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中國企業(yè)培訓講師
《品類管理與采購策略分析》
 
講師:吳誠 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

品類管理培訓

· 采購經(jīng)理· 采購專員· 采購工程師· 物流經(jīng)理

培訓講師:吳誠    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

品類管理培訓

【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、電商、物流大國地位的確立,以及市場、客戶對產(chǎn)品交付要求的越來越高,如何有效組織品類管理?如何合理制定采購策略?如何提前預警并控制交付過程中各種風險與隱患?將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要據(jù)自身情況,制定合適的品類預測、計劃、供應(yīng)、物流策略,以便取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士(曾任:華為,采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān);富士康,供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導;康佳集團,副總裁;現(xiàn)任:北京大學、清華大學、人民大學等高??偛冒?特聘教授),基于對采購運營、供應(yīng)鏈管理的研究,并結(jié)合多家企業(yè)的工作及輔導經(jīng)歷,特推出該《品類管理與采購策略分析》課程。

【培訓對象】
銷售、計劃、調(diào)度、采購、商務(wù)、物流、倉儲等部門主管,及所有與采購、供應(yīng)鏈、物流、運營、交付業(yè)務(wù)相關(guān)的其它人員。

【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了“品類管理與采購策略分析制”的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)框架及主要業(yè)務(wù)流程,對品類采購中出現(xiàn)的各種問題與困難進行了詳細分析,并融合教學、研究、實踐、實務(wù)為一體,能令越來越多的企業(yè)關(guān)注品類管理與采購策略,并得以從中受益:
1、了解供應(yīng)鏈與品類管理的關(guān)系,以便合理提供品類供應(yīng),控制庫存風險;
2、了解并掌握品類差異化管理及對應(yīng)的采購策略,并持續(xù)解決與改善。
3、了解并掌握銷售、采購、計劃、物流、倉儲等部門的管理策略、流程、方法、工具、模板等,并能熟練的運用到工作中;

【授課方式與特點】
?豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓;
?指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
?操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
?通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
?氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分:供應(yīng)鏈運營與品類管理概述
1.供應(yīng)鏈交付運營的業(yè)務(wù)框架介紹
2.供應(yīng)鏈交付的類型、特征及模型介紹
3.供應(yīng)鏈交付的四大支點、八大原理
4.品類管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略地位分析
5.品類管理概念及應(yīng)用實踐分析
◇ 品類管理理念及功能分析
◇ 企業(yè)戰(zhàn)略與品類管理的關(guān)系
◇ 品類管理的基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)要求
◇ 品類管理的宏觀維度分析
◇ 品類管理的產(chǎn)業(yè)維度分析
◇ 品類管理的微觀維度分析
◇ 品類角色與消費者導向
◇ 品類評估與品類評分
◇ 品類管理的流程與步驟
◇ 品類管理的指標分析……
6.供應(yīng)鏈運營與品類管理的戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹
◇ 集成供應(yīng)鏈管理(如何實現(xiàn)ISC?)
◇ 供應(yīng)鏈一體化管理
◇ 供應(yīng)鏈協(xié)同管理
◇ 推式與拉式的品類備貨
◇ 柔性計劃與均衡供應(yīng)
◇ JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹
◇ Milk-Run
◇ “糖果人”
◇ HUB
◇ 品類矩陣
◇ 品類生命周期……
n 案例:“DELL”、“小米”、“京東”供應(yīng)鏈運營體系介紹、分析與比較;
n 案例:“IKEA”的供應(yīng)鏈及品類管理模式介紹。

第二部分:品類需求預測與計劃管理
1. 需求分析與預測管理介紹
◇ 預測目標的確立
◇ 預測原則的制定
◇ 預測措施的制定
◇ 預測風險的監(jiān)控與管理
◇ 滾動需求預測管理(預測、計劃、訂單)
◇ 制定預測的原則與步驟
2. 品類需求計劃維度分析
◇ 時間維度
◇ 產(chǎn)品維度
◇ 品類維度
◇ 渠道維度
◇ 區(qū)域維度
◇ 風險維度……
3. 品類需求計劃方式分析
◇ 前瞻型
◇ 回歸型
◇ 項目型……
4. 品類采購計劃方法
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)
◇ 訂貨點法(最小*庫存計劃方法)
◇ TOC計劃分析(邏輯及方法)……
5. 訂單管理及柔性計劃制定(均衡、柔性控制)
6. 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性(如何“鎖定”與有限“鎖定”)?
7. 如何管理與評估計劃與訂單變更?如何應(yīng)對計劃變更帶來的風險與成本損失?
8. 如何制定各種計劃管理監(jiān)控報表及報告?
n 案例:電商企業(yè)案例:“戴爾”“小米”需求計劃管理模式案例分析與比較;
n 案例:《華為計劃崗位工作理念與行為準則》分享。

第三部分:交付、補貨與調(diào)度運營管理
1.調(diào)度與控制的工作理念與原則分析
2.什么是缺貨(缺貨的標準與定義)?什么是供應(yīng)管理(及時齊套的標準與定義)?
3.小批量、多批次的供應(yīng)能力提升的途徑探討
4.如何多維度地衡量計劃柔性?
5.如何從組織流程上進行交付、補貨的分工與管理?
6.如何從策略上保證物資及時齊套交付、補貨?
◇ L/T管理機制
◇ 計劃批量安全庫存的設(shè)定
◇ VMIJIT管理
◇ 相關(guān)需求獨立需求的管理
◇ 長周期、高價值類的計劃方法分析
◇ 最小、*庫存管理……
7.如何從技術(shù)上保證物料及時齊套供應(yīng)?
◇ 調(diào)度例會管理機制
◇ TOC理論研討
◇ 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
◇ IT工具的運用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
◇ 庫存告警機制的建設(shè)(RYG管理、預缺料管理)
◇ 如何有效跟單與追料?物料供應(yīng)管理的其它辦法及工具……
n 案例:“IKEA”“預/缺料”管理與齊套交付機制探討;
n 案例:“大潤發(fā)”欠料(RYG)管理與交付辦法介紹;

第四部分:品類差異化分析與采購策略制定
1. 采購戰(zhàn)略管理原則分析
◇ 策略1:堅持“集中認證,分散采購”的原則
◇ 策略2:堅持“WIN-WIN”的原則
◇ 策略3:與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇ 策略4:采取多種采購方式,并與供應(yīng)商共享采購預測
◇ 策略5:堅持全球采購的原則……
2. 物資品類差異化的采購策略制定
◇ 策略1:普遍遵循的采購策略
◇ 策略2:低值品類的采購策略
◇ 策略3:高值品類的采購策略
◇ 策略4:壟斷及準壟斷品類的采購策略
◇ 策略5:價格頻繁波動品類的采購策略
◇ 策略6:目標類的采購策略
◇ 策略7:季節(jié)類的采購策略
◇ 策略8:節(jié)假日品類的采購策略
◇ 策略9:偶然類的采購策略
◇ 策略10:相關(guān)類產(chǎn)品的采購策略……
3. 采購模式的分析與風險評估
◇ 電子商務(wù)的采購模式
◇ 標準訂單的采購模式
◇ 一攬子訂單的采購模式
◇ VMIJIT的采購模式
◇ 訂貨點法
◇ MRP方法的采購模式
◇ Milk-Run
◇ “糖果人”的采購模式
◇ 第三方采購OEMODM采購的采購模式……
n 案例:互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)時代的戰(zhàn)略采購模式分析;
n 案例:“BestBuy”等標桿企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析。

第五部分:供應(yīng)商關(guān)系差異化的采購策略制定
1. 供應(yīng)商管理的原則與目標設(shè)計
◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 以*的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨
◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系
◇ 開發(fā)與儲備潛在的供應(yīng)商……
◇ 供應(yīng)商績效體系的設(shè)計與發(fā)展
2. 新商品及服務(wù)供應(yīng)商的控制管理體系
◇ 流程1、新商品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計
◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格
◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇ 流程4、執(zhí)行采購
◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程(QCDS…)
◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素
……
3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護與管理策略(SRM)
◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹
ü 策略1:供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與采購策略制定
ü 策略2:供應(yīng)定位模型分析與采購策略制定
ü 策略3:供應(yīng)商感知模型分析與采購策略制定
ü 策略4:供應(yīng)商能力&積極性模型分析與采購策略制定
ü 策略5:買方占優(yōu)勢的采購策略制定
ü 策略6:賣方占優(yōu)勢的采購策略制定
ü 策略7:均勢的采購策略制定
ü 策略8:不確定勢態(tài)的采購策略制定……
n 案例:“沃爾瑪”等企業(yè)供應(yīng)商績效與關(guān)系評估體系解讀;
n 案例:八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型(SRM)及對應(yīng)合作策略分析(經(jīng)典案例分析)。

第六部分:品類庫存控制技術(shù)與技巧
1. 庫存控制的重要性,及降低庫存的有效途徑分析
2. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期定量庫存控制
◇ 庫存分類管理:
ü ABC分類與2/8法則
ü 周轉(zhuǎn)庫存緩沖庫存安全庫存
ü 最小批量*批量……
◇ 產(chǎn)品預測準確率的控制方法(產(chǎn)品預測準確率模型及應(yīng)用)
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
3. 其它庫存控制方法與策略
ü 縮短提前期
ü 批量調(diào)整
ü 寄售管理
ü 按經(jīng)濟批量訂購
ü 損耗管理
ü 加強預測
ü 庫存物料標準化
ü 及時處理呆滯物料……
n 案例:快消品行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解;
n 案例:系列標桿企業(yè)庫存風險預警、監(jiān)控、庫存結(jié)構(gòu)分析、分級控制體系的經(jīng)驗探討。

第七部分:品類庫存結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控
1. 在途物料的管理(供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借貨、發(fā)貨在途…)
2. 超期物料的管理
3. 來料不良的監(jiān)控與管理
4. 呆壞帳的監(jiān)控與管理
5. 低周轉(zhuǎn)呆滯產(chǎn)生原因的分析
6. 如何監(jiān)控與處理呆滯(處理的原則、要求、途經(jīng)…)
7. 如何及時處理呆滯(促銷、消耗、返回…)
8. 庫存積壓資金的原因分析
9. 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風險管理
10. 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控?如何進行庫存分析?如何制作《庫存分析報告》……?
n 案例:某知名標桿企業(yè)《庫存分析報告》模板研討;
n 案例:某知名貿(mào)易公司《呆滯物料處理處理辦法》探討;

第八部分:供應(yīng)鏈與品類采購管理之KPI體系及改善
1. 供應(yīng)鏈績效的設(shè)計原理、原則
2. 供應(yīng)鏈績效的設(shè)計流程及方式
3. 供應(yīng)鏈績效的設(shè)計的維度介紹
◇ 服務(wù)好
◇ 高質(zhì)量
◇ 低成本
◇ 人均效益
4. 計劃指標體系分析
◇ 計劃準確率(%)
◇ 訂單完美率(%)
◇ 訂單及時到貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期(天)
◇ 急單響應(yīng)率(%)……
5. 庫存指標體系分析
◇ 庫存周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯比例(%)
◇ 庫存準確率(%)
◇ 超期庫存比例(%)
◇ 待處理品比例(%)
◇ 替代品比例(%)……
6. 績效改進策略方法工具介紹
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
n 分享:快消品行業(yè)品類計劃與采購運營體系KPI研討;
n 案例:“華為供應(yīng)鏈管理變革”及“華為供應(yīng)鏈”績效評價體系、激勵機制探討;
n 經(jīng)驗分享:現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

吳誠博士 簡介
【專業(yè)背景】
?北京大學匯豐商學院       總裁班 特聘教授
?清華大學                 總裁班 特聘教授
?人民大學                 總裁班 特聘教授
?武漢大學                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學                工商管理碩士
?國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師
?美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師
?英國皇家采購與供應(yīng)學會CIPS項目 認證講師
?英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任:
?華為:采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān);
?富士康:物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導;
?康佳集團:副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理:《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》
?計劃管理:《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
?采購管理:《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》
?物流管理:《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》
【曾服務(wù)過的客戶】
高校:北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工;
通訊:華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人傳音匯川、大疆、國人、菲尼克斯;
通信:成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò);
機電:上海電氣、四方股份、龐巴迪、徐工、三一重工、中聯(lián)重科、柳工、特變電工、金風科技、林德叉車、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源;
軍工:空-空導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團、武重集團;
汽車:東風日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通延峰偉世通延鋒江森富維江森、博世、飛利浦、航盛;
卡車:一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮;
電腦:聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創(chuàng)斯達;
電器:海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、??敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高;
電子:Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜;
商超:華潤沃爾瑪蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā);
電商:淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜;
家具:全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家;
家居:宜家IKEA、富安娜夢潔夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織;
服裝(鞋類):紅豆海瀾七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗;
食品:金鑼雙匯雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里;
醫(yī)藥:仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè);
建筑(建材):中建三中鐵二局、中廣核、建華、日豐科勒大自然地板東方雨虹獅海螺;
地產(chǎn):萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè);
能源(化工):殼牌中石油石化中化中海油神華;萬華云天化聯(lián)合石化三星;新奧;
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山;
物流:西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流;
快消:P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂匯源健力寶湯臣倍??;
金融:中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶;
[曾培訓過的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》;
2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò):《采購策略與供應(yīng)鏈管理》;
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信:《采購成本控制與風險控制》;
4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世:《供應(yīng)商報價、采購成本分析與控制》;
5. 聯(lián)想、美的、海爾:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運營管理》;
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風科技、特變電工:《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》;
7. 中航集團、富士康、捷普、偉創(chuàng)力:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》;
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品:《供應(yīng)鏈計劃管理》;
9. 上海電氣、浙江大華、??敌l(wèi)視:《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購談判策略與技巧》;
10. 上海大陸泰密克、史丹利(*)、林德叉車:《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》;
11. 上海百聯(lián)、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購:《采購成本控制與供應(yīng)商管理》;
12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私:《采購成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢過的代表項目】
曾主持(或輔導)過多家大型企業(yè)的咨詢項目,如:
1. 康佳集團:“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目,2007年啟動實施;
2. 美的電器:制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目,2009年啟動實施;
3. 中電集團:“采購流程優(yōu)化及VMI”項目,2009年啟動實施;
4. 新元素醫(yī)療公司:“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目,2011年啟動實施;
5. 大自然地板:“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目,2012年實施;
6. 合肥永升機械:“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目,2013年實施;
7. 北京中牧集團:“集團化采購與招投標優(yōu)化”項目,2014年實施;
8. 金風科技:“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目,2015年實施;
9. 伊利酸奶事業(yè)部:“采購訂單整合”項目,2016年實施;
10.無錫中電二建:“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目,2017年實施;
11. 中電無線電研究所(615所):“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目,2018年實施;
12. 玫德集團:“采購戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項目,2019年啟動實施。
【授課特點】
?豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓;
?指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
?操作性與實效性。專業(yè)地講解,輔以現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
?通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
?氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

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吳誠
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