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角色認(rèn)知

工作坊目標(biāo)：
管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用，工作坊幫助管理者正確做好管理角色定位，認(rèn)知管理行為能力模型，體驗(yàn)了解管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強(qiáng)管理者自我素質(zhì)的提升，在工作坊中用ORID、BSCC等工具，幫助學(xué)員提煉、思考并解決，加速學(xué)員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化，同時(shí)學(xué)會引導(dǎo)訓(xùn)練，讓學(xué)員通過團(tuán)隊(duì)更有效運(yùn)作、群策群力，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，協(xié)助團(tuán)體更容易達(dá)成任務(wù)上的了解與決策，提高綜合管理能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
管理者在角色轉(zhuǎn)變上有什么本質(zhì)不同？
管理動作和業(yè)務(wù)動作怎么區(qū)分？
事前管理如何體現(xiàn)？
領(lǐng)導(dǎo)力和管理力如何結(jié)合？
管理權(quán)威來自哪里？
“一說就動”背后的功力
“問題員工”怎么管？
新生代員工的驅(qū)動力在哪里？
管理者角色認(rèn)知工作坊幫助您：
1.體察：當(dāng)下管理的現(xiàn)狀；
2.掌握：管理的基本概念；
3.認(rèn)識：中層管理者四大角色；
4.學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的塑造；
5.練習(xí)：4周持續(xù)的改善計(jì)劃。
工作坊形式：講授、引導(dǎo)、視頻、討論、角色扮演……
課程時(shí)長： 6小時(shí)

課程大綱
一、管理概念的深刻認(rèn)知
1.導(dǎo)入
1)視覺卡：引發(fā)思考—管理的三大維度
2)故事會：管理中最常遇到的問題
2.管理對象分為有形資源和無形資源
1)提問：如何區(qū)分，人是哪種資源
2)人力資本和人力成本
3.管理者的角色
1)分組討論與展示：區(qū)分業(yè)務(wù)動作與管理動作
2)管理金字塔游戲：管理是通過下屬完成工作
3)故事：事前管理
4.管理的四大過程
1)案例：任務(wù)與目標(biāo)
2)視頻：領(lǐng)導(dǎo)力
5.總結(jié)：現(xiàn)場做問題思考的快捷步驟
各小組結(jié)合工作實(shí)際，用ORID方式還原工作場景，并在引導(dǎo)布做并視覺化呈現(xiàn)、分享。

二、中層管理者角色定位
1.導(dǎo)入：蓋洛普S路徑
1)分角色演練及描述
2)討論關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3)測試：你是優(yōu)秀管理者嗎
2.中層管理者四大角色定位
1)分組討論及展示
2)總結(jié)與歸納
3)案例：情景模擬
3.常用的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格分析
1)六大風(fēng)格解析
2)*與認(rèn)知
3)不同風(fēng)格結(jié)合的場景與應(yīng)用
4.管理者思維層面的提升
1)情景模擬：誰之責(zé)任
2)分組活動：受害者和責(zé)任者
3)案例討論：關(guān)注可控因素

三、管理問題提煉與解決方法的思考
1.導(dǎo)入案例分析：管人管事？
2.主要問題歸納并解答（舉例）
1)領(lǐng)導(dǎo)力塑造中遇到的問題
2)對上溝通中遇到的問題
3)跨部門協(xié)作中遇到的問題
4)下屬輔導(dǎo)中遇到的問題
5)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中遇到的問題
3.針對各組ORID討論出來的問題進(jìn)行研討
1)案例分享
2)BSCC團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問題
3)閉圈分享
課程總結(jié)：
閉圈分享：每人總結(jié)發(fā)言
布置課后訓(xùn)練：針對提出的問題形成新的行動方案
《課后行動計(jì)劃》
《管理工作日志表》
《思維六層面訓(xùn)練》
《向下屬布置工作》

角色認(rèn)知