課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王穎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實(shí)用商務(wù)禮儀
【課程背景】
職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場的三大法寶---準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備！魔鬼存在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)暴露你的禮儀修為。交流時，微表情、小動作都暗藏玄機(jī)，你讓對方誤解了嗎？遞材料和給簽字筆的姿勢各有講究，你做到位了嗎？商務(wù)場合，不懂禮相當(dāng)于沐猴而冠，直接有損你的職業(yè)形象和公司品牌、影響客戶滿意度甚至成單，細(xì)節(jié)不一定能加速你的成功，但一定會加速你的失??！
* ACI認(rèn)證協(xié)會注冊高級國際禮儀培訓(xùn)師 、日本JACP 高級服務(wù)禮儀咨詢培訓(xùn)師、教育部 CAEA 認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師王穎，幫你矯正商務(wù)場合中不得體的“小毛病”，使你舉止優(yōu)雅、言談有致、考慮周到，占據(jù)社交C位！好感度爆棚！
【課程特色】
游戲互動---引導(dǎo)你主動意識到失禮之處
場景再現(xiàn)---一步步拆解、矯正你的錯誤動作
親和力強(qiáng)---知識點(diǎn)輸出深入人心
風(fēng)趣幽默---愿意學(xué)的多 通俗易懂---方法技巧多
落地實(shí)用---簡單學(xué)的多 手段豐富---技巧用處多
持續(xù)跟蹤---聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多
【課程對象】
職場新人建立良好初印象
職場人士提高個人形象與魅力
商務(wù)人士在重要場合贏在細(xì)節(jié)
銷售、公關(guān)、行政、秘書從業(yè)者
【課程大綱】
01、如何重塑禮儀的概念？
禮儀 時為大的含義
禮儀的兩大真諦：尊重、適合
禮儀是達(dá)成交易的催化劑
社交中如何迅速建立良好初印象
令人印象深刻的“五感技法”打造親和自然的社交達(dá)人
<視頻+圖片+英國諺語+案例故事+薯片游戲>
02、如何打開你的“五感開關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片
視覺名片：儀容儀表儀態(tài)
如何用微表情提升氣場？
微笑的力量：發(fā)自內(nèi)心的笑容
盯住倒三角：自信的對視規(guī)則
手勢使用的加分項(xiàng)
<視頻+圖片+案例故事+游戲>
03、 如何用坐姿體現(xiàn)氣質(zhì)和身份？
坐姿中的錯誤示范
表達(dá)傾聽的坐姿小技巧
正確入座、離座的小技巧
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
04、 如何用站姿體現(xiàn)自信和內(nèi)涵？
男士更需要的站姿秘訣
女士站姿的五個注意點(diǎn)
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
05、 如何用走姿體現(xiàn)從容和氣場？
走姿的動作要領(lǐng)和節(jié)奏
辦公室里撿掉在地上的物品如何更得體？
下蹲動作的三個禁忌
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
06.如何打造第一形象？
藏在發(fā)型里的職場加分項(xiàng)
你手上的“小心機(jī)”
女士--修容小技巧
07、如何塑造職場魅力形象？
男士職場著裝穿規(guī)則
女士職場著裝穿魅力
08.如何打開你的“五感開關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片
聽覺名片：稱呼問候+3A法則
稱呼禮儀中的四種分類
問候禮儀的5種方法
自我介紹的4種形式
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
09、 社交法寶--3A 法則
接受/ 尊重 / 贊美
贊美 的 4個層級
物品本身 /個人行為 / 能力 / 價值觀和生活方式
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
10、如何打開你的“五感開關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片
嗅覺名片--- 你的“味”來
香水噴灑的時機(jī)
香水噴灑的位置
11、如何打開你的“五感開關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片
觸覺名片--正確掌握社交距離和握手禮
不同關(guān)系導(dǎo)致不同距離
學(xué)會最令人舒適的握手禮
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
12、如何送出、收取名片可以加速你結(jié)交人脈？
會面前名片的準(zhǔn)備
送名片的手勢和話語
收取名片后的結(jié)交技巧
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
13、如何贈送禮物？
贈禮要懂得把握關(guān)鍵信息，投其所好、避其禁忌
送禮時機(jī)很講究
選擇禮品小妙招
14、如何用電話建立溝通的橋梁？
成功的開端---接電話的禮儀要點(diǎn)
掛電話不顯失禮的兩個細(xì)節(jié)
巧用妙招獲取新朋友聯(lián)系方式
15、學(xué)會使用微信，用微信工具管理人脈
掌握添加微信 部曲
巧發(fā)朋友圈，打造專屬人設(shè)
16、如何掌握乘車禮儀
司機(jī)坐哪很重要
司機(jī)是誰很重要
安排領(lǐng)導(dǎo)乘車的禁忌之位
17、.如何打開你的“五感開關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片
味覺名片---宴請的那些小門道
餐具禮儀顯講究
點(diǎn)餐周到、賓主盡歡
餐飲位次右為尊，國內(nèi)國際都相同
18、如何正確引導(dǎo)、安排坐次？
位次排不對，其他努力都白費(fèi)
會談座次兩種形式
國際慣例右為尊
中國位次“左膀右臂”
19、引領(lǐng)尊者乘坐電梯的正確方式
電梯里的C位在哪里？
進(jìn)出電梯的正確方式
20、工作從“開門”學(xué)起，有禮有距。
開門/關(guān)門/敲門
<視頻+圖片+案例故事+互動練習(xí)>
實(shí)用商務(wù)禮儀
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