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傳幫帶教練技術(shù)

課程背景Course background
松下幸之助曾說過：企業(yè)即人??！做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無人企業(yè)則止。“師帶徒”作為企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的一種重要人才培養(yǎng)措施；師傅教導(dǎo)員工沒有耐心，手段單一，對(duì)師傅而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升互信。

課程目標(biāo)program objective
1、 認(rèn)識(shí)下屬輔導(dǎo)與培育的重要性；
2、 學(xué)會(huì)在工作中輔導(dǎo)下屬的時(shí)機(jī)；
3、 掌握下屬輔導(dǎo)的工具及方法論；
4、 激發(fā)下屬的工作意愿提升能力

課程特點(diǎn)course characteristics
感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用。
課程對(duì)象curriculum Object
新生代員工導(dǎo)師、內(nèi)部培訓(xùn)師
課程時(shí)間course time
         1天版：6小時(shí)

課程大綱A syllabus
第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀
1.    新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
u 工作動(dòng)機(jī)
u 價(jià)值追求
u 需求認(rèn)知狀
u 引導(dǎo)發(fā)展及權(quán)變

第二單元  導(dǎo)師的角色定位
1． 教練員：基于專業(yè)知識(shí)和操作技能，新鮮感、好奇心求知欲是新入職員工共有特征，常規(guī)導(dǎo)師。
2． 成長(zhǎng)顧問：對(duì)新生代職業(yè)規(guī)劃、樹立正確價(jià)值觀、文化認(rèn)同和融合、人際關(guān)系和溝通技能。
3． 績(jī)效改進(jìn)的支持者：績(jī)效改進(jìn)和解決問題的能力
4． 導(dǎo)師的定位認(rèn)知
1） “傳”的是作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
2） “幫”的是能力與水平的提升
3） “帶”的是適應(yīng)與發(fā)展

第三單元 教練技術(shù)與工具應(yīng)用
1.   教化形式
ü 員工入職教育現(xiàn)狀反思
ü 員工如何學(xué)會(huì)守規(guī)則，如何給員工講規(guī)則，員工如何能遵守規(guī)則
ü 教化的方向：知識(shí)、技能、意識(shí)
2.   教化反思
ü 動(dòng)機(jī)如何轉(zhuǎn)化
ü 知識(shí)如何轉(zhuǎn)化
ü 技能如何強(qiáng)化
ü 行為如何固化
3.   教練技術(shù)工具與應(yīng)用
3.1《DISC風(fēng)格測(cè)試》知其性，揚(yáng)其長(zhǎng), 尊重個(gè)性差異
對(duì)師傅而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升互信。掌握不同性格的員工價(jià)值追求、溝通因子、激勵(lì)因子。
ü 獲得更好的解決問題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際 關(guān)系問題上的精力。
ü 通過認(rèn)識(shí)到個(gè)人的性格優(yōu)勢(shì)差異，幫助您建立一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的、平衡的個(gè)體。
ü 幫助發(fā)掘影響決定的阻礙因素，幫助認(rèn)清溝通方式上的差異，避免選擇上的失誤。
ü 營造和諧共處的的氣氛,通過坦誠的溝通、學(xué)會(huì)建立起相互間的真誠和支持。
3.2《平衡輪》引導(dǎo)工具
1）自我參與掌握《平衡輪工具》使用基本方法
2）導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)教練引導(dǎo)，掌握引導(dǎo)技術(shù)的5部曲
3）自我感受，讓被教練者有比較深的覺察。
3.3《員工工作動(dòng)機(jī)調(diào)查表》的使用技巧（講解試用方法）
3.4 情緒關(guān)注與同理共情《情緒定律》了解人格構(gòu)成：
——本我－遵循快樂原則
——自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
——超我－遵循至善原則
3.5新員工入職培育與引導(dǎo)方式（案例分析，參考樣板）
3.6  工作反饋-教練式反饋四步法（講解）
——描述行為
——表達(dá)后果
——征求意見
——著眼未來
   3.7行動(dòng)方案（解讀方案）
          ——輔導(dǎo)地圖
          ——輔導(dǎo)計(jì)劃
          ——評(píng)價(jià)依據(jù)
——定期召開“師帶徒”推動(dòng)研討會(huì)
——“師帶徒”活動(dòng)檢核的要點(diǎn)
——分析推動(dòng)“師帶徒”的障礙與問題解決
   3.8與新生代溝通基本原則
       1）與新生代溝通的5部曲
同流——交流——同頻——交心——交易

第四單元 導(dǎo)師和新生代員工關(guān)系（10分鐘）
1.   亦師亦友
2.   興趣伙伴
3.   相互成長(zhǎng)
課程總結(jié)：新生代員工教練本質(zhì)
作風(fēng)的吸引性——態(tài)度的相近性——利益的共同性
需求的互補(bǔ)性——威望的征服性——感情的相通性
課程答疑Course answering
課程回顧C(jī)ourse Review

傳幫帶教練技術(shù)