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分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

【案例意愿】
本課程中有視頻案例+情景案例，均是授課老師給企業(yè)提供管理咨詢過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)案例。如果企業(yè)內(nèi)訓(xùn)班，愿意提供具體的文字或現(xiàn)場(chǎng)視頻案例，老師欣然同意，并會(huì)做出適當(dāng)處理后，在課堂上以教學(xué)案例呈現(xiàn)，并給予一定的具體有效的改善建議。（文字案例，請(qǐng)按照一定的條理客觀行文，以講故事方式提供。視頻案例，請(qǐng)?zhí)峁?-8分鐘的短小視頻。以上老師均會(huì)萃取+剪輯處理。）

【課程適應(yīng)】
本課程為生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)及其以上管理崗位適應(yīng)。對(duì)問(wèn)題敏感和具有興趣，對(duì)解決具體問(wèn)題抱有“挑戰(zhàn)心理”和“責(zé)任心態(tài)”。
本課程之后，有作業(yè)。請(qǐng)按照老師課程中運(yùn)用的方法，結(jié)合公司實(shí)際情況，至少輸出相關(guān)文件：《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常處理流程》或《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見異常處理技巧對(duì)照手冊(cè)》（課后2-3周內(nèi)提交給授課老師點(diǎn)評(píng)。如果企業(yè)已經(jīng)有此類規(guī)定，請(qǐng)優(yōu)化出新版本。）

【課程收獲】
開拓班組長(zhǎng)視野，授課老師將從實(shí)體企業(yè)的日常管理中，細(xì)致入微，日常所見，常規(guī)不怪的異常問(wèn)題入手，由表入里，深入淺出，逐一剖析，具體分析。
使生產(chǎn)管理者能夠運(yùn)用有效的程序，清楚生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題的處置和技巧。
大大提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者的處理異常能力。

【課程對(duì)象】
一線班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、課長(zhǎng)等生產(chǎn)管理者
【課程形式】
采用講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答的培訓(xùn)方式。
【授課時(shí)長(zhǎng)】 2天(6小時(shí)/天，共計(jì)：12小時(shí))+0.5天課后文件資料審閱（辦公室處理，會(huì)書面回復(fù)意見）。

【課程大綱】
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常分類
1.嚴(yán)重問(wèn)題
2.一般問(wèn)題
3.常見問(wèn)題
4.偶發(fā)問(wèn)題
5.行業(yè)問(wèn)題（警惕+監(jiān)控）
情景案例：演練現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分類法則。（工具：ABC分類法方法論+案例演練）

二、異常處置2流程1規(guī)定
1、異常處置流程
2、異常反饋流程
3、異常時(shí)效性規(guī)定
情景案例：演練分析異常處置流程。
工具：三現(xiàn)原則（介紹+運(yùn)用）

三、現(xiàn)場(chǎng)常見異常及處理技巧
1、人員異常
2、設(shè)備、裝置異常
3、物料異常
4、工藝異常
5、質(zhì)量異常
6、環(huán)境異常
7、速度異常
8、安全異常（消防、電、水、氣、化學(xué)品等）
情景案例：每個(gè)方面均以案例方式呈現(xiàn)。
工具：8D報(bào)告，5步法改善措施報(bào)告、4M2E和找亮點(diǎn)解決問(wèn)題法。

四、預(yù)見性異常排除技巧
案例分析：曲突徙薪的典故分析（企管：糾正、糾正措施和預(yù)防措施）
1、編制常見異常處置對(duì)照表
2、做好日常管理工作
3、5S+QC+技能訓(xùn)練
4、異常案例處置標(biāo)準(zhǔn)化分享總結(jié)
5、責(zé)任人+跟進(jìn)+輔導(dǎo)+支持
6、精細(xì)化+專業(yè)化管理之路
本章節(jié)采用開放式教學(xué)： 群策群力，研討精進(jìn)辦法。貼切+實(shí)用。

五、解決問(wèn)題思維和AIDOSE模型運(yùn)用
1、問(wèn)題解決四個(gè)階段思維方式（策略思維+定義思維+方案思維+執(zhí)行思維）
情景案例：四種方式不同階段運(yùn)用方式
2、問(wèn)題解決6步法
第一步：察覺(jué)問(wèn)題 (Aert)
第二步：收集信息 (Information)
第三步：定義問(wèn)題 (Define)
第四步：開發(fā)解決方案 (Options)
第五步：選擇*解決方案 (Seect)
第六步：實(shí)施解決方案 (Execute)
（工具介紹+案例分析：AIDOSE模型詳解與運(yùn)用）
課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)歸納，問(wèn)答，交流。
學(xué)員自己復(fù)盤—分組復(fù)盤—老師帶領(lǐng)復(fù)盤

【溫馨提示】：
1、本課程屬于情景案例引導(dǎo)+行動(dòng)力教學(xué)法。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個(gè)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識(shí)點(diǎn)，歸納管理理念。
2、需要一定的空間，供學(xué)員活動(dòng)、作隨堂練習(xí)以及情景案例分享，張貼作業(yè)上墻。

分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題