從優(yōu)秀到卓越：高潛員工培養(yǎng)
講師：方鶯 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
管理員工培訓
培訓講師：方鶯
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理員工培訓
課程收益
● 以全球管理經(jīng)典課程為框架，深入了解如何從優(yōu)秀的個人向管理之路邁進
● 學會如何清晰正確定位，做好未來發(fā)展規(guī)劃并按計劃完成自我成長與蛻變
● 掌握目標管理、時間管理、溝通管理三大基本職場必備技能
● 激發(fā)前進的動力，嘗試向更高階的“管理他人”進行邁進
備注：具體內(nèi)容會根據(jù)實際情況（課時要求、培訓需求等）進行調(diào)整，可進行專題設(shè)計
課程時間
l 標準課程： 2日（12小時）（備注：課程內(nèi)容根據(jù)實際需求有所調(diào)整）
授課對象
● 有（管理方面）培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀員工
● 管理零基礎(chǔ)，由于突出業(yè)績從一線提拔的基層新主管
課程方式
● 體驗式教學【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】
● 課前溝通及問卷調(diào)研
● 課后作業(yè)及讀書推薦
培訓特點
● 專業(yè)性：內(nèi)容設(shè)計緊密貼合一線實際場景，快速切入關(guān)鍵點
● 全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升
● 互動性：依據(jù)成人學習特點，采用體驗式教學技術(shù)，充分催化學員收獲
● 實踐性：結(jié)合常見問題，推薦可行操作方法，提供實用工具，促進培訓效果的落地
課程核心內(nèi)容提要
課程將與您分享：
第一部分 從優(yōu)秀到卓越-優(yōu)秀員工成長之路
? 職場成長之路
? 第一步：優(yōu)秀的個人
n 職業(yè)意識
n 專業(yè)技能
n 高績效表現(xiàn)
? 第二步：將與帥
n 專業(yè)線成長道路
n 管理線成長道路
? 第三步：如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越
n 邁好第一步
n 做好規(guī)劃，穩(wěn)步前進
n 勤思考、勤實踐
練習：自我成長規(guī)劃
第二部分：言必行，行必果-目標管理
? 目標的定義及重要意義
n 什么是目標
n 目標的真正意義是什么
測試：你的目標是否清晰
? 有效目標管理的三步驟
n 描繪目標
n 厘清要務(wù)
n 有效傳達
練習：用SMART原則清晰描述目標
練習：用5W2H法則設(shè)定行動計劃
練習：有效宣貫一個小目標
? 如何使目標“落地”
n 常規(guī)工作流程化
n 項目工作：PDCA法
? 有效工作交付的步驟
n 選擇合適的人
n 溝通責、權(quán)、利
n 明確期望
n 確認行動計劃與跟進計劃
n 樹立風險防范的意識
第三部分：高效人生-時間管理
測試：你是否需要時間管理
? 時間與時間管理
n 關(guān)于時間的思考
n 時間的四個獨特性
n 什么是時間管理
n 時間管理的五個發(fā)展階段
? 為什么你的時間總是不夠用
n 警惕時間殺手
案例：馬經(jīng)理的一天
? 如何高效管理時間
n 時間管理的基本原則
n 時間管理的四象限
n 時間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法
n 職場中的“斷舍離”
練習：時間管理四象限
第四部分：四通八達-溝通管理
? 深入認識溝通
n 溝通的真正含義與本質(zhì)：傳遞與分享
n 什么是高效的溝通
n 溝通的基本要點
? 聽說讀寫-自我溝通技巧提升
聽：成功的右手
n 傾聽的目的和重要性
n 傾聽不良的原因
n 如何“聽”：傾聽的技巧
n 如何“記”：如何在傾聽過程中抓住重點，記錄重要信息
n 如何“回應(yīng)”：如何進行反饋與互動
練習：有效傾聽
說：表達力、說服力
n 口頭溝通三要素
n 學會提問
n 提升表達力的有效方法
n 戰(zhàn)無不勝的說服力
練習：布置一個口頭任務(wù)
練習：做一次有效輔導
讀、寫：不開口的藝術(shù)
n 讀寫很難嗎？
n 如何快速讀一篇文章
n 好文章=90%的思考+10%的文筆
n *
n 郵件寫作要點
練習：撰寫一封通知郵件
? 三、知彼解己：突破溝通障礙
n 跨部門協(xié)作與溝通的重要性
n 跨部門協(xié)作的重要意義
n 跨部門協(xié)作與溝通的三大重要性
n 跨部門溝通常見問題
n 知彼解己，換位思考
案例分析：十萬火急—換位思考的重要性
管理員工培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/250115.html
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- 方鶯
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