課程描述INTRODUCTION
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
· 理財經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：周啟義
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
【課程背景】
目前，銀行依然聚焦在傳統(tǒng)的展業(yè)方式上，廳堂營銷、電話營銷、短信銀行、沙龍營銷等等。但是，隨著客戶行為習(xí)慣的變化，特別是本次疫情過后，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)明顯受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
隨著客戶行為習(xí)慣的變化，銀行傳統(tǒng)展業(yè)模式面臨越來越大的困難，銀行營銷不得不從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)流量思維轉(zhuǎn)變。
有的銀行選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，在短時間內(nèi)獲得了快速的存款提升，隨著存款新規(guī)出臺，借道互聯(lián)網(wǎng)平臺流量的方式被叫停?！蛾P(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)開展個人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定，“銀行可以通過營業(yè)網(wǎng)點、自營網(wǎng)絡(luò)平臺開展存款業(yè)務(wù)”，對于銀行來說，開展流量營銷，自建私域流量才是真正的解藥。
【授課方式】講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場實操
【課程對象】
總行、分行零售條線部門負(fù)責(zé)人、品牌管理崗、銷售管理崗、渠道管理崗、互聯(lián)網(wǎng)運營崗
二級分行、一級支行零售行長，營業(yè)部負(fù)責(zé)人、二級支行行長、社區(qū)支行行長、理財經(jīng)理。
【課程大綱】
第一部分：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略地位
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為多家銀行總行級戰(zhàn)略共識
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索方向
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要總、分、支行全面協(xié)同
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型勝任模型。
第二部分：存款新規(guī)解析
1、互聯(lián)網(wǎng)存款對客戶的影響
2、存款新規(guī)對銀行的影響
3、目前的應(yīng)對方式是否有效
4、銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷的出路在哪里
第三部分：什么是流量營銷？
一、流量營銷的業(yè)務(wù)邏輯
公域→私域→運營→轉(zhuǎn)化
二、流量的定義
1、公域流量
2、私域流量
3、私域流量呈現(xiàn)形式
4、銀行現(xiàn)有私域流量盤點
第四部分：為什么要做流量營銷？
一、傳統(tǒng)營銷的困境
1、理財續(xù)接率下降
2、存款增長乏力
3、客戶增長乏力
4、存量客戶維護(hù)，心有余力不足
5、沙龍客戶邀約難。
二、流量營銷能帶來哪些成果？
1、數(shù)字資產(chǎn)
2、新客獲取、老客提升
3、客戶心態(tài)
4、員工狀況
5、指標(biāo)達(dá)成。
第五部分：如何從0開始做流量營銷？
一、定位
1、人設(shè)定位
2、內(nèi)容定位
3、客群定位
二、內(nèi)容
1、理財類
2、貸款類
3、保險類
4、信用卡類
5、基金類
6、支付結(jié)算類
7、貴金屬類
8、權(quán)益類
三、流量矩陣
1、流量營銷矩陣規(guī)劃
2、四大公域流量平臺粉絲價值分析
1、抖音
2、微博
3、快手
4、小紅書。
3、重點公域流量平臺分析：
（1）粉絲畫像
（2）推薦機制
（3）運營邏輯
（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特點
（5）運營數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及注意事項
4、如何提高賬號權(quán)重
5、如何獲得流量扶持
6、如何開通后臺數(shù)據(jù)權(quán)限
7、如何解讀、使用后臺數(shù)據(jù)
8、如何將公域流量引流到私域流量
9、注冊開通微信公眾號
10、微信公眾號后臺常用功能解析
（1）自動回復(fù)
（2）用戶分析
（3）內(nèi)容分析
（4）圖文素材
（5）創(chuàng)作推文
（6）讀者討論
（7）推廣功能
11、金融垂直領(lǐng)域流量平臺
（1）選擇領(lǐng)域
（2）身份認(rèn)證
（3）角色申請條件
（4）KOL身份的專業(yè)度證明材料
（5）內(nèi)容發(fā)布
四、社群運營邏輯
1、社群的目的
2、判斷社群好壞的四個維度
3、社群價值
4、社群認(rèn)知
5、社群門檻
6、社群規(guī)則
7、社群價值
8、社群管理
9、內(nèi)容輸出
10、社群活躍度
11、擴展社群分支、延長交互時間
12、通過持續(xù)運營，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/251055.html
已開課時間Have start time
- 周啟義