應(yīng)鏈管理的方法
 
課程時間
2天（12小時）
 
參考大綱
第一天
1. 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述
－ 供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?br /> o 商業(yè)企業(yè)如何運(yùn)作
o 供應(yīng)鏈在其中的位置
o 供應(yīng)鏈的定義及相關(guān)學(xué)術(shù)問題
o 供應(yīng)鏈的重要內(nèi)涵
－ 價值驅(qū)動
－ 進(jìn)化生態(tài)
－ 端到端的概念
－ 四個“流”
－ 供應(yīng)鏈的類型及適用場合
o 有效性供應(yīng)鏈：滿足物理需求
o 敏捷性供應(yīng)鏈：滿足響應(yīng)需求
o 創(chuàng)新性供應(yīng)鏈：滿足客戶需求
－ 產(chǎn)品生命周期對供應(yīng)鏈的要求
o 建立關(guān)系
o 協(xié)調(diào)運(yùn)作
o 追求效率
o 減少過時
－ 動態(tài)理解供應(yīng)鏈的趨勢
o 時鐘速度
o 競爭優(yōu)勢
－ 什么是供應(yīng)鏈管理
o 定義
o 關(guān)鍵延伸
－ 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
o 4R1L的完整目標(biāo)
－ 產(chǎn)品
－ 地點(diǎn)
－ 時間
－ 品質(zhì)
－ 成本
－ 供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)
o 預(yù)測
o 庫存管理
o 供應(yīng)鏈速度
o 準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
－ 供應(yīng)鏈管理的工作內(nèi)容
o 開發(fā)制造與采購
o 配送
o 銷售

2. 沙盤模擬游戲：Q1決策與反思

3. 供應(yīng)鏈管理的核心——顧客價值洞察與傳遞
－ 顧客價值需求的概念
o 客戶感知價值
o 客戶期望價值
o 客戶愿望價值
－ 藍(lán)海戰(zhàn)略的本質(zhì)
o 如何構(gòu)建供應(yīng)鏈層面的藍(lán)海戰(zhàn)略
o 定義價值圖
－ 長尾理論挑戰(zhàn)
－ 供應(yīng)鏈如何滿足顧客價值需求
o 品類甄選
o 倉儲配送
o 質(zhì)量控制
o 營銷定價
o 售后服務(wù)

4. VUCA時代的需求波動與信息管理
－ VUCA對供應(yīng)鏈的沖擊
－ 需求預(yù)測的先天缺陷
o 昨日重現(xiàn)
o 影響需求預(yù)測的因素
－ 需求預(yù)測VS需求管理
o 常用需求預(yù)測方法
o 需求管理的考量點(diǎn)
－ 面向需求的信息協(xié)同
o 從渠道挖掘信息
－ 研討：我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)信息協(xié)同

5. 沙盤模擬游戲：Q2決策與反思

6. 庫存管理與補(bǔ)貨的優(yōu)化
－ 對庫存的認(rèn)識誤區(qū)
－ 庫存的真正意義與價值
－ 庫存的分類
o 周轉(zhuǎn)庫存 — 與采購批量直接掛鉤
o 安全庫存 — 應(yīng)對突發(fā)事件
o 調(diào)節(jié)庫存 — 應(yīng)對季節(jié)波動
o 在途庫存 — 運(yùn)輸時間及期間的需求
－ 如何設(shè)置安全庫存
o 理想庫存水平
o 庫存影響因素
o 安全庫存的計(jì)算
－ 補(bǔ)貨的考量因素
o 存儲成本
o 可用資金
o 采購頻率
o 市場前景
o 不可抗力
－ 供應(yīng)鏈協(xié)同的經(jīng)典實(shí)踐
o 什么是供應(yīng)鏈協(xié)同
o 供應(yīng)鏈協(xié)同的發(fā)展
o 如何實(shí)施CPFR
o 協(xié)同的指導(dǎo)原則

7. 沙盤模擬游戲：Q3決策與反思
 
第二天
8. 提升倉儲管理的績效
－ 倉儲管理的基本原則
o 效率原則
o 經(jīng)濟(jì)效益原則
o 服務(wù)原則
－ 倉庫選址
o 重要原則
－ 費(fèi)用原則
－ 接近用戶原則
－ 長遠(yuǎn)發(fā)展原則
o 選址的考量因素
o 選址的程序
o 典型選址策略
－ 倉儲運(yùn)作的典型績效指標(biāo)
－ 以科學(xué)的績效管理驅(qū)動運(yùn)營績效表現(xiàn)
－ 新倉儲模式帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

9. 沙盤模擬游戲：Q4決策與反思

10. 管理外部物流服務(wù)商
－ 傳統(tǒng)物流模式
－ 越庫作業(yè)
－ 自建物流與第三方物流的選擇
－ 物流合作商的重要性與意義
－ 物流合作商的甄選原則與流程
o 滿足需求
o 自身政策
o 戰(zhàn)略伙伴
o 選擇流程
－ 如何有效考核物流合作商
o 初級評價指標(biāo)
o 進(jìn)階評價指標(biāo)
o 匹配市場細(xì)分的評價重心
－ 改善3PL運(yùn)營績效

11. 沙盤模擬游戲：Q5決策與反思

12. 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的機(jī)會
－ 物聯(lián)網(wǎng)的概念與發(fā)展
－ 物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈管理的顛覆
－ 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例

13. 物聯(lián)網(wǎng)時代的供應(yīng)鏈管理革新
－ 思維模式陷阱
－ 物聯(lián)網(wǎng)時代的生活速寫
－ 物聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)者需求
－ 未來消費(fèi)者對于供應(yīng)鏈的好奇
－ 區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)
－ 物聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融
－ 迎接物聯(lián)網(wǎng)時代的革新

卓越供應(yīng)鏈管理