課程描述INTRODUCTION
銀行網(wǎng)點營銷策劃
· 市場經(jīng)理· 品牌經(jīng)理· 中層領導
培訓講師：王輝
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點營銷策劃
課程簡介：
您是否還在為支行獲客意愿強烈、但不知從何下手，想做活動、方案卻不知如何設計，設想了多場活動、但是遲遲等不到客戶前來，活動轟轟烈烈、后期效果不佳，商戶合作的積極性不是很高、對商戶的吸引不大等一系列問題一籌莫展。本門課程通過對網(wǎng)點周邊主流客戶特征為切入點進行深入分析，結合銀行現(xiàn)有產(chǎn)品及服務策略，運用線上線下獲客渠道的價值釋放效應 ，使學員能夠輕松掌握各類活動組織策劃及實施要點，助力網(wǎng)點后續(xù)客戶開發(fā)獲得更好的成效。
課程對象：
零售銀行中高層管理者、支行行長、社區(qū)銀行網(wǎng)點店長、內訓師、客戶經(jīng)理
課程收益：
? 深入了解傳統(tǒng)渠道開發(fā)與新型渠道開發(fā)的區(qū)別
? 學習掌握各類主流客群的特征分析與服務策略
? 學習掌握不同渠道對實現(xiàn)客戶價值釋放的不同作用
? 學習掌握各類活動的組織、策劃與實施開展的要點
課程大綱/要點：
一、 從痛苦挖掘中尋找真諦
思索：關于獲客渠道開發(fā)的困惑
1.傳統(tǒng)的獲客模式演變
? 坐銷模式
? 行銷模式
互動：活動效果反饋與失敗原因
? 案例解析
2.“三位一體”零售競爭力提升模式
二、主流客群聚焦與開發(fā)
思索：我們的客戶在哪里？
1.支行周邊主流客戶群體定位
2.家庭生命周期與金融服務
3.客戶金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高級上班白領
? 成長型家庭（幼、兒童）
? 個體工商戶
互動：設計針對不同主流客群的產(chǎn)品套餐
三、構建社區(qū)客戶活動生態(tài)鏈
1. 社區(qū)銀行客戶經(jīng)營的五大關鍵點
? 視頻案例解析：社區(qū)金融-水潤心田
2.社區(qū)獲客渠道選擇
? 情感類活動策劃
? 互動引流類活動策劃
? 商戶合作平臺活動策劃
? 娛樂類活動策劃
四、活動策劃與實施要點
思索：各類活動適時開展效果不佳的因素有哪些？
1. 活動組織策劃的“八起”原則
2. 增量客戶拓展流程
? 事前準備
? 事中執(zhí)行
? 時候跟蹤
3. 氛圍營造的原則及四個層次
? 臨街區(qū)
? 入口區(qū)
? 廳堂區(qū)
? 柜面區(qū)
4.動線設計時客戶心理和意識要點
銀行網(wǎng)點營銷策劃
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/249447.html
