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商業(yè)銀行營銷管理

課程背景：
商業(yè)銀行營銷轉(zhuǎn)型不斷深入，伴隨金融業(yè)變革加速，競爭日趨加劇，員工結(jié)構(gòu)變化，傳統(tǒng)營銷管理模式與實際業(yè)務(wù)需要錯位。尤其是營銷過程管理能力不足顯現(xiàn)尤為明顯，很多團(tuán)隊采用錄音、PAD導(dǎo)航追蹤、拓展軟件和主管陪同展業(yè)的方式來強(qiáng)化營銷過程管理，在取得一定改變的同時也容易誘發(fā)客戶經(jīng)理與主管的對立。在領(lǐng)導(dǎo)力方面往往以職位為中心，對員工缺乏影響力，優(yōu)勢過于簡單粗暴，不利于人力資源的發(fā)揮。要想管理出效益，必須在管理者身上下功夫，提升其領(lǐng)導(dǎo)力。于此同時在營銷過程管理上的困難也很突出，營銷人員的營銷表現(xiàn)往往很難把握，那么管理者在營銷過程管理中如何增強(qiáng)控制力呢？這需要管理者精通營銷活動策劃，帶領(lǐng)員工告別散兵游勇時代，策劃和梳理全年營銷活動和策略，按總行要求，結(jié)合團(tuán)隊和區(qū)域特點制定營銷落地方案。把業(yè)務(wù)、營銷管理、自身領(lǐng)導(dǎo)力有機(jī)結(jié)合。

課程對象：營銷主管、分管領(lǐng)導(dǎo)
授課方式：433”引導(dǎo)介入法——40%課堂講授引導(dǎo)+30%銀行案例+30%行動計劃制定與實戰(zhàn)演練，將*實踐與學(xué)員想法落地為行動計劃，現(xiàn)場制定計劃+角色扮演+課后落實。

課程大綱/要點：
一、立體化營銷活動策劃
1、設(shè)攤路演
2、電話邀約
3、市場活動
4、聯(lián)動營銷
5、品牌推廣
6、存量挖潛
7、玩轉(zhuǎn)廳堂
8、渠道構(gòu)建
9、情報收集

二、關(guān)鍵營銷技巧輔導(dǎo)力提升
1、營銷技巧的關(guān)鍵點
2、員工營銷技巧診斷
3、問題員工面談技巧
4、員工陪同展業(yè)要點
5、待離職、調(diào)崗員工處理
6、業(yè)績指標(biāo)分配與追蹤
7、日常管理

三、營銷過程管理
1、準(zhǔn)備階段的工作重點
2、執(zhí)行階段的工作要點
3、售后階段的工作要點
4、營銷過程評估技巧
5、內(nèi)部溝通的策略

五、管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、職位領(lǐng)導(dǎo)力
3、關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力
4、績效領(lǐng)導(dǎo)力
5、立人領(lǐng)導(dǎo)力
6、巔峰領(lǐng)導(dǎo)力
7、領(lǐng)導(dǎo)自我檢測
演練：結(jié)合自身情況制定營銷管理方案
案例：包商銀行、民生銀行、泰隆銀行、平安銀行、上海農(nóng)商行等

商業(yè)銀行營銷管理